本周末参加了五维力四位大咖老师的分享，分别从五维力如何应用在销售管理、情绪管理、阅读能力提升、高效管理方面讲述，让我们受益匪浅。这篇文章是分享的课程的干货内容，有点晦涩有点长，相信能耐心读完的你（勇士）会有收获的，欢迎交流。
现分享几个老师的主要课程内容，欢迎大家关注“五维”。
瞿勇《五维力与销售管理的那些事儿》
九宫格认识更多的人
- 内容
首先有个破冰互动环节：通过九宫格寻找与自己信息相同的伙伴，进而认识彼此。
九宫格（8个信息）：家乡、行业、职业、爱好一、爱好二、星座、特长、专业。中间自己的名字。 - 收获及目的
通过这个活动，我们用近乎5分钟的时间能迅速找到很多与自己有相同“特点”的伙伴。 - 感触
相同的“特征”能迅速拉近与陌生人的感情，要描述的尽量更通俗和大众而非太专业，更能找到共鸣。
讨论：与客户建立关系中常遇到的问题与挑战
我们组讨论了13个问题内容，包括：
- 每次摆放都停留在相同的阶段无法推进
- 客户并没有意愿采购
- 客户在价格上提出非合理要求
- 找不到客户对方的决策人
- 不能了解到客户的需求到底是什么
等等…
销售关系分类
1、主仆关系
- 关系场景
销售：李总，孩子我已经送到幼儿园啦
客户：好的，谢谢你 - 主仆关系：对客户生活方面无微不至的关怀
- 讨论“主仆”式销售关系的利弊
- 很容易切入，建立人际关系
- 没有与客户建立平等的关系
- 销售需要投入精力很多，利用率低
- 不利于销售的个人成长
- 没有涉及到产品
- 很难成大单，这样方式成单只因为客户人情…
2、施舍关系
- 关系场景
销售：李总，您就帮帮忙吧，这月马上就考核啦 - 施舍关系：总是用悲情、乞求来打动客户来达到目的
- 讨论“施舍”式销售关系的利弊
- 目标性很强，销售要“必须成的”心态
- 能促进提前成单
- 有助于帮助销售渡过难关
- 不能建立长久合作关系
- 不注意客户的需求，只考虑自己的利益，但是求人也要求在他人点子上…
3、商场关系
- 关系场景
销售：只要利润大，合作顶呱呱，有钱能使鬼推磨，有谁与钱过不去的 - 交流的双方基于金钱的交易
- 讨论“商场”式销售关系的利弊
- 很直接的交易合作关系，容易切入交易
- 没有与客户长久合作建立关系，客户可因其他价格低不合作
- 谈钱就使得情谊被削减了
- 容易被竞争对手冲击…
4、朋友关系
- 关系场景
客户：你今天有安排吗，陪我买件衣服吧，你挑的好 - 朋友关系：相似的人品、共同的爱好，接近的兴趣，相同的或者互补的性格
- 讨论“朋友”式销售关系的利弊
- 可以了解到客户的多方面的信息，建立共同的爱好
- 有永久的稳定的关系
- 需要耗费销售精力多
- 因为客户朋友关系，牺牲利益…
5、顾问关系
- 关系场景
客户：你参加我们公司的运营会议吧，你在使用上比我们专业 - 建立在专业的合作上，专业的技能上你比客户更懂
- 讨论“顾问”式销售关系的利弊
- 客户认可专业性，可成大单和连续采购
- 销售只要专注在自己的专业上努力就可以
- 在中国销售都需要与客户建立关系的，只是专业也不行…
以上是销售关系的分类，每一种销售方式都有优劣，没有好坏，列出要点也仅讨论得出。要针对客户及具体场景应用。
课程收获
本节课程主要是将五维的方法应用到销售管理环节，分析与客户建立不同的关系类型的优劣，更好的应对不同的客户。
田乐《五维力与高效管理》
我是管理者吗？
- 管理者面临的问题
- 团队合作不佳
- 成员能力参差不齐
- 沟通成本高
- 构建团队成本大于完成工作的成本
- 被管理者视角的问题
- 看到问题，想帮忙但是没招
- 指出问题不受重视
- 表达不清，自己就成为了领导眼中的问题
管理沟通风格
告知式管理风格
- 应用场景：下属需要提供专业的指导和意见
- 使用方法：直接告知，具体每一步做什么
- 正面负面影响
- 直接高效，保证效果
- 弱者越弱，没有给下属自己锻炼和思考
信息式管理风格
- 应用场景：下属工作遇到瓶颈，需要提供信息、数据和事实
- 使用方法：剖析问题，提供建议
- 正面负面影响
- 帮助下属思考问题，理清逻辑
- 信息超负荷
质询式管理风格
- 应用场景：对下属工作成果提出更高要求
- 使用方法：观察下属的行为给予指正，直接反问
- 正面负面影响
