清华宁向东002-科学管理

科学管理听着艰深,其实核心就两条:

1、把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节;

2、把每一个细节的效率提到最高。

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在企业中,效率提升是“破局”的主要手段。科学管理的精要与意义也就在于提升组织的工作效率。

对照科学管理的核心观点,可以发现,当前的公司化组织普遍在科学管理上做的不到位。工作细分不合理、细分后效率提升不达标,其中之一或是两者兼有均没有做到位。

公司往往重视“效率”这个方面,对每个岗位、每个人、每项工作的效率要求很高。但是如果缺少工作的合理划分,每个人对工作的内容缺少合理划分,划分之后缺少严谨的效率方法方面提升的研究和论证的话,单纯提“效率提升”,结果是不理想的。比照泰罗当年的做法,很容易就能够明白问题和差距在哪。

现在的岗位工作多是具体工作任务单元的组合,无论是具体任务单元还是任务单元的组合,其程序合理性(先后顺序与人际间配合)、工作环境(是否经常受干扰)、工作方法合理性(是否有科学方法的指导、是否鼓励使用高效方法)等因素,使得每一项工作并不“纯粹”,操作者只能在综合平衡中取得一个相对最优的方案——前提还需是个人知晓这个相对最优的方案是什么,且愿意践行。

从目前实际来看,一般绩效的组织所谓的“效率提升”也仅仅停留在口头上。要真的提升,除了口号,还有很多精细的工作需要开展。

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