写文章,要善于借鉴现成的分析框架

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樊荣强

6.8 借鉴与练习分解发散

6.8.1 借鉴现成的分析框架

分析能力的高低是一个人智力水平的体现。分析能力是先天的,但在很大程度上取决于后天的训练。

要注意的是,我们想提高分析能力,不需要从零开始,而要象牛顿那样,站在巨人的肩膀上。古今中国的先贤哲人、思想家、理论家,他们已经为我们留下了无数的分析问题的框架。我出版过一本《三的智慧》,汇萃了上百个“三分法”的经典的分析框架,各位读者很有必须买来学习并认真领会、掌握运用。

随着现代管理学的发展,管理学家们创造了许多有价值的分析工具,值得学习借鉴。下面介绍四个最著名的战略管理分析工具:

1、PESTG模型。是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。包括对政治(Political)、经济(Economic)、社会(social)、技术(Technological)和全球化(Globalization)这五大影响企业的主要外部环境因素进行分析。

2、波特五力模型。是迈克尔·波特(Michael Porter)于1980年代初提出,用于行业竞争战略的分析。五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

3、竞争对手分析框架。波特在《竞争战略》一书中提出的分析模型,从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。

4、SWOT分析法。是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

除了这些经典的分析框架之外,在日常的工作与生活当中,那些经验丰富的前辈,也教给我们无数有用的分析框架。举例来说,以各类广义的社会问题而言,其发生与解决,通常与以下这些因素有关,也是最常见的分析角度:

认识与观念;

制度与规范;

组织与协调;

技术与条件;

投入与资金;

措施与方法;

管理与监督;

惩罚与纠正。

如果你分别沿着这些方面去深入分析,问题变得简单,必定会对问题有独到的见解。因此,日常工作生活中的积累是必不可少的。

如果你是一个公务人员,你必须对政治、经济、社会、法律等大大小小的问题,分出若干个方面。比如:

制订政策必须考虑的因素:历史因素、现实条件、可操作性、符合人民的利益。

宏观调控的主要手段有哪些:法律手段、行政手段、经济手段、宣传手段。

6.8.2 借助“四象限法”练习分解

要想自己的分析能力得以提升,也需要一些工具来帮助我们进行训练。

在此,我特别推荐四象限分析法。它简称四象限法,也叫矩阵分析法,是指将事物(如产品、服务等)的两个重要属性(指标)作为分析的依据,进行分类关联分析,找出解决问题的一种分析方法。

最著名的四象限分析经典是波士顿咨询集团法和时间管理四象限法。

波士顿咨询集团法又称波士顿矩阵、产品系列结构管理法等,是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法,是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。如下图:

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波士顿矩阵


如果一个公司有较丰富的产品线,那么通常可以分为四类:

市场份额高+市场增长率高=明星类

市场份额高+市场增长率低=奶牛类

市场份额低+市场增长率高=问号类

市场份额低+市场增长率低=瘦狗类

时间管理四象限法是美国的管理学家科维提出的,把工作按照重要和紧急两个不同的维度,分为四个象限:既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等)、既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。

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时间管理四象限法


比起人们简单的直线思维,四象限法通过找到事物的两个关键属性,并通过属性叠加把事物分为四类,再为4类事物提供不同策略,使得我们的分析更加全面深入,思维也更加地精致化。

借助四象法分析法,我们可能产生许多独到的见解。比如:

假如你是在一个企业老板,如何用人?你可以通过能力与忠诚两个关键属性,应用四象限法进行分析。

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四种下属


下属分为四种,对应的用人策略也分四种:

1.能力强+忠诚度低,提拔使用

2.能力强+忠诚度高,控制使用

3.能力弱+忠诚度高,培养使用

4.能力弱+忠诚度低,辞退不用

又比如光头主持人乐嘉大肆传播的“性格色彩学”,把人的性格分成红色、黄色、蓝色和绿色四种类型。其源头是古希腊的医生希波克拉底,是美国心理学家马斯顿的DISC性格模型的翻版。

希波克拉底将那些明显乐观、爱玩乐的人称为多血质,将那些喜欢成为领导者的人称为胆汁质,将那些循规蹈矩,感情细腻的人称为抑郁质,而将那些乐于旁观,很轻易就被人所领导的人称为粘液质。

其实将人的性格按内向—外向、理性—感性两个维度进行四象限分析,也就是乐嘉的四种色彩性格,和希波克拉底的四种体液性格:

1.感性+外向=红色=多血质

2.理性+外向=黄色=胆汁质

3.理性+内向=蓝色=抑郁质

4.感性+内向=绿色=粘液质

1928年,马斯顿在他的著作《正常人的情绪》对DISC系统作了简短的叙述。马斯顿设计了一种可测量四项重要性向因子的行为测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法也是以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。

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DISC性格模型


用四象限法来分析,还有非常多的经典例子。最后再跟大家介绍一个,是美国经济学家、诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼提出来的:

花自己的钱办自己的事,最为经济;

花自己的钱给别人办事,最有效率;

花别人的钱为自己办事,最为浪费;

花别人的钱为别人办事,最不负任。

6.8.3 借助“思维导图”练习分解

思维导图,又叫心智图,是英国人托尼·伯赞于20世纪60年代发明,是表达发射性思维的有效的图形思维工具,它在学习与工作上用途广泛,而用来增强记忆、练习分析思维,也简单有效。

思维导图是一种将放射性思考具体化的方法。托尼·伯赞指出,放射性思考是人类大脑的自然思考方式,每一种进入大脑的资料,不论是感觉、记忆或是想法,都可以成为一个思考中心,并由此中心向外发散出成千上万的关节点,每一个关节点代表与中心主题的一个连结,而每一个连结又可以成为另一个中心主题,再向外发散出成千上万的关节点。

要解决思维局限的问题,多做这个思维导图的练习,有助于迅速提升你的分析能力,提升思维的系统性与全面性。尤其是选择那些跟你工作生活密切相关的问题或话题,然后分别以每个话题为中心,往外展开第一层关节点、第二层关节点、第三层关节点。这样的练习,如果你做上50个,或者100个之后,你会发现自己思考问题变得更深入、系统与全面。

甚至你在练习或正式写作每一篇文章之前,都可以先画出一个思维导图。

思维导图练习应当把握好以下五个关键技巧:

发现联系。确立思考中心点之后,展开联想,把所有与之相关的东西建立联系。而事物之间的联系一般包括:因果关系、层次关系、从属关系、相反关系、生成关系、相邻关系、同类关系、组合关系,等等。

分清层次。当把所有联系找出来之后,以关键词记录。然后,要把这些要点分出不同的层次,不能将不同层次的事物(要点)并列。

明确界限。每一个思考都不可能无限延伸,而必须有所取舍。取舍即是明确界限。取舍的标准通常是两个方面:一个是自身的知识局限,即你不可能去写一些你自己不懂的东西;另一个是你对读者需求的界定,即你不会写一些读者不感兴趣或无价值的东西。

提好问题。在每一个节点往下展开时,一定要提出好的问题,就如前面所讲“立题”一样,它将决定你如何列出下一层的要点。特别提醒,我在问答思维一章已经讲过,提问是一个关键。如果不善于提问,就没有办法往下延伸。

罗列要点。运用前面所讲的六种分解方法,回答上一层节点提出的问题(相当于立题),列出三至五个要点。尽力遵循麦肯锡金字塔原理所讲的“MESE”原则,即“不重复,不遗漏”。注意,这些要点要紧扣立题,否则就会出现偏离或者不平行的问题。

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