贝壳找房：重构经纪服务品质内涵，优化房产服务业态

新房市场萎缩，二手房市场却是另一番景象。

数据显示，去年全国房地产存量资产达到250~300万亿，全国存量房交易总额占楼市总交易额超过40%，其中京沪深的存量房交易额均超过总额的70%，宣告了房地产行业存量时代到来。

存量房交易日益占据主导地位，对房产经纪行业的发展有了新的要求。

当前阶段，房产经纪行业迫切需要新一轮转型升级，寻求新的发展模式，但由于假房源泛滥、经纪服务水平参差不齐等行业沉疴难治，严重限制了行业的健康发展。

作为房产经纪行业的后起之秀，贝壳找房利用互联网、大数据等先进技术，以创新性的开放平台模式，为房产经纪服务行业转型升级提供了重要示范。

破局谋变：

搭平台，推动区域经纪品牌服务升级

20年前，伴随着房改政策的推行，房产经纪行业应运而生。20年来，房产经纪市场历经萌芽，起步与迅猛发展等阶段渐趋成熟。传统的房产经纪商业模式很难再取得新的发展，房产经纪头部企业试图寻找新的发展机遇，突破现状。

贝壳找房率先迈出破局的第一步，打破传统房产经纪的天花板，打造开放平台，聚合全行业优质服务者，构建合作共赢生态圈，引领行业迈向新的发展阶段。

继在淮海经济圈、大西南经济圈召开高峰论坛后，贝壳找房又将目光锁定在长江经济带。

10月23日，在由贝壳找房于武汉主办的“品质·共融——长江经济带房产高峰论坛”上，国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎指出：长江经济带作为国家级重大区域发展战略之一发展潜力巨大，而武汉都市圈为房地产转型新发展提供了优渥的发展环境，也催生了贝壳“长江经济带新经纪品质联盟”。

图：国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎

贝壳“长江经济带新经纪品质联盟”吸引了一批追求品质服务的经纪品牌集聚，首批成员包括湖北、湖南、江西3省的13个经纪品牌以及链家、德佑共计15品牌。

品质联盟承诺以真房源为底线，并在此基础上为消费者提供更多元、更具品质的居住服务，推动经纪行业正循环。

以品牌赋能为例，“贝壳找房依托平台资整合资源能力和技术实力，为入驻的经纪机构提供品牌升级、协同发展、特许经营赋能以及品牌主赋能等四大权益。”贝壳副总裁、百川事业部总经理左东华进一步表示，在同一套运营规则体系和管理制度下，所有品牌主为消费者提供的每一个服务环节都需符合流程化、标准化、规范化的品质要求，最终实现品牌主门店数量和质量的全面提升，全面推动经纪行业的品牌升级。

房产经纪行业平台化的创新发展还将反哺当地都市圈的社会经济发展。“贝壳在构建都市圈发展过程中，发挥着技术、人才等力量，推动了区域结构的优化，推动了人口更多的向都市圈集中，也推动着这些人口能够获得更好、更多的优质服务体验。”国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎评价道。

构筑新生态：

新经纪，为房产行业转型升级辟新路

论坛上，左东华对房产经纪行业的未来发展趋势进行了预测：“行业将呈交易全程线上化、经纪服务品质化、从业人员年轻化的趋势。”这些新趋势或为房产经纪行业转型升级指明了发力方向。

贝壳在推动房产经纪服务业转型升级过程中提供了成功案例，以贝壳孵化的品牌苏州俊家为例，贝壳为其提供全方位的品牌屋建设。

不论是企业文化构建、门店装修布置，还是门店管理运营、品牌推广等均按照贝壳统一标准给予支持。

图：贝壳副总裁、百川事业部总经理左东华

贝壳找房通过走平台赋能品牌、品牌赋能门店、门店赋能经纪人的路径，带领新经纪品牌迈进新经纪时代。

贝壳找房大中华南区 COO 张海明在论坛上提出：新经纪时代需以用户为中心，提供品质服务，同时依托互联网和大数据，通过经纪人合作网络，协同品牌服务商，重塑人、房、客的服务业态，形成行业内协同合作的共生经济新模式。

数据显示，贝壳找房上线仅半年发展迅猛，在商机价值，成交效率和发展速度等方面表现抢眼：8月下旬，武汉美家联合不动产加入贝壳经纪人合作网络，9月在贝壳线上客户成交占比达到34.62%；贝壳跨品牌房源联卖比例达53.7%，成交效率提升显著，以襄阳樊房地产为例，合作1个月后，其70%的店面效率得到提升，提升幅度超过10%；基于贝壳的品牌背书，房鱼地产加入仅1个月店面就拓展到30家。

论坛上，贝壳对业务进展数据进行了披露：截至10月中旬，现已进驻到91个城市和地区，连接门店超过1.5万家，吸引了70多个品牌入驻，经纪人线上成交占比超过30%。

贝壳找房凭借“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统，提供海量真房源，彻底杜绝了假房源的行业顽疾；ACN经纪人合作网络，让房源、客源共享，又解决了信息不对称的问题；同时，通过提供营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能，帮助经纪品牌获得全方位能力增长，实现共生共赢。

图：贝壳找房大中华南区 COO 张海明

这些举措都是对原房产经纪行业的一种革新，为整个房产经纪行业的转型升级开辟了新道路。当然，房产经纪平台化是否是最佳转型方案，还需待时间验证，未来发展如何，我们拭目以待。

图片来源：贝壳找房

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