- 能注意到下属需要改正的地方并不断提出更高要求
- 给下属压力感
导泄式管理风格
- 应用场景：下属情绪低落、愤怒、激动等，自信心不足
- 使用方法：辨识下属情绪，让其反思和回顾曾经的体验
- 正面负面影响
- 安抚对方的情绪
- 容易挖掘出下属的负面情绪但是又不能全部帮其解决
催化式管理风格
- 应用场景：对方思维惯性强，行为模式僵化，鼓励对方承担责任
- 使用方法：引导下属发现新视角、思维，促进采取行动
- 正面负面影响
- 由内而外的激发员工动力
- 容易导致工作能力低的员工更加迷茫
支持式管理风格
- 应用场景：对方缺乏自信，鼓励对方承担一定风险
- 使用方法：给予关注、认可、肯定，分享个人的经验
- 正面负面影响
- 为下属创造良好的体验和成长空间
- 断奶期长，支持成本高
对管理风格评价
- 我们每个人都拥有6种管理风格
- 针对不同的情景和下属，给予不同的管理方式
- 在对某种管理风格能力上有欠缺的需要加强，但也不能某种风格太突出，过度发挥。
双轮矩阵
双轮矩阵是分析现状和未来的一种分析解决问题的工具。
（此处略去，稍后更深研究后分享）
案例：以帮助他人“找到赚钱的好工作”为例
愿景目标
找份能赚钱多的工作
成果目标
更加情绪和具体挖掘目标，问“为什么”要找赚钱多的啊，内心的需求是什么？
行动目标
- 第一个轮：
主要分析现在做了什么，还需要补哪些短板，通过提问引导的方式让其将现在的能力、资源构建一个“轮”，并给每一项打分，并分析每个分值低的原因。并给每个项赋予权重。
引导其发现8个有利条件，可以从一下方法提问引导：- 角色维度
- 时间维度：假设你一年后已经获得了某家公司的工作，你认为获得这份工作自己突出的特点什么？
- 视角维度：如果上天给你什么帮助你就可以获得这份工作
- 质询式提问：通过你专业或者有经验者角度，问他没有在某方面有考虑
- 第二个轮：
三个层次：第一层行动目标，第二层时间截点，第三层想要达成的成果。
课程收获
本节课程老师讲五维方法应用到管理风格的行为分析上，并介绍了双轮矩阵，怎么从现在达成目标的分析过程。自己理解还浅，希望多多练习交流。
张彦《五维力与情绪智力管理》
情绪接龙
首先，张老师先带领我们做了一个小游戏，说出一个“情绪/能量/状态”的词，下一个人就按照上一个人说的词最后一个字开头继续说出情绪词。
虽然其中很多时候去想这些词很难接，但活动后我们发现原来有这么多情绪的词。
萨提亚冰山模型
- 社会现象
张老师以大学生“自杀”现象说起，分析大学生为什么自杀的原因—承受力。21世纪人类最大的危机就是“人类承受力的下降”。 - 承受力
承受力背后又是什么原因呢，原来情绪影响背后都有一套动力系统在作祟。
大学生自杀是什么层面出了问题？
我们每个人生来有价值的，资源具足的。自杀的学生很多都是曾经优秀卓越的学生，他们也同样认为自己有价值的。他们是哪个层次出了问题呢。
每个人都是渴望被爱、认可和接纳的，这是我们人作为社会人的本能需求。但是并不是每个人的渴望都能被满足。面对不能满足的需求，有些人就不断提升自己来自我满足，有些人期待别人满足自己。而如果别人不能满足就会出现失落、愤怒、自责等情绪，进而认为自己被抛弃的观点，会有“迷失自我”的绝对化思维，进而会引起一些列激烈的行为。
- 实战应用
场景：丈夫得到每月500元的加薪，回到家对老婆说，如你怎么回答？- 这有什么好高兴的，才500块啊，你看人家隔壁的老王……
- 老公真好，我为你高兴。（老公表示很自豪心悦，满足他人的需求，同时也考虑到自己的需求）老公，其实我也是喜欢你夸奖我的……
那我们可以在哪些层次修正自己的行为系统呢？
非常值得高兴的是，我们可以在结果/目标、思维、关系、状态、情绪，甚至是自我认知层面加以干预，以促进自我的良好行为系统的建立。
霍金斯能量层级
我们经常说“正能量”的人，就是能量、气场、状态好的人，那这些人为什么会吸引我们？
霍金斯能量层级是将情绪（能量）用层次、数据的方式表现出来，非常直观的测定每种情绪的能力级别。
- 勇气
勇气是区分正能量与负能量的分解的情绪反应。在遇到危险的时候，如果有挺身而出的勇士，我们认为他的勇气是正向的。
如果我们向他表示欣赏和崇拜，他可能变现的很中立，认为他的勇气没有什么，这个时候我们更加认为他是值得称赞的。他的能量层级就向上啦。而如果他就此开始骄傲，我们内心就对他打折扣啦，这时候他的能力层级就变成向下的“骄傲”。 - 爱
