CXO探秘 | 数据市场人才稀缺,谁能成为CDO?

 数据上云之后,CDO生存指南

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出品 | 先声会

撰文 |先声会

数据不等于信息,信息不等于知识,知识不等于理解,理解不等于智慧。

——天文学家Clifford Stoll

当你打开这篇文章,是不是内心里有一个疑问:

CEO、CIO、CTO……首席官已经很多了,怎么又来了个CDO?

请接着往下看,CDO三连问——

What ? Why?How?

What is CDO? 

首席数据官(Chief Data Officer)、首席开发官(Chief Development Officer)、首席设计官(Chief Design Officer)等等解释都有。

但相对来说最为大众所知的,还是首席数据官。


CDO的主要职责是根据企业的业务需求、选择数据库以及数据抽取、转换和分析等工具,进行数据挖掘、数据处理和分析。

并且根据数据分析的结果,对企业未来的业务发展和运营提供相应的战略性的建议和意见。


CDO不仅仅是一个职位,更是一个角色

CDO是以数据为中心的组织高层管理角色,也是组织内大数据战略的制定者和推动者。但是这个与数据相关的职位,却充斥着各种风险。


最近,华住集团旗下酒店开房记录疑似泄露。有消息称,这些数据涉及1.3亿条身份信息、2.4亿条开房记录等共5亿条信息。而企业中,能够掌握内部最核心的数据人,往往就是CDO。


由此可见,企业人员,尤其是CDO格外需要重视数据治理和数据隐私。


在大众看来CDO只是负责技术层面,其实不然,在企业中的数据工作也需要独立于业务部门、IT部门、销售部门而存在,同时又需要和这些部门紧密相连,对业务部门、品牌部门负责。

所以CDO在负责技术的同时,更要注意将数据的价值与企业的决策相关联。

Why CDO?

从工业时代切换到信息时代,大数据愈来愈受到广泛的应用。由此,CDO应运而生。

CDO的职责主要集中在数据管理和数据分析上,例如如何存储数据并将数据作为企业资产。


在亚马逊、爱彼迎、优步等公司成功的背后,这些CDO们都是通过大量的数据,创造出有价值的金矿。优步系统每天需要管理近十亿GPS数据,来创建周围的数据,例如:安全、效率、交通,或优步在公共交通网络的作用。


根据2018《中国大数据发展调查报告》显示,2017年中国大数据产业总体规模为4700亿元人民币,大数据核心产业规模为236亿元人民币,增速已达到40.5%,预计2018-2020年增速将保持在30%以上。


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正如彼得·德鲁克在著作《断层时代》内提出:世界的变化其实是断层的,每一次科技带来的改变是超乎想象的。

大数据带来的效益虽高,不同公司能够真正有所收益的比重却很不同。

这给CDO们了更大的挑战。目前,只有像百度、腾讯、阿里这样的行业巨头拥有着超大的数据量,大部分公司却面领着数据极度匮乏的问题。我们面临的社会的信息就算丰富,也很难被个体、单个公司所全面掌握。


大部分的企业在发展和竞争的浪潮中,很容易被淹没。那么一个企业为什么需要CDO?

因为要打破常规、精准分析、寻求突破,才能在竞争中立于不败之地。

How CDO ?

假设一下,如果需要任命一位CDO,你认为以下哪些职位的员工更可能胜任?

数据分析员:企业尤其是市场研究型企业的数据分析员,从事数据搜集、管理和分析的工作。若熟练掌握IT相关知识,会很有潜质成为CDO。

CIO:企业信息官,企业中信息中心负责人,对于企业的数据量有着比数据分析员更宏观的掌握,再辅以更多的数据分析,则有可能胜任CDO的职位。

CMO:首席营销官,在品牌做市场推广的过程中势必搜集大量相关信息、数据。有了足量的材料后,再转型做CDO,把数据运用到品牌营销和企业经营管理中,则会让数据发挥更大的价值。


在以大数据战略为发展基础的公司里,CDO绝对是最受欢迎的高管之一。

与此同时,公司希望CDO能利用数据与竞争对手在业务上展开较量,使用数据技术提升公司业绩的能力。

高效的数据供应链应该是什么样的?

根据库克的实体供应链策略分析,当公司聘用CDO时,他们需要的是能够为数据供应链带来竞争优势的人。——2011年,库克任职为苹果公司CEO。

一些企业普遍认为,高效的数据供应链应当有四个部分:数据供给、数据物流、数据科学和数据执行

相应的,一个成功的CDO,就应该从这四个方面确保数据供应链的有效运行。

数据供给

在大数据闭环系统中,万事万物都是数据产生者,同时也是数据的使用者。


2018最新发布的《中国“互联网+”指数报告》中指出,数字经济总量持续增长,2017年全国数字经济体量较2016年增长17.24%,为26.70万亿元人民币。相较2017全年6.9%的GDP增速,中国数字经济的增长速度迅猛。


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数字经济在国民经济中的地位稳步提升,由此可见,一条高效的数据供应链首先需要充足的数据供给源。才能将经济提质增效、实现高质量发展的新动能。

数据物流

在供应链管理的世界里,物流是指物料以最高的效率和最小的库存成本从A点到B点的移动。

其实数据物流也是遵循着相似的过程,采用一定的方法与手段对数据进行采集、存储、传输、加工和输出。


数据通过多个渠道进入企业,随后被整合、清洗。

由于一些不可控因素,数据有时会被隔绝。当数据处在不同的触控点的情况下,消费者接口的系统就无法相互匹配和合并。因此也存在大量离线数据例,如呼叫中心的记录,因为过时的基础设施而无法被捕获。

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数据科学

很多人以为有了良好的数据来源和数据物流之后就相安无事了,其实不然,做好这两点的公司仍然会在决策上出错,原因就在于低效率的数据分析。


因为数据分析是一项十足的技术活,所以目前具备优秀数据分析技能的人才供应十分短缺。


数据执行

数据分析,落到实处。需要注意的是,使用数据做决策的不仅仅是人,也可以是与客户交互的系统。


这些系统很可能是呼叫中心的一个路由系统,又或者是网站上一个根据访问者个人喜好,提供个性化体验的系统。

因此CDO不仅能够提供客户的访问数据,也能为一些营销平台作出打分与尽职调查。

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先声会采访了一些CDO,他们认为“用数据为公司带来变革才应该是CDO的首要职责。如今,每个行业都受到数字化的影响,CDO们必须勇于接受这个挑战


所以他们应该变得更具“攻击性”——带头推动创新,打造数据文化,将数据管理转变为企业资产。勇于用数据创造价值,这也是这个数据时代为CDO提出的要求。

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