拒绝别人的技巧

合理的拒绝,不是全部拒绝,而是拒绝能力范围之外的部分。适当地使用一些沟通技巧,可以让你事半功倍,有如下三点:

1 复读机法

在你不想答应别人的时候,把自己当成一台“复读机”,重复对方的状况,以显示自己的同理心。比如对方说“明天想搬家,东西特别多,能不能过来帮个忙”。你可以说,“东西比较多的话,没有人帮忙还真的有点麻烦,但我明天要加班,要不咱们再想想其他办法?”

2 三明治法

把拒绝的话夹在另外两句话中间,婉转地回绝对方。比如说“你刚刚的留言我看见了,不好意思这次帮不上忙,希望下次能帮到你”,或者说“感谢你们的盛情邀请,可惜我这次去不了,下次咱们再约。”

3 反三明治法

把你的折中方案夹在两句负面信息中间,先告诉对方你无法答应,然后提出你的建议,最后再表明如果无法接受,只好彻底拒绝。比如说“我没法明天一天都在活动现场帮你,只能抽出上午的两个小时,如果还不行,那就没办法了”。

总之,人要学会拒绝,敢于对不合理的请求说不,不牺牲自己换取别人的满意。拒绝不代表冷漠,而是一种成熟的社交技能。

      【《取悦症》 [美]哈丽雅特·布莱克】

你可能感兴趣的:(拒绝别人的技巧)