产品经理手册

1.产品能做什么（性能及性功能）

产品是什么（结构，零配件技术）

产品是为谁服务（目标市场）

产品在顾客心中的意义（特点，个性，形象）

产品规划流程：市场分析，竞争分析，绩效分析-产品组合目标-产品线战略（维持，合理化，创新，重生）

企业战略的层级：愿景，企业战略，部门战略，产品市场战略，营销战略，顾客满意

2.市场分析

趋势预测：重要程度，发生概率-优先级

调研项目

顾客细分

顾客分析流程：识别并描绘最佳顾客因素，进行顾客价值剖析，吸引具有相似特征的新顾客&提高现有顾客的获利性（增加交易量，延长交易关系维持期间）

3.竞争分析

竞争者：直接竞争，品类竞争，替代性竞争，预算竞争，组织竞争。

竞争情报：持续收集，定期收集，基于项目收集。

4.基本品牌问题：形象，权益，定位，管理

核心定位：价格-价值，应用，使用者，另类，间接联系，特色

品牌要素：可记忆性，有意义性，可转移性，可调整性，可保护性

5.定价流程：确定企业目标以及产品价格的管理架构，分析客户细分与评估价值，决定产品价格的竞争性定位，衡量相关成本，制定产品价格，通过营销和销售方案传播产品的价值。

6.新产品开发流程：项目战略，创意形式，商业方案，定义，开发，上市

7.原型

8.试销，上市，上市后

9.产品分类：维持（维持原状，减小范围，防御疆界），重生（增加新价值，重新定位，延伸基础），合理化

10.营销计划

你现在在哪里

你的长期目标是什么（你的策略性产品愿景和战略）

你今年打算怎么做才能够更接近你的长期愿景（目标）

怎样的行动有助于你实现目标（战术或行动计划）

你将怎样来执行，追踪，并且评估结果（测度和衡量）

目标：明确的，可衡量的，可实现的，结果导向的，有时限的

11.销售人员，研发人员

12.全球化，全球本地化

13.产品管理：营销副总裁，营销服务（广告宣传，营销调研），产品群经理（产品经理），销售人员