想重点介绍下爱这个能量层级，因为这可能是大家经常提到但是总是被误解的一个能量。
首先看到层级图，我们看到爱并不是最高级的能量。但是在它之上的“喜悦、和平、开悟”这样的能量层级很少有人保持或者获得。
爱是包含着之下的所有情绪的，所以爱包含着勇气、中立、愿意、接纳、理性。也就是如果你是爱的（拥有爱的能量），你将可以拥有这些正向的能量。
关于能量层级的几点认知
- 能量层级越高影响力越大，这就是为什么成功的人很少，其实拥有正能量的人占少数
- 能量容易从负能量启动
我们经常有情绪，容易从这些负向的能量开始。 - 提高察觉情绪的能力
情绪仅仅是一种能量，不好也不坏。经常我们的能量上下波动，需要我们时刻察觉自己。 - 能量的转化和调节
张老师很有才华的用成语为我们展示了情绪转化的案例。
知耻而勇
羞耻心是最低能量的，是一种“身心灵”的消失，近乎死亡的能量。
古代汉语“知耻后勇”就是说在羞耻的情绪下，人振奋往上走，才能突破负能量。
怒极生悲
如果愤怒的能量长期化解不掉就会产生悲伤更加负面的情绪。
化悲痛为力量
悲痛至极人也会非常痛苦寻求改变，进而振奋。
稍安勿躁
将烦躁的情绪转化为中立的情绪。
定能生慧
在放松的状态下人更能理性的思考，下正确的决策。
课程收获
万事万物都是有能量的，一首歌一部电影，所以我们要让自己“保持”正能量（这是我努力的方向），也要多接触正能量的事物和人。
每个行为背后都有行为系统的，不断反思和觉察自己，不断认知自己。
筝小钱《巧用五维轻松提升阅读》
这节课程是老师将五维力的工具应用到“阅读”这件事情上，为我们介绍了觉察日记、丰盛日记、发现美的眼睛、松开规条、强有力的提问。
觉察日记
- 冲突
明确发生的事件，写出真实的情绪 - 期待
看到自己的意图和期待 - Why
为什么会有这个期待，写10个理由（一定是10个，帮助后续挖掘卓越性） - 10个卓越性
从10个理由写出自己的卓越性，认为自己比其他人更优秀的品质 - 现实检查
现实中他人是怎么样的，对比对自己/对方的期待是不是超过了平均人的表现 - 礼物
达成标准后给予自己/对方一些礼物奖励，一定是自己或者对方非常喜欢的，能有利于激励自己的 - 决定
更加细化自己如何做
丰盛日记
- 丰盛日记是记录值得自己记住的事件和时刻。自己为自己赋能。持续下去会增强自己的内在动力。
- 为自己制定生活的小目标
每天坚持阅读5分钟。一方面自己可以坚持下去并看到成效；另一反面通过丰盛日记，不断记录自己坚持的第几天，第几个活动，增加自己的幸福感。
发现美的眼睛
发现“美”也是需要一双精灵的眼睛和一颗会生活的心。在时代日渐快速的节奏，你是否拥有一双发现美的眼睛呢。这也是需要刻意练习的技能啦~
- 阅读如何发现美
- 目录
章节清楚，有小标题 - 封面
排版封面这些其实看出一个作者是否用心 - 文笔
文笔是否得当，好文采才值得拥有 - 构思
构思布局看出一个作者的底蕴深厚、思维等
- 目录
松开规条
你是否囤了一堆书没有看，但是还是很想买新书。不妨把那些不看的书统统打包在墙角。只拿出自己想要看的这本书。按照自己的节奏看下去。
给予自己肯定句。
- 将“我应该总是囤太多书读不完先读完啊”转化“我可以总是囤太多书读不完先读其他书的”
- 我可以有时囤太多书读不完先读其他的书
- 我可以囤太多书读不完，当我在主题阅读的时候
- 我可以囤太多书读不完，当我领导要求我阅读另一本书的时候
强有力的提问
强有力的提问是基于教练的基本原则认为“人人都是可以的”，通过提问来激发对方的潜质。
- 步骤一 澄清目标
正向、可控、SMART - 步骤二 激发意图
这个为什么重要、价值在哪里、实际的感受、系统的关系 -
步骤三 发现更多的可能性
强化意愿，明确下一步行动
关于阅读如何提问
关于读书的提问，相信人人都是可以的。我们可以通过搜索或者通过自己的实践给出答案。
后记：感谢“读者勇士”你能读完这篇文章，相信你和我一样通过了烧脑的过程，确实四位老师分享的五维力的方法，对于具体的事件上都非常干货实用。
但是关键的关键是：
“没用就没用，有用才有用”，五维力的方法要通过自己的实践练习才更多受益。
我在实践中，你呢，一起来五维啊~
