一个无所事事的工作日下午,装满了养生茶的膳魔师保温杯倒了。
我的工作Mac进水了。
已经连着两周一直处于工作不饱和状态。每天开始了刷网页,悠闲舒适的懒散状态。虽然大脑试着逃避不去想之后要面对的事情,但焦虑却透着肢体表达了出来。一向没在工作时间碰倒过杯子的我,鬼使神差地突然碰翻了手边的THERMOS。液体迅速溢满了整个键盘区域,顺着凹槽侵入面板的各个缝隙。
Shit!大脑瞬间从游离状态下清醒过来。我拿起纸巾开始擦拭,同事已眼疾手快地迅速帮我切断了电源,把电脑倒置了过来。电脑进水的事情从没经历过,看着同事敏捷的处理,我自己在一旁却茫然不知所措。
一阵忙碌,惊动了周围的同事。"别开机",技术部的CTO对着我说。我茫然地点头,但似乎也还不知道这意味着什么。
全部擦拭干净后,我开始百度电脑进水如何处理。
首先映入眼帘的是,
"电脑进水不在保修的售后服务范围内"
What?这时候自己似乎才开始意识到有点严重。
于是开始慌乱地和同事逼逼,同事说没事的,你这个进水不多,我都帮你迅速断电了,我原来的电脑也进过水,也没什么大问题。
于是心又放下了一些,但仍惴惴不安地。
该怎么和领导交代,办公的重要工具坏了,这班怎么上?
公司财产,但自己损坏,如果要维修,费用很高怎么办?
本就无所事事的下午,因为电脑的无法使用使得整个人更加焦虑不安。于是拿出手机,想继续通过刷微博逃避思考这些问题。等待电脑干的过程异常漫长,3个小时后,出差两天的领导回来了,问我之前交代写的ppt做的如何了。自己早上就已写完了,但懒洋洋地想等着下午再发。这会状态下,却也是不知如何启齿电脑进水的事情。本只是电脑进水,但大脑那一刻大概也进水了,忘记电脑没干之前开机会有的严重后果,便急急忙忙地开始尝试开机。一秒,两秒,没有反应。于是自己开始慌了,交给同事接着尝试。慢慢地,屏幕逐渐开始亮了,开机成功。于是谢天谢地开始寻找文件,赶紧发了出去,生怕电脑等会就会不省人事了。但是,没多久,Mac风口就开始发出很大的噪音,预示着电脑有了不好的状况。于是立马慌慌张张地又关机。咋办?此时,心里已是千万草泥马奔腾了。刚查了不能保修,送去店里修多少费用呢?于是又开始疯狂百度。搜索结果却让人震惊,有网友发帖,说自己Mac进水后送去官方维修,检测后说主板被损坏,因苹果零配件只能整体更换,故官方告知的维修费用高昂,达6000元左右,接近重新购买新机的价格。
晴天霹雳!这么大一笔损失,一口老血要喷出来了。脑袋嗡嗡作响,心里开始懊悔不已。微信上和男朋友倾诉,男朋友电话打来安慰不会这么严重,能开机说明主板不至于损坏,最多也就2000多就能搞定,不算什么大事。听完心里却也很是复杂,2000多是不算特别多,但是对一个普通工薪族也是会肉疼不爽的事情,何况就凭我的几句描述怎么能那么笃定认为是小问题,万一真的要6000元的维修费呢。心烦意乱思考间,电话那头问,"我能挂了先去忙了吗?"前一晚,因为一些小事情拌嘴,这会不爽的感觉又瞬间冲破了屏障。"行了,行了,你忙你的吧,我自己处理"。我烦躁地回答道。
一周后,苹果直营店,工程师开始电脑检测。一开始很顺利,通过几个重置操作,电脑便恢复了正常运作,但是很快便发现重启后不能正常开机了。拿到后面的工作室,进行了拆机,发现了一处腐蚀痕迹,告知我进水问题可能不在保修内,但具体还需要返厂进行技术鉴定,如果更换主板,费用可能比较高昂,三天内会给到具体回复。
完蛋!和网友的描述几乎一致。
备份完电脑里的数据,站在店门口,觉得心情糟糕透了,一瞬间懊恼,沮丧,还有愤怒,全部郁结于心。男朋友下班赶来,一阵安慰,也是不起任何作用。
但是,男人毕竟是沉着冷静的动物,遇到事情,首先想的是解决方案:
1.不要承认自己使用导致电脑进水,即便有照片证据,也矢口否认,穿鞋的怕赤脚的,这时候不能做老实人。
对于我这种向来死脑筋又怕事的人来说,觉得这么做没意义,但男朋友旁针博引地不懈灌输,还举例了身边的朋友摔碎手机屏幕,最后却成功让商家免费更换的例子。
尽管如此,耿直的我也依然觉得这不是个好方法。男友依然不放弃,说,这样如果不行,那就找低成本的维修方案,大不了拿去野店修理。
耿直的我又问,那公司不会问我是不是在官方店修理的吗?男朋友这时候,似乎开始对我有些无奈了,说道:"我才不会去关心我下属的电脑是在哪里修好的这种事情。"
