4「正确的营销」第四课微信公众号开发和运营

俞敏洪老师说

网络教育还是不行,还是得面对面授课,他认为网络教育没有未来。

 说法有点绝对,但说明一点,就是想让一个人坚持地去学习是非常难得事情。

今天讲一讲微信公众号的开发和运营。这个课我昨天和紫牛的朋友讲了一下,反馈还不错。

为什么用微信?

五味的系统一直是完全基于微信而开发的,因为开发成本低

获客成本,在微信上获得一个用户的成本在3-5元,而在客户端上面如果会玩可以做到15,如果不会,一般要到30-40元一个用户,用户的成本非常高.

所以应该看到用户在哪里就去哪里拿,而不是把客户弄到自己的客户端里,这是一件非常复杂的事情。

维护成本,微信的成本也低,因为是实时在线的,改动bug比较简单。

开发成本,前端用H5还是微信对话框,至少比客户端的开发成本要低3-4倍,甚至更多。当公司有一个这样的业务的时候,你需要快速去验证你的模式对不对。

如果你的模式对了,微信是一个天然的服务场景,也是一个天然的营销场景,微信不仅仅是用来服务的,因为上面有人,如果你能在上面把服务做起来,它能够非常好的去做营销,它有很好的传播的社交的属性。

同时也能够做非常好的通知,微信的通知体系比email和短信要有效地多,现在大家不一定每天都收email。

短信容易被当作垃圾短信被360等屏蔽微信天然就是做服务的,效果比短信、Email都好。微信如果不骚扰用户的话,通过企业号或服务号来传送通知,效果是非常好的,送达率也高。

什么时候客户端?

如果在微信已经积累了50万到100万用户了,这时可以考虑做一个客户端。

做客户端的话,不要直接做全功能,而是从微信上把一个核心的功能巧妙地关口性功能先做到客户端,这样就可以引流了,而且开发成本非常低,这样就可以把客户引走了。

而不是做很多很多功能,这是不对的,因为开发能力是有限的,会导致工程师产品经理的资源不够用。

五味的充值(可以便宜点)是只有在客户端可以做的,而且客户端(最初)只能做充值。

你可能需要电脑(PC)版的网站,比如做P2P金融理财的。

整个营销可以都放在微信上,但在充值时候可能还是需要借助Windows插U盾,要调用银行的客户端。

这时,网站就做一个功能就是充值,点击冲值用微信扫码登陆,网银充值后再回到手机上继续买东西,就只做一个功能就好了。

人在哪个地方就在核心的东西做到有人气的地方。营销这个话题就是要到有人的地方去,想以前像卖毛片一样,拐弯拐得少更好,功能也是,引入客户端也是,功能越简单越好。

微信本身有很多接口做红包和优惠劵。象滴滴,你打车别人可以拿券就非常好,这事一种很棒的社交,红包和优惠券最好是做成有变化,有惊喜的,不要每次都一样。营销就是要抖包袱的。

公众号分3种:订阅号,服务号,企业号。

订阅号是一天能发一篇文章,个人和企业都能申请,企业可以认证,有开发接口;

服务号是只能企业申请,一个月只能群发4次,可以认证,还可以支付;

企业号是无限制的下发,带微信支付,带开发接口。

除了个人只能申请订阅号,企业做业务开发,建议你做服务号。

1、你需要支付这个场景,2、它的接口不太一样。

服务号下发信息是直接发的,而不是在卷在订阅号里面,那样到达效果不好的。再说,文章一个月发4次够了……发太多了反而是噪音。

即使是个人的自媒体也是可以一周写一篇。当然他可以发一次,每次可以发好几篇文章。

好,说到公众号,如果你公司里面的市场部,都会牵涉到微博微信的营销,那就要让它责任到人,要有明确的目标,要有多少粉丝,多少浏览量,多少影响力,以及影响力判断的特点,比如有多少评论,有多少转发等,定义成指标,公司可以玩矩阵的,就是说搞好几个号,一起搞。

总之一定要有明确的责任到人。如果一篇只有几百,上k,几k浏览量,那太惨了……你看人家搞得好的,通过一两篇文章就让公司火了,现在时代是呼唤精品的时代,不是要一天一篇的时代。

这个时代不缺内容,只缺好内容。不说差的内容了,一般的内容都是噪音。

所以说责任到人,去考察他的原文阅读量转发量才是最重要的,每次发完都要复盘,看它好在哪里,差在哪里。这就是为什么我让你们上一次去人真别人写的10篇文章,分析为什么有的阅读量多,转发量高,而有些为什么不高。只有分析了原文才能得到。

另外再说一个小秘密,通过预览,自己看了,发到群里,给大家看,可以改错别字,可以改动保存后可以看到更改好的文章,如果直接发布的话文章的错误是无法改动的,所以一定要用预览检查完了以后再发布。

我写《阿里的城池是怎么丢的》改了61个版本。

如果是事件营销,就别管那么多啦,时机更重要,然后才是质量。

服务号,订阅号,如果有人给你发了信息,你可以在48小时内回复他。利用这个机会。不要用一个月4次机会的面向所有人的机会。。。

一篇好的(营销)文章的3个判断:哲学,物理,数学。

这三个层面基本可以推断出事情的好坏。虽然有些东西很感性,但大部分情况下都是可以通过理性去判断的。

对于一个内容运营的评估:如果一个常识有一半人还不知道,那么你就可以改改面貌然后拿出来就可以传播的,那比起你拿事件来做效果更好。常识就是让不知道的人一看就知道,这样他们看到会很感兴趣。

当然作内容评估的时候也不是什么热就写什么,要专注,有明确的目标,可衡量,业务有相关性,有截止时间,做运营的评估也是可以做的,在做这件事情之前可以定一点目标。最后做完之后如果差别很大,可以复盘一下,时间长了就会有掌握比较准确的判断。

下发内容时间,与工作有关系的,在上午10点比较合适,不用耽误大家的业余时间,有意思的软文可以中午可以发,想让大佬们关注可以在晚上23点到1点。

周末、假期要避开。但也有个好处……因为大家都不发,如果这时候能够写出来一篇不错的文章同样能被关注和传播。

如果一篇文章能被转发一般是因为有用或有趣,如果被一些不太愿意转发的朋友转发了,说明文章会火。所以关键还是做出好的内容,比如罗辑思维有趣有料有种,关键是要坚持,多看书多想,另外还要先定位、是否是真实的需求,如果不是真实的需求光靠拼技巧没有意义。

作业:分析、评价一下自己公司/自己的微信公众号,做得好不好,上道不上道

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