iOS开发者终于可以回复用户在App Store的评价了

在3月27号，苹果发布了iOS10.3和MacOS 10.12.4，在发布会上，苹果对于App Store的运作也做了较大的改变。

开发人员现在有能力回应用户的评论，可以对用户的问题提供支持，以及持续跟进后续的问题。开发人员还可以对用户的支持表示感谢或者以其他方式和用户互动。这一功能在2013开始，就是Google Play的标准配置了。现在对于开发者头痛多年的问题，苹果终于做出了改变。

对于一个用户来说，如果一个应用程序崩溃或有某种奇怪的错误，他可能会通过App Store来投诉。这通常比尝试追踪开发者的联系信息更容易，特别是因为许多开发商在其App Store描述中不包含电子邮件地址或支持信息。

浓，回复后的效果

这些投诉可能有助于开发人员识别新的错误或其他以前未知的故障，但是没有办法与用户联系，询问可以帮助他们解决问题并创建修复的后续问题。一些开发者甚至会尝试各种策略来尝试识别相关用户，例如，为了能够询问更多的信息，例如逆向工程一个UserID来确定哪个电子邮件与用户帐户相关联。

此外，缺乏审查回应制度也阻碍了开发人员围绕他们的应用程序培养社区感。当用户感觉到开发人员正在关注并且有所帮助时，他们可能会将应用程序评分更高。更好的应用程序将看到更多的下载。

浓，看到了不，就在这个地方回复

这个改变对于开发者有哪些技能需要掌握？

新功能的推出，苹果提供了一些关于开发人员如何回应评论的建议。及时、明确和简明的答案是最好的，苹果还建议，开发商应优先考虑星评级较低的评论。这个你应该懂得。

用户的评论显示在iTunes Connect，这是开发人员管理他们在App Store上下载的应用程序的地方。页面将显示用户的评论，允许开发人员回复或报告。 （在应用程序 - >活动 - >评级和评论）。

还有用于查找来自不同国家/地区的用户的评论的过滤条件，这对区分地区运营的公司来说是个好功能。

此外，对于用户，他的体验会有什么新的改变呢？

用户想对App进行评分的时候，不用再定位到App Store去评分，开发人员通过使用SKStoreReviewController API，就可以要求用户在主动使用应用程序时对其进行评分或评估。这个功能的添加，对于开发者来说，将会收到更多的评价。

链接： App Store Review Guidelines.