OKR 的投资回报率是多少？

文／Jessica Hansen  译／明道

使用 OKR （目标与关键结果）的公司都受益匪浅，比较明显的的好处有：达成“激进”的目标；公司内高度协同；业绩全面增长。但是管理人员在考虑 OKR 或者其他新体系、新方法的时候，他们会关注一个十分关键的问题：“投资回报率能有多少?”

如果你也思考过 OKR 的投资回报率，你并不是一个人，很多管理人员都会问这个问题，也应该要问。使用 OKR 能让组织架构更加清晰、公司协同更加高效，这些对公司很重要，但是如果不能帮助企业达到最低限度的业绩成果，那也没什么实际意义。

关于怎样让 OKR 对最低限度的成果产生帮助、提高投资回报率，我们有些看法跟你分享：

案例：西尔斯控股公司

2013年，西尔斯实施了 OKRs 管理，推行到20000个员工中。在设定目标过程的18个月内，他们收获了非常惊艳的成果。

销售额增长

采用 OKRs 后，西尔斯每小时的销售额上涨了8.5%，从每小时14.44美金提高到了15.67美金，这个增幅的意义不仅仅体现在数字上，在实际运营中同样意义重大。

员工表现更加优秀

与未采用 OKRs 的公司相比，使用 OKRs 的公司员工提高业绩的可能性要高11.5%。即使是只体验过一次 OKRs 的员工，他们的整体表现上升的可能性也要高出3%。而从没使用过 OKRs 的员工，他们的业绩就是原地踏步。

OKR 的传染性

一开始，西尔斯只是在一个特定的团队尝试开展了 OKR，但是管理层惊奇地发现，许多其他员工开始自愿地使用 OKR。据西尔斯控股公司战略人才解决方案的高级总监 Chris Mason 透露，原先只是在内部员工团队引入了 OKR，并不包括外派的销售代表，但是后来外派销售团队也决定参与到这个过程中。

OKR 在你公司的投资回报率能达到多少？

关于 OKR 能够有怎样的投资回报率，西尔斯公司仅仅是其中一个案例，而且数据也只是基于18个月的观察。考虑到员工都很愿意加入到 OKR 中，可以肯定的是，这个良好的势头会延续下去。

最后想要说明的是，OKRs 适用于任何公司，不论规模大小、处于什么阶段。无论是创业公司还是小团队，OKRs 都能带来非常可观的变化——西尔斯的案例证明 OKR 可以提升营收至少8.5%、提高员工业绩11.5%，仅从这两点来看，OKR 就值得尝试。

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