《参与感小米口碑营销内部手册》读书笔记

前阵子读了这本介绍小米的营销《参与感小米口碑营销内部手册》书，今天刚好赶上月底，然后就把笔记总结出来，给大家分享一下。

图片发自App

1. 原文:“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。 “设计互动方式”，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真诚。

笔记：现在的客户或者是消费者来说，对于一个产品不再是你卖东西，我买东西的。反而是双方来了互动，客户对产品反馈，是对产品的认知或者是进一步的高要求，来促使生产方提高产品的品质和服务。

---

2.原文：《消费者王朝》的作者普拉哈拉德曾经说过：“公司中心”型创新方式已经消亡。相反，消费者正凭借独一无二的个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。因此，公司必须建立新的组织架构。

笔记：消费者对于一个产品越来越有一定的决断权或者发展趋势，就像现在好多人喜欢，曲面屏和全面屏的手机，各大手机厂商陆陆续续就开始涉足这方面的领域研究。在当今企业内部的创新小的时候，想办法收集客户建议将是一个很好的创新提升的一种方法。

---

3.原文：借用户的口口相传，没有投一分钱广告，没有做任何流量交换，到2011年8月16日，MIUI发布整整一周年的时候，已经有了50万用户。

笔记：能够长期给客户建立联系，并通过自身产品的优势，这是一种品牌魅力带来品牌势能产生的巨大营销作用，而身边给予传播的这些消费者，也将会是这样会自己本身产品的忠实用户。

---

4.原文：1.以前是竞品思维，现在是产品思维； 2.以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

笔记：现代的商业思想的竞争真的不仅仅是一个产品，而是一种潜入人心的一种产品思维和用户为中心的理念。

---

5.原文：先砸知名度，再做美誉度，最后是维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌，所以通常是先做美誉度，然后再做知名度。在强调工具化价值的互联网产品中，忠诚度基本很难建立。 小米做品牌的路径：一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，我们才投入去做知名度。 比如MIUI用户就是从最初的100人开始积累，并通过口碑传播不断扩散，如今已超过了6000万人。在用户积累早期，我们特别注重忠诚度的积累和初期用户的纯粹度

笔记：忠诚度培养，作为互联网出身的小米来说，先通过专注度来，让自己变得更专业，来吸引一大批用户的涌入，这个是比较理智的，然后进入有在进行知名度的一个转化，就是品牌建立。

---

无戒21天日更挑战营第十二天