实施整体变更控制

项目管理离不开变更管理。PMP考试变更情景题也是重头戏,各种情形的变更题目(提出变更的请求的,未提出变更请求的,已批准变更的……

PMBOK指出:

实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。

如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更,往往会加剧整体项目风险。

可见变更管理的重要性。

相关考题:

1:两家软件供应商的延迟导致满足截止日期的测试时间减少,对交付日期的任何影响都是不允许的,因为在项目结束后所有项目资源将被分配到其他任务上,项目经理应该怎么做?

A. 增加资源进行测试,直到达到适当的质量标准

B. 计划交付项目,而不完成这两个供应商的测试

C. 创建一个变更请求来增加完成测试所需的资源

D. 与导致延迟的供应商协商,提供额外的测试资源来满足截止日期

2:项目经理准备收尾一个项目的第四阶段,但是一位相关方拒绝向前推进项目,除非增加一个范围之外的功能,项目经理下一步应该怎么做?

A.开始变更请求过程

B.增加该功能

C.审查相关方登记册

D.与项目相关方会面

3:某个项目相关方找到项目经理讨论他们想增加一些范围到项目上,项目经理要求书面的更多细节描述并执行控制范围过程。在完成请求的范围评估后下一步项目经理应该做什么?

A.问相关方是否还有更多变更

B.完成整体变更控制

C.确保相关方理解变更的影响

D.找出这些范围为什么没有在规划期间发现的根本原因

4:项目接近完工,此时项目团队得知即将安装产品的所在地区即将实施新法规。项目经理决定为确保遵守新法规,必须添加一项新功能,而这将影响到资源、进度计划和预算。为遵守这些新法规,需要下列哪-项来沟通和应用于需要的活动?

A.风险分解结构(RBS)

B.变更控制

C.问题日志

D.过程分析

5:在一个符合进度计划的为期十二 个月项目的第六个月,项目发起人通知项目经理项目必须在三个月内完工。项目经理下一步该怎么做?

A.要求团队成员加班工作,以适应缩短的进度计划。

B.要求额外的资金赶工。

C.记录变更请求,并执行整体变更控制。

D.要求更多资源快速跟进进度计划。

参考答案:

   1   2   3   4   5

   C   A   B   B   B

什么阶段需要实施变更控制?

在基准确定之前,变更无需正式受控于实施整体变更控制过程。一旦确定了项目基准(想一想基准在那一阶段确定),就必须通

过本过程来处理变更请求。依照常规,每个项目的配置管理计划应规定哪些项目工件受控于配置控制程序。对配置要素的任何变更都应该提出变更请求,并经过正式控制。

对于变更控制的流程图,不同的老师的流程都有一些细微的差异,下图为清华大学国际工程项目管理研究院杨述老师给出的流程图:

实施整体变更控制_第1张图片

通过一段时间的学习,个人总结对于变更的处理需要遵循如下顺序:

一:提出变更请求

任何相关方都可以提出变更,从项目外部的客户、高层管理者、发起人等关键相关方,到项目团队内部的普通成员......

PMBOK: 尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以正式的方式提出,书面形式记录,并纳入变更管理和(或)配置管理系统中。

相关考题:

1:在一位团队成员发现一个环境敏感区域后,该施工项目停工,但是,项目发起人仍然希望在原始时间范围内完成任务,项目经理下一步应该怎么做?

A. 完全停止施工,并通知项目发起人,该请求是不可能的

B. 向环保部门提交一项变更请求,并在未受影响的区域继续施工

C. 重新开始施工,以遵守项目发起人的要求

D. 根据当地法律提出一项变更请求,以改造施工现场,并通知环保部门

2:项目中途,发起人想要改变交付进度计划,项目经理下一步应该怎么做?

A. 确定这对项目关键路径的影响

B. 将其添加到问题日志中

C. 提出一项变更请求

D. 使用进度压缩技术

参考答案:

                  1                2

                  D                C

二:了解变更的目的,评估影响

PMBOK :在批准变更之前,可能需要了解变更对进度的影响和对成本的影响

项目经理和团队评估此变更影响,全面分析变更可能对项目造成的影响。题目中往往给出一些干扰性的情境,如最重要的客户、公司CEO、组织负责人等提出变更(可能还是个很小的变更)的同时,还会保证对范围、进度或成本等方面不会造成影响,甚至愿意提供必要的支持。无论发起变更的相关方有多么显赫的地位、拥有多大权力,包括对变更影响做出什么保证,项目经理都不能急于接受或拒绝变更请求,而是要和团队成员一起全面分析该变更对所在只是领域的影响,对整体项目的影响。

判断变更的必要性:

若评估没有必要,编写反馈报告给提出方;

若评估有必要,判断是否影响基准,不影响基准由项目经理审批,影响基准由CCB审批

相关考题:

1:一个相关方请求对项目进行变更,项目经理希望避免浪费变更控制委员会的时间,因此他们自行批准变更。若要确保他们能够批准这项变更,项目经理应该怎么做?

