北欧知识精英是如何解决问题的？

《解决问题最简单的方法》

      本书的副标题是“来自北欧的清新高效工作法”，而作者却是两个英国人，这让我觉得很有意思。原来作者达伦·布里奇和戴维·路易斯，都是实用心理学家，他们共同创立了英国顶级研究性咨询机构大脑实验室，并且常年为总部设在北欧的多家大型跨国公司提供管理咨询服务。他们将“信息超载”的理论带到了北欧，对于北欧知识界影响甚广。

      书中所提到的解决问题的方法，归纳来讲就是专注、权衡、调节与行动四个方面。

一、高效源于专注。

      作者形象地将人脑专注地四个层次比喻成手动车的四个档位，通过呼吸和冥想可以调节不同的档位来适应工作要求。1档和2档，人容易进入潜意识，对大脑不同区域存储的信息进行整合。3档和4档适合逻辑思考，适合集中精力处理具体事物。经过呼吸和冥想的训练，我们可以增强自身视觉化思考，进而创造性地解决问题。作者认为，创造性思考的一个重要做法就是，把一些看似毫不相干的领域整合在一起，从而形成一个全新的解决方案。

      当出现多种任务时，我们需要确定优先次序，设定情景模式，将重要问题放在首位去解决。这类似于易效能时间管理课程的理念，通过情景的分类集中精力解决类似问题。

二、权衡寻求最佳

      在明确问题之后，作者认为需要通过分析与权衡来寻求最佳解决方案。探寻问题的核心可以帮助我们寻求更多的替代方案，这一点在大前研一的《思考的技术》中有着更为详细的阐述。麦肯锡的零度思考理论就是将复杂的外部情况抽丝剥茧，直抵问题本质。在这一步，经过训练的思考者往往会归纳、推演、类比、核查四个方面来进行思考。这是一个很好的思维模型，可以与思维导图加以融合，进行思维的发散，会极大激发我们的想象力，对事物进行深层次分析。

      作者也给到了一些权衡工具，例如正反面决策法、可能指数与渴望指数，决策树（类似思维导图）、卡佛矩阵等等。通过对于这些权衡（测评）工具的合理运用，可以降低风险系数，从而选择最优策略。

三、学会自我调节

      这一板块作者主要讲述了情绪给我们决策时带来的影响，以及如何学会调节不良情绪。作者从如何判断性格类型、如何提升自尊、如何征服焦虑、驱除自我怀疑、如何释放压力，进入最佳工作状态等角度展开，最后提出最好的办法近视运用NLP（神经语言程序学）来进行自我暗示。但是在这一点上，作者并没有做到很好地延伸 ，无法行之有效地对读者予以实际指导。

      推荐大家使用一款非常优秀的DISC测评工具Discus进行自我测评，在更好地了解自己行为风格之后，有意识地去进行自我性格调试，并且不断检视自身改变。这款工具可以通过填写简单的短句式问卷了解自身的内在、外在以及在团体中的行为风格，并给予恰当地改善建议。通过这些建议，我们就可以对于自身性格进行调试，从而更好地待人待事。不仅可以用于了解自己，也可以了解身边人，真正做到知人善任。

四、积极开展行动

      在行动过程中，保证行动的目的性与有效性，需要借助SMART策略与3D原则。所谓SMART策略就是说一个有效的目标（计划）应当遵循具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、有诱惑力（Rewarding）【或相关性(Relevant)】、有时限(Timed)等原则制定。在进行中，应测试目标的进度，并做小规模测试。通过局部的效果来确定最终的效果。作者还提到了时间管理的3D原则，即通过干掉它（Do it）、放弃它（Drop it）和交给别人（Delegate it），对于时间四象限的事项进行分类处理。这些高效的工作方法，对于平时觉得自己总是没有时间的朋友一定大有裨益。