Lesson 4 | 产品思维看班级发展中期

倒数第二课,最后一次文字作业,班级发展到中期,可能出现很多意想不到的问题,校长给咱们送锦馕来了。

于是,作业出现了。

1.小细节积累出大问题,班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复?

2.你会在班级建立接班人文化吗?

3.你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗?说说你的构思你会怎么做?


问题1.

  1. 小细节积累出大问题,班级发展中哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复?

联想母班65班,自1月14日开班仪式到现在,整整三个月,三个月内班级陆续有人离开,到现在班级成员65人。

站在班级成员的角度来看这个问题,把班级群当成一个产品的话:

  • 体验不好
  • 不再需要这个群了
  • 没有一定的依赖感

如果用一句话来定义的话,就是:这个群不是一个好产品。

为什么会是这个样子呢,有哪些小细节造成了这样的结果呢?

以一个普通班级成员的角度来看,似乎是除了作业雨和相互点评,其他时候并不需要我。在班级没有参与感,甚至文章和点评也可以应付,草草了事。(当然成长是自己的事,别人无权干涉,但是会影响其他人的体验)

久而久之,班级的大明依旧是大明,笨笨依旧费力追随,而小闲可能就会可能就离开了。

这是其中很关键的一个(文章和点评草草了事,这点会动摇班级的根源,需要管理者重点关注)。

另一个,就是没有参与感,除了作业和点评,其他时候见不到人,这样的细节也是值得关注的,也是需要重点突破的。

好在,校长给了锦囊。

修复办法:重点突破,每个小组重点关注小组成员中不积极的,点评写文有困难的,用良好的鼓励作为牵引,耐心,持续陪伴,服务好班级成员。

也就是说,要打造好一个良好的社群氛围,让战友们对这个社群有一定的依赖感。

良好的社群是这样的,和有趣的人(正能量)做有趣的事(持续写作,一起变牛)。

在变牛的过程中,班级就起到陪伴的作用,班长就是那引路人,要做好引路服务的工作,让大家都能有获得感,成就感。


问题2

2.你会在班级建立接班人文化吗?

肯定会的。

规避麻烦最好的办法就是不让麻烦发生。

所以为了班级平稳有效地发展下去,建立良好的社群氛围,肯定需要设立接班人文化。

从一开班就盯紧,建立接班人文化,明晰值月团队kpi,交接到位。

仪式感让交接那天与众不同,也让每月有具体的工作目标kpi,战友们在清晰的月目标自由协作,收获成长。

更重要的是,班长一个人单打独斗很辛苦,而且一群人可以走得更远。


问题3

3.你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗?说说你的构思你会怎么做?

会的。

择优选取1名班副,智囊团3-5名。

利用进度条加任务清单的方式。

解释一下,就是发现小问题,在班级智囊团草拟方案,设定清晰的工作目标KPI。

(比如一小组重点关注张三的定作与点评,责任到人,这是任务清单,设定时间,逐项完成,这是进度条)。

当然,班级有班级KPI,小组有小组KPI,针对持续写作和相互点评,要做好哪些服务,计划多久完成,每天进度什么样,都可以用进度条加任务清单的方式。

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