A.与所有相关方一起审查变更

B.确认变更不会影响项目基准

C.实施前获得客户的批准

D.在做出决定之前请求所有相关方进行投票

2:一项变更请求所需的资金超过项目经理的授权限额,这一变更并不重要,但一项内部研究显示这些变更应该可以明显降低运营成本,项目经理应该怎么做?

A. 准备所需的文件,以获得项目发起人对该变更的批准

B. 分析该变更对项目的预期影响

C. 确认内部研究是否已获得管理层的批准

D. 确定新变更带来的运营成本下降

3:一项关键活动的专用、专业资源要求从下个月开始在家里工作。项目要求该团队成员

未来三个月在现场工作。项目经理应该怎么做?

A.向管理层要求替换。

B.与团队成员的经理讨论该问题。

C.分析该团队成员不在现场工作的影响。

D.立即与团队成员讨论该问题。

参考答案:

         1         2         3

         B         B         C

三:寻找备选方案

 与内部相关方会面征求意见、有必要与外部客户谈判

提交书面变更请求前要备选方案以备审批(带着方案找领导)

相关考题:

在团队开始测试新系统前一周,技术部门表示不能按要求提供关键技术规格。并向团队提出了一个可能替代方案。项目经理接下来应该怎么做?

A. 接受替代方案,因为与请求相似,并继续遵循步骤,避免影响时间线

B. 搁置项目,并对所有需求执行审查

C. 为替代方案记录变更请求,并在下一次指导委员会会议上评审

D. 与关键相关方一起评估接受替代方案的影响,并做出决定

参考答案:D

四:提交变更请求、审批

将变更请求提交到变更控制委员会裁决,或根据分析结果由项目经理做出决策。通常不涉及改变项目基准(范围、进度、成本等)的变更,项目经理有权做出判断。

相关考题:

1:一个客户拒绝可交付成果,称有两个具体的不合格问题,项目 经理应该如何解决这些问题?

A. 向变更控制委员会提交一项变更请求

B. 修改基准范围来包括不合格问题

C. 将不合格清单发送给实施团队以进行修改

D. 调整需求跟踪矩阵

2:在项目执行过程中,一位团队成员通知项目经理需要额外的活动来完成一项可交付成果,项目经理下一步应该怎么做?

A. 推迟额外的活动

B. 估算对进度计划的影响

C. 向变更控制委员会提交一项变更请求

D. 更新范围管理计划

3:一个项目完成了80%,但是大部分可交付成果未能达到质量管理计划中列出的标准,

确定根本原因后,项目经理应该怎么做?

A. 提交详细说明所需求纠正措施的变更请求

B. 将不合格情况通知项目发起人和相关方

C. 更新经验教训,并通知项目团队

D. 审查并对基准进行必要的变更

参考答案:

         1         2         3 

         A         C         A

五:审批后的处理

A:未被批准

更新变更日志;通过更新变更日志,显示哪些变更已经得到批准,哪些变更没有得到批准。

通知相关方(沟通)

B:批准的变更

按顺序:

更新项目文件(变更日志)

更新项目管理计划

通知受影响的相关方

实施变更

确认实施变更的情况与效果

相关考题:

1:在项目执行阶段,发起人请求一项不在原始计划中的功能,项目团队同意实施该功能将不会影响到项目进度计划,项目经理应该如何继续?

A. 允许项目团队实施该项变更,并在完成变更后通知发起人

B. 审查需求跟踪矩阵以确定该功能未包含在范围内的原因

C. 拒绝该变更,因为未考虑到成本影响

D. 审查变更管理计划,并将该请求记录在变更日志中

2:在项目执行阶段进行状态审查期间,项目经理意识到没有可用的预算来解决一个项目可交付成果的偏差,若要解决这项偏差并将其与原始项目基准保持一致,项目经理下一步应该怎么做?

A. 执行变更管理程序并更新变更日志

B. 审查偏差并更新项目管理计划

C. 确认过程并在问题日志中记录该偏差

D. 更新决策树以反映该偏差

3:在项目执行中途,项目经理确定对生产可交付成果有必要的范围部分,在估算和规划期间被忽略了。变更控制委员会(CCB)批准将这些事项添加进范围说明书的请求后,项目经理下一步应该怎么做?

A.更新项目文件。

B.审查工作绩效报告。

C.更新经验教训数据库。

D.与客户一起审查影响。

4:项目经理被任命管理一个大型施工项目,收到一个增加10 层建筑物规模的请求。项目经理开展了实施整体变更控制过程,且变更请求已获得批准。项目经理下一步应该怎么做?

A.通知项目发起人,并向客户开具发票。

B.执行定性风险评估并更新风险登记册。

C.评估变更的影响并与项目团队沟通。

D.更新项目管理计划并实施变更。

参考答案:

     1      2     3     4

     D      A     A     D

通过以上考题,相信大家对实施整体变更有了深入的认识,变更题目作为PMP考试的重点,需要大家深刻理解并按照流程选出最佳答案。

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