【转载】如何获取支付用户？与其他互联网产品获取方式相比较，支付用户的获取方式有何异同之处

据最新数据显示，微信支付用户达4亿，支付宝钱包的活跃用户数达2.7亿。我能想到的是微信红包对于微信支付获取用户和余额宝对于支付宝钱包获取用户都有非常大的帮助。

第三方支付一般分为两大类：独立的第三方支付、非独立的第三方支付，独立和非独立的第三方支付的标准是：是否依托于某个有影响力的平台或体系。

非独立的第三方支付：支付宝（阿里体系）、财付通/微信支付（腾讯体系）、网银在线（京东）

独立的第三方支付：银联在线、快钱、汇付天下、易宝支付等等。

银联在线虽然背靠银联，但本质上银联并无客户/账户的概念，其核心业务还是支付本身，并没有有黏性的服务让用户留存在其平台上，因此也归为此类。

快钱虽然被万达收购了，但目前看来，两者的协同效并未完全显现，因此仍然归为此类。

对第三方支付而言，所谓的“用户”（或者说客户）分为个人用户和商户两类，这两类客户的发展策略并不相同。

个人觉得AARRR模型（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）同样适用于第三方支付公司的客户运营。只不过由于公司的已有资源、战略路径、当前战略重点等的不同，导致不同第三方支付在用户发展策略上的不同。

1、非独立第三方支付的客户策略

1.1、成熟业务（互联网支付）的客户发展策略

对非独立的第三方支付而言，由于有现成的平台可以引流（淘宝之于支付宝、QQ/拍拍之于财付通），品牌也相对强势，因此对成熟的互联网支付业务，此类平台的战略重点是个人用户，通过聚集海量个人用户，吸引商业用户。

一些发展策略：

a、拓展支付场景

b、支付通道的完备性

c、支付的便捷性（例如快捷支付）、安全性

d、对重点行业定制行业解决方案（例如对旅游行业，配合阿里旅行，推解决方案）

e、开放平台策略

1.2、战略业务的客户发展策略

对于战略性的业务，像O2O、移动支付、互联网金融等，由于此类目标用户并不完全是传统线上用户，因此非独立第三方支付是商户端和用户端都并重，但本质上还是想通过商户服务聚拢个人用户。

一些发展策略：

a、创造各类支付场景

b、引流已有客户

c、贴补/促销等烧钱营销手段

d、社交化拓展（例如支付宝）

e、开放平台

等等

2、独立第三方支付的客户策略

对于独立第三方支付，由于无现成品牌导流，客户主要来源于其它的合作商户，因此大部分支付用户并不会使用独立第三方支付的账户，主动充值到账户中。

虽然诸多独立第三方支付也尝试通过一些产品及服务（例如信用卡还款、手机充值、促销活动、联名用户等）来吸引用户注册，但由于没有黏性的服务，最终大部分用户都只是为活动而来。因此独立第三方支付发展客户的策略主要集中在商户端。

独立第三方支付发展商户端的一些策略：

a、行业解决方案：例如针对数字娱乐解决方案、航空旅游解决方案、POS收单解决方案、P2P行业解决方案、行政教育解决方案、跨境支付/外卡收单等等。

这是独立第三方支付的主要策略。可以看到国内排名靠前的独立第三方支付，都有一两个具有竞争优势的行业。

b、产业延伸：很多独立第三方支付都投资新公司做创新业务，例如做P2P，做征信等等。

c、拼特色服务：例如T+0/D+0结算、代收付（委托结算）、分润/分账、神州行卡/游戏点卡支付等

d、拼费率/结算周期

e、拼支付渠道

f、拼尺度/灰度（风控、政策法规的边界等等）

等等。

作者：梁川

链接：https://www.zhihu.com/question/37774180/answer/73825602

来源：知乎

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