产品经理应具备的能力

1.逻辑思考能力

逻辑思维对于产品经理而言至关重要,逻辑思维,即能分解问题,用流程化思维来解决问题。以下提供一些提高逻辑思维能力的方法:

  • MECE:“Mutually' Exclusive Collectively Exhaustive”,即相互独立,完全穷举。相互独立,意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分,互不重叠的各个因素。完全穷尽,意味着全面周密,毫无遗漏。多思考,是否还有遗漏的因素,是否把所有可能的因素都考虑到了,如有重叠则去重。
    比如最常见的注册登录流程,我们需要考虑所有的因素,考虑所有可能的状况,并给出解决方案,并用流程图表现出来(比如一个人用户有两个手机,登录时候是不是要和device匹配,换手机号了,是不是可以信息过渡,支不支持两台机子同时登录,一个手机号是不是可以重复注册,这些问题都需要理清楚。)。
  • 归纳与演绎:归纳,是把具备某种相同属性的事物,一一列举出来,然后寻找共通点。演绎,从前提必然地得出结论的推理,从一些假设的命题出发,运用逻辑的规则,导出另一命题的过程。

直观的思维方法:

  1. 这个问题背景是什么?
  2. 和现在这个问题有关的人和因素有哪些?(MECE)
  3. 导致这个问题的关键原因有哪些?
  4. 导致这个问题的 次要原因有哪些?
  5. 解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。用演绎法,找到每种方法的具体步骤)
  • 结论先行:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。
    先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。
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    金字塔思维

    相关书目:《金字塔原理》
  1. 沟通能力
  • 与用户沟通:挖掘用户的真实需求,而不是用户的直接需求,提高用户体验
  • 与领导沟通:清楚项目/产品的最初的需求与目的
  • 与开发沟通:将你收集到的需求顺利转告开发
  1. 分析市场的能力
  • 市场现状的分析
  • 竞争对手的分析:在收集了竞争对手之后,就开始对竞争对手的产品进行十分透彻的分析,了解竞争对手产品中每一个功能背后的逻辑和目的,既有助于设计自己的产品,也可以了解到竞争对手的状态。
  1. 数据分析能力

当你的产品上线之后,数据就变得非常重要,数据决定了你产品的走向。但如何从海量的数据中筛选出对你有用的数据,还是值得深究的。好的数据分析可以帮助你从老板那里争取更多的资源,好的数据分析也是你和开发讨论某个功能是否应该做的筹码。
你做的产品好不好?产品的每一步迭代该怎么走?产品里哪些功能最受人喜欢?哪些功能可以抛弃?能用来回答以上这些问题的只有数据。

  1. 学习能力

6.产品感

产品感是PM重要的软实力之一,面试官可以通过提问的方式来了解你是否拥有这样的能力,比如:
Q1:请你推荐几款比较有意思的产品?
A1:比较有意思的产品,也即比较喜欢的产品,那么首先要知道如何评价一款产品?应从哪些维度进行分解评价?大致可以产品的定位、满足用户需求、用户粘性、用户体验、战略价值这几个进行分解,并且不同的维度还可以继续细分,例如满足用户需求,根据马斯洛需求层次理论,不同的产品满足了不同的需求。

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马斯洛需求层次

例如:我推荐抖音,抖音的产品定位是音乐短视频社区,更多的是媒体属性而非社区属性;满足了用户表现自我、展现自我和即时娱乐的需求:
Q2:有哪些产品的交互你觉得特别好?好在哪里?
Q3:你有什么特别感兴趣的产品方向?
Q4:请列举一款您认为成功的IT或互联网产品,并分析其成功的原因;再列举一款您认为失败的IT或互联网产品,并分析其失败的原因。
如何训练产品感:

  1. 面对新生事物的好奇心
  2. 透过现象,看产品底层结构
    产品的逻辑,除了表面的交互,更重要的是产品运行的逻辑、用户使用的流程、异常流程的处理方法等。前端的样式是最容易看到的,也是大家都能看见的,并不能体现产品经历的专业度,一个合格的产品经理要有能透过现象看本质的能力。看产品,看逻辑,看流程。
  3. 建立思考框架并不断丰富
    如何分析产品,分析问题,必须先挑选适合自己的思考框架,并不断修改和添加思考的维度和思考的细节。
    自己的框架: 场景——用户——问题——目前的解决方案——产品的方案如何解决问题、解决的效果(解决了哪些主要次要)、是否有更好的方案

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