对于创业公司一个最大的挑战便是是扩大用户和客户基数。尤其令人生畏的初创公司和小公司:他们在市场上既没有知名品牌也没有金钱投入到像广播、电视或付费数字广告等传统的营销渠道中。
那么，创业公司要做什么呢？
这正是增长黑客出现的目的。例如：Airbnb的跳跃性增长,正是从“hacked” Craigslist开始，从竞争对手Craigslist那儿获取了很多新用户,让更多的人在其网站发布公寓出租。
增长黑客是使用你的创造力找到具有成本效益的,通过灵活的方式来获取并保留尽可能多的用户。当我第一次听到它时,被它提倡的概念吓倒了。随着深入了解,发现这只是一个实验的过程:提出一个想法,测试它,跟踪想法并分析结果,然后找到最有效的想法。
这些年来,在iSeeCars,我们尝试了很多想法，使用了许多工具。这里有一些帮助我们业务和品牌成长的工具，现在分享出来：
1. Quora -- 调研增长的想法
寻找灵感,研究其他成功公司所做的一切。如果你对某个公司很快地成长感到好奇，能让获得不错见解的好地方就是Quora。在Quora上，创始人和早期员工会提供看待他们公司发展成功的一个角度。这里有一些标志性的公司在他们初创期使用增长黑客技术的例子,他们可能值得一试。
大部分的这些例子聚焦在获得用户。但是,留住用户是同样重要的。Twitter初期,曾有一段时间很难让新用户再次回来。后来挖掘客户的使用数据，发现第一天注册没有跟随至少5到10个用户的用户不太可能成为长期的用户。
据此,Twitter修改了其产品注册体验,让用户从第一天开始更容易，更快的到达5到10的追随者。改变后,用户看到的内容是追随者发布的。如果用户选择他们感兴趣的追随者，很有可能他们看到将会是很有趣的和更相关的内容。
你也可以做一些类似的事情:深入你的数据，更好地理解人们如何使用你的网站或应用程序，从而获得让你的产品更具粘性的想法。在国内可以到知乎，分答上获取灵感。
成本:免费
2. Google Analytics——分析数据,发掘机遇
Google Analytics你可能已经在用。我们在桌面和移动网站广泛使用它来分析流量。跟踪用户在网站上所作的一切,用户的任何点击都被获取。
数据为我们提供了一个关于用户如何参与产品和完成一个“事件”之前有多少次离开的画面,比如填写表单或签署了一份电子邮件警报。如果你的网站有很多有密码保护的用户,使用Kissmetrics(每月约200美元)。该平台从访问者和突出重要的客户行为和见解的角度显示数据。
费用:免费
3. Qualaroo -- 调查你的用户
Qualaroo是由肖恩·埃利斯建立。工具使您可以轻松地将调查在你的网站上特定点的用户体验。例如，您可以设置一个弹出的问题(出现在右下角)问为什么用户离开或不采取某种行动(如不订阅,或选择到一个试验)。您可以使用的见解来让你的产品更加有用的为你的用户和客户。
成本:每月63到499美元
4. Optimizely -- 测试想法
一旦你有一个想法，你可能需要A/B测试：A是当前版本，B是有新想法的版本，也可能是一个新的特征，功能或者布局。
通常情况下,实验将需要显示一个随机50%的访问版本A,另外50%的版本B。然后将跟踪哪个版本能获得更多用户,让更多的人买东西或者让用户在网站上停留更久。
Optimizely是一个最好的A/B测试的工具之一。您可以快速运行A/B实验而不需要知道任何编码。实验可以运行在桌面、移动网站或移动应用。我们第一次使用它,我们非常惊讶是多么容易配置不同版本的web页面主页或一个着陆页,运行试验和跟踪结果。
成本:$49＋
5. Usertesting -- 从目标用户那获取关于产品的视频反馈
如果你想对网站做出改变或者加一个新的功能或者工具，在把它完成之前就能获得反馈是个不错的想法。Usertesting能使这件事变的容易。你只需挑选你关注的用户特征，像性别，年龄，收入，地理位置和专业。通常，提交后的一个小时就可以获得用户的反馈。
成本：每个视频$49
6. ListBuilder -- 从网站访问者那收集Emails
建立邮件列表提供了与访问者建立长期关系的渠道。如果你想通过邮箱地址回报用户有价值的东西，ListBuilder将是一个不错的工具，它能基于友好体验上轻松配置什么时候怎样获取邮箱地址的点。
举个，你可以提供原创、附加值高的电子书或者pdf下载给你的用户。“carrot”是用来推送用户新的关于汽车趋势与研究的通知。我们联合使用ListBuilder和aWeber（一款收费的邮件营销方案）很容易定制我们发送的电子邮件。
成本：免费
7. Yesware -- 跟踪发送的邮件
我们的关键的营销目标之一是不断地使我们的名字走出去。要做到这一点,我们进行数据分析、研究汽车行业和接触记者和有影响力的人。这需要大量的电子邮件。Yesware帮助我们追踪谁打开了邮件、打开多少次、多长时间。这些指标不仅帮助我们决定如何跟进,也给特定的活动的成功率提供了好的图形支持。
成本: 每月$12+
8. Tribeboost -- 增加Twitter的追随者
作为一个创业公司,你可能会发现很难建立不断生长的观众。Tribeboost可以帮助你建立在Twitter上的观众。它使用计算机算法和人力的两者组合来帮助找到Twitter的追随者。它根据关键词和用户的标签实时监视Twitter。你也可以通过用户位置和档案划分出你的追随者。Tribeboost帮助你在你想要设置的追随者的客户服务也是一流的。
成本: 每月$129-plus
以上为原创翻译。原文链接
