Day28 0421 新知

我们在职场上要跟得上时代发展，要跟得上知识更新与进步，就是要保持对市场的敏锐，与学习力，今天跟大家分享的是：当前商业逻辑的变化

很多人都已经习惯了媒体说，每年都是不寻常和历史上最困难的一年，2008年是，2009年是，2010年、2011年都是，但是2016年以后真的是中国商业历史上非常不寻常的一年，因为它是中产阶级的消费元年，是网红经济的元年，也是直播经济的元年。

为什么2016年以来会有这么多的变化？

重要的原因是互联网的基础，已经全面转向移动互联网的时代，网络不成为障碍的时候，结果就是很多人随时都可以去搜寻你想要的一切，没有障碍，可以随意随时支付，去购物、去看直播，去学习，去搜索新知，让很多消费习惯都发生了巨大的变化。

我们看到现在手机排行榜，在第一位的是oppo、vivo这样的公司，而非前小米，苹果。李善友教授有本书叫颠覆式创新，对这个时代的描述是极为透彻的——这是一个降维度生存的时代；这是一个方生方死的时代；这是一个颠覆式生存的时代；这是一个超时空获取资源的时代；这是一个审美的时代；这是一个灵性回归的时代。

这些变化主要体现在哪里？

第一个变化：时代变了，85后、90后闪亮登场。85后、90后已经站在了消费舞台的正中央，他们是完全不同的物种，如果你不能深刻地了解90后的变化，自然就无法取悦他们。

90后最大的变化是什么？90后以前的几代人，年轻时候的生活状态都算不上富足，我们都是缺乏安全感的，所以当我们开始有钱了以后，我们什么都想要拥有，但是85后、90后他们根本不Care，因为他们的父辈给了他们富足的生活，所以他们只在乎使用权，不在乎所有权。

现在90后不一样了，善于使用陌陌等社交工具，我们看到85后和90后的辣妈，她们很少晒娃，主要是晒自己。这就是一个重要的变化。有机会咱们可以讲讲安德玛运动服的流行史验证了一切。

第二个变化：商业的逻辑也发生了变化，品牌被弱化，消费体验变得娱乐化，外行都可能颠覆内行。为什么杜蕾斯的广告大家都喜欢？所有的消费都正在变得娱乐化，包括它跟冈本撕逼的时候，我们是最开心的，无论多撕逼，我觉得这两个品牌都是深入人心的。

第三个变化：我们的传播环境也发生了变化，所有的传播都变得社交化、本地化、移动化和个性化。网红经济的到来说明了一切，以前人家说你这个人什么本事都没有，全靠一张嘴，而现在靠嘴吃饭的人实在是太多了，花椒、快手上很多的主播就是这样。重视个性，重视个人的力量，很快就会迎来一个真正的个性化时代。

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我们说这些新知与我们有啥关系，关系是你如果能站到高，你必然看的远，你可以去把握时代的脉搏，在工作中提出更有建设性的意见。

比如我们客户服务要不要关注未来的变化，去吸引更多年轻人知悉我们天安的品牌，作为未来保险的备选：因为消费者变了，消费者更加相信自己，消费者更加相信常识，产品本身固然重要，但做产品的理念更加重要。互联网时代产品的特点：好看、好玩、好用、有趣、有品、有爱。互联网如此透明的情况下，我们如何多一点真诚，少一点套路。

我们所处的行业，在客户服务上能否更多具备社交属性。比如社群，我们如何用社群这样的概念去帮助业务员经营客户，扩展影响力？

我们运营承保输出的产品如何更有个性化标识？

你不知道这些新知？你的思考基点从哪里来？