作者：Kyle Wagner
原文：Gizmodo / Apr 30, 2013
翻译：haru
讽刺的是，虽然我们已经有了Foursquare、Uber、Google Now们，但我们的手机在作为纯粹的通讯设备这个领域并没有什么很大的改善。哦，我们的手机上有些待机的服务，比如Google Talk、通信届元老AIM、或者是有些真的创新的GroupMe。但还没有人能完全搞定这件事。没有一个手机可以让你通过内置软件直接打开、激活、立即登陆并与你所有的联系人发消息，而且还可以在任何地方操作——你的电脑、手机、平板，或者网上。但这是我们要前进的方向。
需要证据？官方已经显示我们发的聊天消息已经多过短信了，速度是惊人的每天超过190亿条。下面总结的是谁最能为这惊人的速度增加真正的品质。
Facebook现在正处于通信大战的顶端。它已经通过Facebook Home和聊天头像更深地涉足手机终端了，我们也应该来看看Facebook的聊天野心到底有多大。
Facebook的优势很厉害。首先，已经有10亿用户在使用它自己的通信系统了。这对类似微软来讲绝对是大巫见小巫了。微软还在滑稽地建设只针对Windows Phone的群聊服务Rooms，而用Windows Phone的人本来就已经很少了。
Facebook结合了残忍的覆盖率、不惧威胁的移动存在形式、以及让整齐划一的在线信息中心——你的所有信息都在一个地方，手机或者网上——成为了现实。它只需要做一个让步：与Google合作。或许听着有点疯狂。但为什么止步于只为Android添加Facebook Home呢？为什么不一条龙把Google Talk（或者其后继者）整合进Facebook Messenger呢？虽然Google+是Facebook的竞争对手，这两家公司仍然需要对方的长处互补，所以更深层次的合作也不是不可能。而且还毫无疑问会给你一个更强大的聊天体验。
Google是个坚强的老二，但令人不解的是为何它用了这么久才把一切都整合在一起。它是把你的消息和手机内容带入桌面的先锋。虽然现在这已经不稀奇，但Google Voice仍然是你能用到的最好的把短信放进浏览器的方法。
但Google Talk仍然没有整合进你的Android手机的短信里。它的多帐号功能让人用着觉得很别扭。你能用到的最好的统一聊天体验是，比如某些手机上你可以把Facebook Messenger整合进短信和WhatsApp。
但还是Google Talk最容易把大家聚集到一起，如果每个人都用Android手机和Chrome浏览器。Google最大的问题是招揽人心。这个点上，它发展地太大了而且太有威胁性。微软已经拒绝将Google纳入它的通信app里，不论是在Windows Phone上，还是更荒唐地在Windows 8上。Apple允许Google进入其Messages和iChat，但仍然在iOS上保持了一定的距离。Google就是一个太大的竞争对手。
微软
微软本来可以成为头牌的。令人惊讶的是，是微软最先开始大举进军聊天的。Windows Phone 7.5（那个时候叫Mango）发布的时候，它展示了整合的短信和Facebook消息，我们为之欣喜若狂。聊天和短信的整合意味着太多。它暗示了今后更多的合作伙伴和功能。它预示了后来在WIndows 8里出现的聊天那样的整合，并且承诺了一个完美的通信中心，不仅包括短信和聊天消息，还有邮件、照片和任何你和其他人的交流方式。
它自己家的Skype进聊天应用。它还被看上去落后的竞争者们给超越了。基本上它就是自掘了坟墓，也只有它自己知道是怎么掘的。
黑莓
还记得它吗？还记得BBM吗？还记得它那么多那么多那么多年都是那么了不起的一个app吗？你记得？很好。那就再试试，看看还记不记得当年的RIM是如何拒绝把它的又棒又安全又受爱戴的聊天服务扩展到其它硬件上的。它又是如何浪费它忠实的用户群而让BBM被超越到被遗忘。就好像，加拿大冰原上的一间被烧毁的库房的墙上的一幅莫奈的画作。
黑莓在大举迈进，举办了一场有前途但又有瑕疵的BlackBerry 10发布会。BB10用Hub整合了Google Talk和BBM非常振奋人心。它还有一连串功能——屏幕分享——任何高级的聊天平台都应该嫉妒才对。但是一个聊天服务如果没有用户的话就什么也不是，而在这一点上，BBM落后了。非常落后。虽然或许会有传说中的咸鱼翻身，但现在来说，黑莓既是一个反例，也是黄金国中的失落城市。它失策于没有用BBM来堂堂回归移动王国，但它仍然为每个想要踏入私人聊天系统用户群的人提供了一个有些误导的理想方法。
不。对不起，不。
每次有人提到聊天，WhatsApp的庞大拥护者群都会涌入评论区并叫嚣着，不提WhatsApp？别读下去了。可以理解，因为WhatsApp是跨平台聊天通信的黄金标准。它是一个很棒的服务。但要是把它放到这个讨论里来的话重点就错了。这不只是关于你，多面手们，可以广泛地聊天；这是关于建立一个可以触及到每个平台的每个人的基地。WhatsApp本身很优秀，但又很多很多的人永远不会去用它，除非它被类似Google这样的大鳄吸收。
想要让一个聊天服务变得真正通用，那就必须没有任何障碍。障碍也包括，下载WhatsApp。
Apple
Apple搞砸了——很砸。iMessage想要把BBM的黄金时代带回来，这很好，但不够。这会儿你觉得它完全OK，下一刻你就会觉得奇怪为什么当你打开笔记本会发现一条几天前的iMessage在静静等着你。
所以，是谁呢？
当然，要实现真正的通用聊天是有着与生俱来的压力的。金钱告诉你，现在要让利润更高，就要把自己隔离开，留住你的顾客，建造一座他们永远无法逃离的独立的城市。看看Apple和它的一千亿的保险箱就知道了。
但很快，就会有人知道该怎么做的，而其他人就会试图迎头赶上。到时候谁是领头羊谁就会向你的手机提供最强大的工具。