市场经营部解读公司文化宣言（五）

     

      我公司企业文化的商业规则是什么？

       商业规则是关于企业发展的基本指导思想和行动指南，是企业关于外部经营和内部管理的基本指导原则，是价值理念与企业战略融合的产物，是价值理念在具体经营管理上的体现，是企业基本的做事原则，用以指导企业开展日常的经营、管理活动。

       1．拥抱竞争激发活力,化挑战为机遇

        企业的活力来自市场，来自企业面临的市场竞争压力。企业所处的外部环境具有高度的不确定性，从过去的2G、3G到现在的4G，到未来的5G，每一次技术进步都引发了环境变革，并带来市场竞争格局的变化，这些变化加剧了企业之间的竞争。在激烈的市场竞争中，企业随时面临被淘汰的风险，我们必须对市场保持足够的警惕性与敏感性，提高对市场的适应能力与应变能力，保持对市场的快速反应。我们要加强对市场的研究能力，提高市场研究水平，建立市场预警机制，富有前瞻性地预测市场的变化；优化贴近市场的业务流程和管理体制；建立信息畅通、机动灵活、行动迅速的市场经营体系。通过导入市场竞争法则，引入基于合作的内部竞争机制，将来自于市场的竞争压力有效地传递给企业的每一名员工，使大家处于无依赖的市场压力之中，依靠市场竞争的压力与机会促使整个员工队伍充满激情和活力。

         2．管理以事实为依据，领导以价值观为准绳

        在管理中要始终贯彻事实管理的思想，建立依据事实和数据进行管理的习惯。对过去依靠直觉、经验制定决策的思维方式进行扬弃；强化公司信息平台，提高信息处理能力，发挥以大数据为基础的管理功效。企业中的大量决策是基于价值前提做出的，需要通过共享价值观来解决。统一价值观是通过领导的过程来实现的。我们已经形成了以知识员工为主体的员工队伍，必须重视价值观管理的作用，有意识地对公司文化进行引导，建立公司文化与制度管理之间的有机联系。

        3．谋而后动，寓精细化于执行力

        企业能否持续生存和发展，不仅取决于公司高瞻远瞩的战略规划，更取决于公司是否拥有基于战略的执行力。执行力对战略的形成有至关重要的影响，良好的执行力是企业制定大胆而富有成效战略的基础。执行力来自于对职位的责任心和深刻体会，来自于对工作的精雕细琢。我们坚信，唯有精细化管理才能打造一流的执行力，唯有精细化管理才能打造一流的竞争力。我们深知，细节决定成败。只有关注细节，企业的决策才能得到有效执行。执行力来自于对细节的计算和考虑，对于每一项决策，必须以一种执着的精神，在每一个阶段、每一个细节上做到措施得力、执行到位。在工作中，对企业价值理念的深刻理解，不断用企业的价值理念反思自己的工作、行为、成果，就是精细化；对战略层面的问题反复求证，穷尽所有数据与事实，将风险降至最低，就是精细化；将方案落实到执行层面，落实每一执行的细节，就是精细化；把简单的事持续做对、做好，就是精细化。

        4．再造管理优势，培育学习型组织

        在工作中，强化绩效管理。绩效管理的实质是对公司的战略进行管理，核心是围绕公司确定的战略目标，根据各部门、各职位承担的责任，通过有效的目标分解，连锁的目标管理体系，将公司上下的行为统一于公司的战略。绩效管理本身是一个基于公司整体绩效纠偏管理行为的过程，是一个围绕公司目标调整员工行为的过程，是一个组织不断自省和学习的过程，是组织知识的共享与创造的过程。要加强知识、能力与优势的管理，培育学习型和创新型团队。现代企业的竞争越来越依赖于企业的核心能力，而企业的核心能力是企业内部集体的学习能力，是企业成员共享的、为其他企业难以模仿的知识。加强对公司所积累的知识进行管理，使隐性的、相对割裂的知识显性化，将公司显性知识内化为企业成员的能力，促进公司知识的螺旋式积累与创新。外部环境的不确定性使得企业的运营过程充满了不确定，而不确定会干扰企业的持续性，公司必须通过全面预算对战略资源进行系统的规划和安排，强化对外界环境的预测能力和风险控制能力，提高公司运营系统的稳定性；对公司资金流、业务流、信息流做出规划；逐步推动资源配置的科学化、合理化，实现公司管理的集约化、精细化。通过加强基础管理，使各部门、各职位围绕公司战略统一行为、相互协同，基于公司战略积聚核心能力，略规划核心资源。

          5．效率至上，让制度流程成为最佳实践

         制度是企业得以有序运转的根本，缺乏制度约束的公司在管理上必将陷于混乱；流程是公司制度的延伸，完善的流程体系确保了公司制度的有效执行；制度与流程是战略执行力的有力保障，任何完美的战略只有落实到制度和流程上才具有可操作性与可执行性。制度和流程是千锤百炼的最佳实践，是企业基于历史的知识积累与经验总结，是公司隐性知识最为直观的外化。在流程的设计过程中，效率原则是至上的原则。流程不是道德工具，不决定什么事应该做，什么事不应该做，只决定怎样最快地把事情做好；流程不是决策工具，决策必须是由具有责任和决策能力的人做出，只有对于反复出现的并经过检验的判断才适用流程；流程不是约束工具，不能根据上级控制下级的需要设计流程。制度和流程的建立是一个动态的过程，是随着企业知识的积累不断变化的过程。制度是员工尚未对企业知识形成自觉行为时企业所必须运行的规则，随着员工对企业发展的共识和企业新知识的积累也必然需要调整。我们深知制度和流程管理存在局限性，希望通过文化治理给管理注入灵魂，给制度注入情感；通过知识管理为流程注入灵性，不断地对制度进行革新，对流程进行优化。

        6．规划员工发展，实现共同成长

        将员工的成长纳入企业发展的规划，建立员工与企业的共同成长关系。建立企业与员工利益共享、事业共创、命运共同的机制。本着按贡献分配的原则，建立公司多方位的物质精神激励体系，同员工分享企业成长带来的利益；为每一位员工营造实现个人人生价值的舞台，使员工能够享受到事业成功的成就感；为员工提供长期的职业生涯规划，为员工个人的长期发展投资，使员工拥有长期的上升空间和就业能力。

        7．树立合规意识，在和法同行中尊享规则

       市场经济是契约经济，诚信是市场经济的基石，各个市场参与主体遵守市场规则是市场经济得以良好运行的前提，维护社会公认的交易规则和社会诚信是企业的良知和责任，公司有责任在自己经营的领域建立社会诚信，我们要提升公司遵法守法意识，强化规则、契约意识，塑造“和法同行、尊享规则”的价值理念，成为遵守规则的标杆。我们要将合规文化向合作领域传播，以示范的力量营造健康的生态链。