安慰了半天,看我还是郁郁寡欢,他又说,大不了我给你买台新的,多大的事情,至于么,傻不傻,这么大人了。
"我才不要你给我买。"向来倔强的性格,绝不会愿意把这烂摊子扔给他。嘴上在犟着,心里却是感激又内疚。内疚自己这会处理不好情绪,只能给别人带来麻烦。
的确,这么大人了,哪能遇到点小事情,就慌乱得不行,6000这样的数目的确也不至于让人恐惧,只是最近的工作状态加上这个事件,觉得自己真是个无用之人的挫败感,忽地在那一瞬间袭上心头,但又苦于不知道如何表达。觉得自己愚不可及的心情,除了自己,又有什么人是可以去尽情倾诉的对象呢。
第二天,检测Mac的工程师来电。说的话几乎和前一天没有区别。已是有了心理准备,我开始镇定地用男朋友的建议尝试努力,无果后,我转变态度,表示自己是无辜受害者,确实不知道进水的情况,询问是否可以有其他低成本修理方式,对方许是被我电话纠缠的有些烦了,也或是真的觉得我太惨了,在不知情的状况下,发生这样的事情,同意尝试更换其中两个连接线进行修理尝试,但也暂时不能保证会有好的结果。等到晚上再给我回复。
晚上19点20分,接到来电,因为主要部件没有坏,所以经过更换连接线,以及一段时间的压力测试后,电脑可以正常工作了,设备保修期内依然可以接受保修服务。修理费用为180元,帮我免去了人工费。
本来要花费6000元的维修最终以这样的结果告终,算是最满意的结局了。风波虽过,但心有余悸。整个过程里的焦灼只有自己最能体会。可能经历过电脑进水的职场小白们,也能感同身受。
将整个事件反思后,得到的经验教训是:
1.使用电脑一定要有良好的习惯,水杯尽量拧紧放在一边,如果进水后,不确定干的情况下一定要忍住,别开机!开机就会出现腐蚀及短路的情况!!!切记,不然就是血泪的教训!电脑至少放干3天后再开机,大部分情况都会没事的。
2.如果电脑不幸已经出现问题,第一选择还是去官方检测修理,但是不要承认进水,如果是非苹果电脑可以先开机清理水痕,苹果电脑就没办法了,毕竟人家就是这么严格规定不接受私自拆机的设备。进水任何时候都不会算在保修范围内,但规定是死的,人是灵活的,如果没有明确证据情况下,也不排除可以保修的可能性,毕竟确实身边有这样的案例。尽管自己也是个单纯耿直的姑娘,可谁也不想和钱过不去呢,在高昂维修费面前,也只好腐蚀一下自己的道德观了。
3.苹果电脑的零配件都是整体更换,所以修理费用昂贵,一般发现进水痕迹都会告知维修费用高昂。所以要仔细询问损坏部位,多沟通几次,是否有其他技术解决方案。如果确实无法低成本修理,可以去非官方询问同样配件的价格,一般情况下都会便宜很多。虽然从此便无法在苹果店保修了,但是整体衡量下来也是最优方案了。
最后就是,果粉请小心爱护自己的手机 电脑 iPad,因为它们不仅买的时候贵,修理也很贵。(沮丧脸)且行且珍惜……
自己已是不算年轻的90后了,很快也将迎接油腻中年期的到来,在岁月的这条道路上,迷茫困惑从未随着年龄的增长而减少。反而是,得到的越多,焦虑也变得更多。而一旦,自己心里开始慌张,生活也悄悄跟着变化,随着电脑进水风波的结束,心终于也随之平静下来。风波过后的日子,似乎显得格外珍贵了,就好比那台修好的电脑一样,更是觉得该小心呵护。
电脑进水不算什么,生活可别进水就行,只有自己稳住,有条不紊,精神饱满地对待生活工作,才能不忧当下,不惧未来。生活哪有什么胜利可言,挺住就是一切。
分享一首出自奥地利诗人的诗句:
思考那并不存在的事,
不过是小题大做,不过是一个
比喻式的责备的一个假象,
对你无所中伤。
发生的事,就这样领先于我们的料想,
因此我们从未追赶上它,
从未获知它本真的形貌。
不要羞惭,当坚持到终点的
那些死者与你擦肩而过的时候,
同他们用眼色交谈吧,
平静地,当作习俗,
不要惧怕我们的悲哀会异样地成为你的负担,
会使你在死者中显得醒目。
伟大的词语,出自发生的事
依然可见的时代,并非为我们而存在。
谁还在言及胜利呢?忍耐就是一切。
最后感谢我的Mr.Right在整个过程中一直耐心地陪伴,谢谢你。
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