NO.9 2018-01-17

  今天是正式工作的第五天，接待了做销售以来的第一组客户，并在同事们的帮助下，为客户预约了梦想小镇的房屋一套。

  下午四点稍多，同事们都忙于工作就我独自在会所大厅练习说辞，此时来了一组客户，无巧不成书的是：大家都在会所之外忙碌，没人能及时赶回。所以前台的同事就鼓励我去待客讲解。而刚背过棠悦讲解词与户型图的我，当时满脑子都是诸葛亮《出师表》的“受任于败军之际，奉命于危难之间”，三分紧张七分激动的就去了。

  不曾想，来看房的乔姐夫妇二人中意的是梦想小镇的房子，而我还没学到这一步，只是在不经意间听同事们说了些大致的情形，便忐忑间将我所能想到的情况与乔姐二人做了沟通，之后又为她们介绍了棠悦三期的房子，并陪同参观了样板间。参观完毕之后，乔姐二人可能还是觉得梦想小镇更值得投资，并经过电话与苗姐联系询问了详情之后，决定预约一套梦想小镇的房屋。之后在冰姐的指点下，我陪同乔姐二人去财务交了订金。

  最后送走客户，才发现自己早已汗流浃背，因为太紧张！而这份紧张，则是由自身的业务不熟练、心里没底气所致的，所以今后应提高效率，加快进度，把应学的知识在最短的时间内融会贯通。

  这次接待能成功，是因为了乔姐夫妇二人为人和善，不因我紧张、业务能力低而苛责，反而给了我这次机会；也是因为同事们的鼓励与帮助，更是因为梦想小镇的品牌过硬，值得大家投资。

  这几天读书、反思、写总结，总是告诫自己讲解时要有气场、要专业，可真到了实际工作中却还是露了怯。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，再好的方法论，也应在实践中一次次的完善才行。

  虽然发展的道路是曲折的，但前途是光明的，今天的忐忑历程也算是一个好的开始，希望未来的自己能够做得更好。

  感谢乔姐夫妇！感谢同事！感谢棠悦！