今年3月中,我多次接受企业邀请,在各种营销论坛上做创新演讲,而每次我都会对传统的营销做法和思维观点进行批判,并以实际的创新互动,来为在场人员进行横向思维创新能力的展示!
由于大家第一次接触横向思维,大部分人一开始肯定不会明白我讲的横向思维究竟是干什么的,甚至对我在演讲中提出的一些人生主张和营销观点会持有不同意见,毕竟大家都是受过严谨的传统逻辑教育。经过创新互动后才大家恍然大悟,遂对横向思维产生浓厚兴趣。
在新疆乌鲁木齐的一次演讲中,我提出了一个让大家牢记的创新观点,提出了当下或者未来的企业营销重点,不再是企业本身,比如实力、品牌、厂房、设备和人才等;也不是产品,比如原料、质量、工艺、技术、功能、功效、产地、外观等;
更不是消费者的心智,譬如“无添加”、“某某专家”、“销量第一”、绕地球几圈和“正宗”等定位理论所宣扬的那些物质层面的东西。而是消费者的灵魂——从未被满足过的精神需求,比如被尊重、被关注和性格彰显、身份提示、自我价值实现等。
我在《大众品牌落寞,小众品牌崛起》一文中已经很鲜明地阐述清楚了,人的需求是随着满足的程度在不断地向高处升级的,当物质基础满足之后,人们的需求自然会转向更高级的精神需求。企业的营销就必须发现这一动向,然后进行聚焦式营销。
我说的当然是我们中国的消费者。因为我们中国人的灵魂里没有信仰,我们的精神里一直是空虚着的,只有金钱在里面作祟。我们有多少人在美术馆欣赏画展?有多少人去音乐厅观摩交响乐?有多少人有钱也不买豪车,坚持坐公交出行?有多少人不玩手机,在图书馆安静地读书……
为什么我们不能把营销的重点放在企业本身呢?难道企业的实力、生产能力、设备、技术和优质的产品不值得推崇吗?难道我们已经功成名就的品牌不值得宣扬吗?我不能不说,这些是可以,但已经落伍了,未来也很难再产生作用了。
因为现在或者未来的消费者根本不会关注你的企业能干什么?或者以前干过些什么?而是你现在在干的事跟我有什么关系?如果你所宣扬的事跟我没有任何关系,那么,你絮絮叨叨地说一大堆有屁用?
为什么也不能关注产品呢?难道产品质量好就不能说吗?难道产品能给消费者带来实际的利益也不能说吗?我不是这个意思。你可以说你的产品质量如何如何好,但是请你记住一点:产品质量好,是你进入市场的准入证,如果产品质量不过关,你能进入市场吗?
把一个产品做成国家规定的质量标准是法律赋予的要求,把低质量的产品推向市场才见怪呢!所以,产品质量不值得炫耀,更不能当做营销诉求,如何你这样做了,你的品牌永远处于低端,消费者不会重视你,更不会对你的产品和品牌产生感情!
我说过,我们当今社会的每一个人,都是用逻辑思维思考问题的,所以每一个人的思维都是一样的,营销该怎么做?看过一点书或者听过一些课的企业老板和营销老总脑袋里都知道,因为他们有理论基础,也有经验,更会看得懂,那些现在成功的企业是怎么做的。
于是,我们都想到了要把更好质量的产品推向市场,也想到了要把自己的“优质”和“更好的功能”告诉消费者。我们还懂得定位,所以我们会挖空心思寻找自己的差异点,然后设计成一个心智概念,当然,也懂得要通过广告传播锲入消费者的大脑。
但是,一个残酷的现实是:定位原生态的产品肯定卖不好!高质量的产品也未必畅销;诉求健康的产品绝对卖不过垃圾食品,对身体有害的产品,市场的销量都远远高于对人体有益的产品,不信?看看成为健康公敌的香烟和白酒;空气净化器为何卖不过空调?净水器为何战胜不了自来水。
我们的市场就是这么残酷,我们的消费者就是这么固执,无论你在广告上大喊大叫健康健康,优秀优秀,就是没人离你。消费者就喜欢啃没有营养价值的鸭脖子,就爱吃有各种添加剂的食品和饮料,超市里普通的猪肉远远超过什么野猪肉和家养山猪肉……
这就是我们当前的营销现实没有人反对,更没有人颠覆,哪怕是那些知名度比较高的营销策划人或者定位专家,他们也会煞有介事地在台上当做经典案例来传授给那些同样思维,只是稍微笨一点的企业老板和营销人,乃至创业者。
好在有横向思维,好在还有一个叛逆的沈坤。尽管我不是什么牛逼哄哄的大师,但好歹我还能看得透这个世界,更看得透营销的本质。所以我没有被忽悠,更没有随大流,由此也发现了很多的破局机会,因为我的思维与众不同,也因为我一直有一颗叛逆的心。
当所有的品牌在诉求产品质量和功能功效时,其实就已经告诉你,品牌破局的机会来了,因为我们的消费者灵魂一片空白,而同质化的产品却比比皆是,如果你的品牌能占据消费者的精神世界,你不就成了耶稣对于天主教徒一样,成为消费者永久信仰的真理了吗?
而当你的品牌真的成为了某一类消费群体信仰的对象,那么,我恭喜你,你已经把品牌做到了品牌营销的喜马拉雅山顶,成为所有企业高山仰止的学习对象!如果真这样,你放心,你的品牌永远有前途!
所以我们要把营销的重点转移到消费者的灵魂中去,要把我们的品牌塑造成消费者日常生活和消费的终极信仰,成为他们证明自己与众不同或者存在于世的独特价值观,甚至,品牌以自身的性格为他们发出同族的代言。而产品的质量和功能,就当做消费者的意外惊喜附赠给他们吧!
从今天起,忘记产品,忘记技术和设别,忘记功能和功效。请把营销的战场转移到消费者的灵魂中去,去认真地调查一下,他们空虚的灵魂里在祈求什么?梦想什么?然后用你的原创品牌去呼应他们,用你的品牌主张去疯狂他们,而优秀的产品质量和独特的功能功效,恰恰是消费者真实接触产品后的意外惊喜,如此,他们才加倍地拥护你,追随你,甚至崇拜你!
别再挖掘产品卖点了,更不要把定位当成救命稻草了,赶快把营销的重点转移到消费者内心从未被满足却一直渴求着的精神需求吧!能把营销聚焦到核心消费群的精神世界,说明你是一个营销天才,企业或者品牌也一定是非常牛逼的!沈坤已经在开始做了,你也试着做做吧!