【产品思维06-1】认清人的本性，理解角色化生存

不知不觉写了《产品思维》6堂课的内容了，这6讲没有直接将产品如何如何设计，产品经理应该怎么做。而是在讲如何了解用户，洞悉用户。而这些内容不仅仅使用于产品思维，更适合与人之间的交往。

今天我们来详细认识一下角色化生存，并探讨这种生存的方式。

我们生活在由人构成的社会，有社会的地方就有角色存在。其实大多数人都戴上了面具在生活，而无法表达真实的自己，往往会把真实的自己隐藏在角色面具之下。而人们往往看到的是那个角色化的他，而不是真实的他，比如父母、儿女、法官、警察、律师等。每个角色都有它的特点，都有它行事的标准。

比如你初步去接触一个人或者一群人的生活，你一开始接触到的只是他们的角色，而那个真实的他们都隐藏在角色壳下面。

什么是集体？

梁宁老师说：

我们从小的教育其实就是角色化教育，角色化教育的目的是什么？就是要训练你成为我需要的那个角色。好学生是个角色，好孩子是个角色。

原来如此，也就是说，我们刚出生时，我们呈现出来的自己就是真实的自己。直到我们开始接受教育，无论教育是来自家庭还是学校，都在让我们把真实的自己隐藏在某种角色壳之下。

其实这也能解释为什么不同国家的人，在很多地方的心理预期是不一样的，比如对自己感受的预期，对各种关系的预期。为什么会天差万别？因为各自的角色说明书不一样，自然而然呈现出来的也不一样。

这也让我们知道了，在带着角色面具的情况下，你是什么样的人，你的感受是什么，你的预期是什么，这些都不重要。最重要的是，角色壳是什么样的，角色要求你成为什么样，你就得成为什么样。

这也揭示了集体是怎么形成的，就是一群都被角色化训练好，收敛自我，都转进同一个角色壳里，这是我们就成为了一个集体。这些壳里的人集中起来就会呈现出一种集体人格。

比如好学生就呈现出好学生的样子，好父母就呈现出好父母的样子…..

集体人格是怎么形成的呢？梁宁老师提到了5个关键动作，并且用训练小狗撒尿的例子来解释。

第一, 确定目标

就是说一次教育或者培训要树立一个什么样搞得观念，比如狗狗，要给它树立的观念是：不能随便尿尿，要尿只能尿在垫子上。

第二，建立恐惧的边界

就是要让狗狗自己没有做被希望的事儿就会受到呵斥、惩罚、甚至是挨打。这是怕挨打的恐惧就在它的心中建立。

第三，放入清晰的目标

狗狗知道正确的动作只有一个，就是尿得尿在垫子上。

第四，给与好处刺激，让其产生依赖

如果狗狗尿在垫子上就会得到奖励。

第五，不断重复

不断重复这个动作最重要，要想让小狗真正树立尿得尿在垫子上是需要不断地给小狗重复以上步骤。

那我们为什么需要小狗尿尿得尿到垫子上呢？我们下篇文章见。

我们知道了一群都被角色化训练好，收敛自我，都进入同一个角色壳里，就形成了集体。集体化人格是是通过5个步骤来形成的。

我是嘉茜，死磕写作的日更者

感恩与你相遇于此，携手遇见更好的自己！