导读:所谓责任矩阵，是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法。这是在项目管理中一个十分重要的工具，因为他强调每一项工作细目由谁负责，并表明每个人的角色在整个项目中的地位。
运营起一家公司企业，少不了各种各类的职业和职位，因此，责任矩阵在企业运营中无疑起着不可或缺的作用。
那么作为管理者，你又是否想过为什么需要使用责任矩阵呢？
企业运转起来需要处理和整理各式各样的项目，面对繁多形式，内容不一的项目，肯定不能由管理者统一完成。为此，则需要将这复杂多样的项目分配给数目繁多的属下，确保每个人物都有相应的人员去负责和完成。这时候如此繁复的人员分工责任矩阵便发挥了他自己的作用。
通过责任矩阵，项目的各项工作都能落实到具体的责任人，确保项目因岗设人，人人有事做，事事有人负责，从而避免责任不清而出现的无人负责、推诿扯皮的现象。
责任矩阵能为企业带来什么？
（1）清晰地表露出各项工作对应哪位员工，责任与个人之间的关系一目了然。杜绝了责任推脱和扯皮现象。
（2）便于因人设职，可充分考虑各员工的工作经历和工作能力，进行安排合适的工作，从而提高工作效率。
（3）利于管理者分辨清楚任务分配是否合理和平衡，出问题时能及时进行必要的调整和优化。确保人力资源得到合理地利用。
（4）便于就人员分工情况与项目利益相关者进行沟通，使大家都知道各自的角色与职责，并且达成共识。
怎么运用责任矩阵？
(1) 召集项目小组成员运用头脑风暴法或工作分解结构(WBS)等工具列出需要完成的项目任务。注意要尽可能把任务分解到可由一个人单独完成，完成这项工作可以有且只能有一个交付结果。
(2) 列出参与项目管理以及负责执行项目任务的个人或职能部门名称，并且了解这些员工的能力与经验等方面，以便进行对应的分工。
(3) 以工作任务为行，以执行工作任务的个人或部门为列，画出相互关系矩阵图。
(4) 在矩阵图的行与列交叉窗口里，用字母、符号或数字显示任务与执行者的责任关系，任务执行者在项目管理中通常有三种角色和职责——直接责任、参与以及审批，用字母表示为A——审批，R——直接责任，I——参与。
(5) 管理者还需要对各个部门和每位员工的任务分配均衡度进行检查，在分配不当时能及时作出调整和优化。
(6) 运用责任矩阵和下属和对应的负责人进行沟通，让每个人都明白自己在项目中的任务和要求，以及了解自我和团队之间的关系。
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