小米的困局

       今年以来小米的营销威力越来越疲软,上半年的新品发布会开了有好几个了,但是几乎没有一个能让大多数记住的新品。以前每次发布会都能引起尖叫,现在的每次发布会像是走过场。小米在电梯的广告永远是“直降300”,因为小米知道米粉只对价格(性价比)敏感。

        反观其竞争对手,以前小米的打法传统手机厂商看不懂,今年不仅看懂了,而且都纷纷拼了命来狙击小米。从华为荣耀,酷派大神,OPPO一加等等一系列互联网渠道新品牌来分流小米的中低端客户,魅族发力直接用价格火拼小米,锤子则抢走小米的潜在高端用户群体。最关键的是小米忙着新品类的布局而忽视了核心产品的创新,产品的质量也饱受质疑,曾经如日中天的miui和小米品牌口碑也正下滑到历史最低点。  

      1)小米新品的布局。小米认为互联网的下一个增长点在于智能家居,于是从小米盒子、小米电视到小米路由器一路狂奔,但是目前事实上的销量除了小米盒子之外,其他几款家居产品都不尽如人意。小米电视估计是因为产量及生命周期的问题,而小米路由器则是因为价格的问题。一直认为小米的用户群体其实是对价格非常敏感的群体,他们大部分人不是对小米有忠诚度,而是对低价格(低于行业代表性产品价格)有忠诚度,一旦小米推出高于行业代表性产品的价格,则不能引爆小米用户群体的需求。小米路由器要想迅速的抢占年轻人的客厅,那么未来必将降价。

       2)小米核心产品创新的乏力。想当年,小米手机刚推出的时候确实是引发了用户的尖叫,用硬件顶配+软件人性化+价格冰点的方式来诠释创新。何为创新,创新就是超越用户的期望值。如果做不到超出用户期望值,那么你就做到比绝大部分竞争对手都要好很多。是的,小米手机1,2都做到了创新,主要是当时的传统手机厂商还没看懂小米的互联网模式,而当传统手机厂商约战小米的今年,小米3还能做到引发用户尖叫吗?结果当然是否定的。以往的四门斧:硬件顶配+软件人性化+价格冰点+期货模式被对手借鉴,小米3再来此番套路,对用户来说,早已麻木。至少买手机的时候不会再像小米1,2那般果断了。接着说MIUI,MIUI的主要问题是太臃肿,并且缺乏亮眼功能。太臃肿就导致了对低端手机支持不好,所以很多红米用户频繁出现卡顿,使用不流畅的情况。为什么太臃肿呢?因为小米要在MIUI上的姿态从以前的广播种,到现在的收获果实,不断地将平台商业化。

      3)小米核心用户的流失。身边不少人从以前的“米粉”如今变成现在的“米黑”,主要是小米期货营销太恶心(以前向周围朋友推荐买小米,结果很多朋友抢了还多次都抢不到,很没面子),小米的质量有待提高(质量不行就不好意思向周围朋友推荐了)。很多以前发烧友念念在口的顶配,价格低点不再是小米的专属了,反而因为每一次都抢不到(挫折感),淘宝黄牛现货供应,MIUI也不更新新功能,经常性死机,凑合的做工等等一系列问题导致了很多以前核心用户的流失,并且也不再向周围朋友推荐小米。

      4)小米的互联网“口碑”效应。如果说某数字公司的口碑是排倒数第一的话,那么小米的口碑如今就可以排倒数第二了。期货营销模式、经常爆发的质量问题等等都成了网民们吐槽小米的地方,小米的好口碑就这样慢慢被侵蚀。

PS.写文字就是得一鼓作气,不能断断续续的写,不然就很有可能后面灵感的缺失。

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