剽悍行动营运营学院12.0复盘———“运营官”的回忆录

卓越1战队-微微笑

【主题】“运营官”的回忆录

【字数】1913

001 运营官VS学员 得“用心”

01在剽悍行动营第16期，我以学员的身份，每天完成读书，必修打卡，每日一问。偶尔抽空参加小排活动、连群活动，这一天的任务就算圆满完成了。那时也觉得每天都很忙碌，紧张，时间不够用，前10多天，硬着头皮“逼”过，后10天能顺利“玩”过，感到读书写文没那么难，可以有更多的时间参与社群互动了。

02刚找着感觉，体会到越参与、越成长、越付出、越收获，又到了结营时间。因为想继续向优秀的各位大大们，各位管理者们学习，不舍离开，不想留有遗憾，所以抓住机会坚定的报名，申请来运营学院。幸好组织没有抛弃我，运营学院，我来了。

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03在运营学院，我以运营官的身份，每天学习各种运营干货、实操技能、完成复盘、导师分享输出；协作完成战队任务，分担组织工作，参加战队活动及运营大群互动；如：话题参与、思启互动、海报设计等。其实还是时间紧张，但也依然圆满的完成了各项规定动作。每天下班到家第一时间，打开电脑、坐下、写复盘、写卡文、看群消息；每天学着管理大大们的沟通技巧，想像着做为运营官的我和学员的我，怎样沟通更让双方愉悦接受。然后就在战队群里实操演练。

04角色转变，换位思考，更容易理解、互通。面对学员，排排和管理者时该有的呈现状态，更容易，更懂得体会各项动作的意义所在。如：连排的私信邀约、话语鼓励、各种奖章授予、活动策划......给予引导、给予力量、给予帮助、让人感受到被重视、被关注、被需要、有喜悦的存在感。又如：之前我不爱发朋友圈，比较排斥朋友圈里各种推销广告......现在也更深层次的理解：发圈传播是一种思想传播、心灵感悟、自我销售、是为了提高自身价值，有更多的机会，有更好的获客，才能更好的持续发展。无论你现在有没有产品，朋友圈都是你个人形象、品牌的孵化基础。原来，这一切都得“用心”去经营。

05 记得入营第1天，自由自发的战队长争抢，火爆的战队长抢人游戏，个个玩得不亦乐乎。心想就这么无组织无纪律吗？错了，这是老铁之间很好的相互链接手段，其实是在帮助各位老铁自动自发的快速找到自己的组织。现在恍然大悟，原来处处透着管理组的“用心”。正是各种用心，剽悍江湖才会持续精进；正是因为用心，老铁们才不舍别离。

002 刷新了认知的“运营干货”

01关于思想

①刷新了我认识的“神战友”思维：狼性、自省、持续、成就老铁、帮助战友、自我超越这6种精神。剽悍江湖之所以能持续精细化运营的核心秘笈是“利他，是最好的利已”，这也是其核心价值观。其第一性目的是影响和改变更多人，让更多人因我们的言行变得更好。因为，变得更好是解决一切问题的关键。

②优秀远远不够，必须持续精进甚至卓越：昨天的最高表现是今天的最低标准，今日因，明日果。今天的结果不是今天造成的，但未来的结果都是当下的选择而决定的。只有狼性十足的人，才能迅速影响他人，形成强劲的战斗力。才能带动和帮助身边的人积极行动。

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③ 敢于自省，才会获得真知，真知才能真醒，真醒才能真行，真行才是真正的行动。自省和相互批评，反馈更能利于团队、个人快速提升和成长。我们要珍惜和感恩身边能敞开心扉指出你问题的人，乐于帮助你的人。

02关于流程

运营三阶段：获客，是为了让交付更好地呈现；交付，是为了更好的传播；传播是为了更好的招募纳新，更深层次的获客。在这三阶段的运营过程中，还要有匠人心态，不断打磨，精细，推演，呈现出的最终目标要满足用户的欲望需求。让用户感受到被重视、被鼓励、被夸奖、被理解、被满足，让双方都有成长，有收获，达到双赢。

03关于技能

入营短短7天以来，跟着各位优秀的大大们，大咖老铁们学习请教，学到了内容导图、数据统计、海报设计、主持讲稿、思启策划、统筹组织、计划安排、销项表跟进等，从小白到入门的突破，不算真正的学会，不算真的精通，只是略懂皮毛，也算是一大跳跃性的进步了。从小白到专业，还需要长期持续不断的积累和实践，这只是入门的必要最少知识。

所以，没什么不会做，只要愿意学，用心学，用行动去实践，使终都能学到并做到。从学员转变为“运营官”（哈哈，7天的见习运营官），虽知道离真正有实力的运营官还有差距，但我坚信，差距在实践中慢慢缩小的过程就是最好的自我超越。

003 优秀的社群 优秀的团队 优秀的你我

来了剽悍行动营，我不亏。来了运营学院，我更是赚到了。哈哈，因为，我的战友非常卓越，我为剽悍江湖感到骄傲；我的工作是成就更多老铁，大惊喜，强感知；我的内心无比强大，用成绩说话，我的表达精准有力，今天就能做到极致。

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跟优秀的人在一起，让自己变得更优秀。

跟优秀的团队在一起，让自己进入高速提升的快车道。

跟优秀的社群在一起，拓宽自己的人生赛道。

感谢剽悍江湖，感谢行动营，感谢运营学院。让我们携手共创美好的明天！