各位牛七连的老铁们，大家晚上好！我是Parker，今天我要分享的主题是—-即兴演讲的套路。昨天给大家分享了如何高效准备一场演讲，主要是演讲的结构以及如何克服紧张。
提及紧张，可能让更多人感到紧张的是一些即兴的演讲吧，比如婚礼上突然被邀请发言，或者在电梯里偶遇老板，老板让你说说近期的工作状况（著名的30秒电梯法则），有时这些看似突如其来的“横祸”，让我们猝不及防。但如果表现好了，有可能也是亮眼的机会。
首先说一个可能会让你感到惊愕的事实，所有的看上去很棒的即兴演讲都不是“即兴”的。如果你真的以为即兴演讲是“即兴”的话，那可能就太天真了。（too young,too naive）
很多人觉得即兴演讲比备稿演讲难，是因为没办法准备。备稿演讲还好，有些人担心自己讲不好，会提前把演讲稿背得滚瓜烂熟，以此来减轻心里的紧张感。但是面对没有事先准备好演讲稿的即兴演讲，就慌了神。
但如果我告诉你即兴演讲也是可以提前准备的，你的内心是不是又重现燃起了希望？所以今天就给大家分享一下即兴演讲的套路，有三个，分别是PRS、AREM以及STAR。
先来看第一个结构PRS，PRS是指Problem说明问题、Reason解释原因、Solution给出解决方案。
举个例子，某天，老板把你叫到办公室，问你为什么最近收到这么多投诉，客户满意度直线下降。此时你该怎么回答？千万不要以为是责怪而慌了神。
记得用PRS，首先先承认这个问题的存在，比如，“确实，过去一个月，客户满意度下降了15%”；然后解释原因，“主要原因是系统出现了一些bug，用户在使用时有些不便，所以导致很多客户投诉”；最后给出解决方案，“老板您放心，技术部的同事已经在连夜修复了，预计明天早上可以完成，到时候新系统就可以满足客户的需求了。”
当你给出解决答案的时候，估计没有哪个老板会不开心吧。同样的技巧还可以用在亲密关系当中，加入你最近单位事情比较多，总是加班，每天都回家很晚，老婆抱怨说你陪她的时间太少了。
怎么办？PRS来解决。首先承认事实，“亲爱的非常抱歉，我知道最近一段时间，我基本都10点以后才回家，基本没怎么陪你”；然后解释原因，“主要是最近这个项目客户催得急，我作为项目的负责人，得以身作则啊，每天跟同事们在一起战斗”；最后给出解决方案，“不过啊，预计这个项目还有一周就可以交付了，我们老大说了，到时候每人给放几天假，咱们好好出去玩玩好不好？”
注意提醒一点，上述例子中最后给出的解决方案是一种承诺，如果做不到就不要说，不具备实际条件可以换成“到时候不用加班，我就可以每天早点回来陪你了。”（但同样也得是自己能做得到的）
以上是第一个结构，PRS，Problem说明问题、Reason解释原因、Solution给出解决方案。
接下来我们看看第二个结构AREM，AREM分别代表Answer给出答案，Reason解释原因，Example举例证明，Message传递信息（升华）。
举个例子，你在热恋期，遇到了一个千古难题，女朋友问：我和你妈妈同时掉水里你怎么办？
怎么办怎么办？难道要说分手吗？要不得要不得，AREM用起来。
首先明确给出答案，“肯定是先救你啊”，这是Answer的部分；然后解释原因，“因为我妈妈会游泳而你不会游泳啊”；接着举例证明，“我妈那可是游泳健将，当年我小时候怕水，还是我妈教我游泳的。当时我执拗不肯学，我妈还特意跟我说，以后你找个老婆，万一人家问你，她和你妈掉水里你怎么办。放心，妈肯定不会说你娶了媳妇忘了娘，你就直接告诉人家姑娘说肯定先救她，而且以后是你媳妇跟你过一辈子呢。”
最后升华论点，这里的论点要比最初给出的答案听上去更加富有哲理，比如针对这个例子你可以说，“所以啊，我肯定先救你，因为夫妻关系大于亲子关系。”这其中的“夫妻关系大于亲子关系就是你最后传递出来的message。”
当然，上面的故事是我编的。但是最后的这个观点是我想跟大家分享的，最近电视剧《都挺好》特别火，里面的苏家老大就是因为没有分清这个观念，所以她的妻子才会有抱怨。（说的好像自己已经结了婚一样）
如果有人问你，“你会选择一线城市还是二线城市？”你同样可以用AREM给出自己的答案，只要列举的事例能够自圆其说就好。
以上是第二个结构，AREM，Answer给出答案，Reason解释原因，Example举例证明，Message传递信息（升华）。
最后再来说一下STAR模型，STAR分别代表Situation当时的情形、Target目标、Action采取的行动、Result最终的结果。
这个模型可能有些老铁听说过，在关于“发现你的天赋优势”类似的课程中会有老师提到，有兴趣的老铁可以进一步去了解。今天我们主要分享怎么把这个模型迁移到实际工作中去运用。
以面试为例，假如你是一位应届毕业生，面试官问你，学生期间有没有什么难忘的经历/遇到过什么困难？
千万不要天真地以为对方是对你的经历感兴趣，对方感兴趣的是你的能力能否胜任这份工作。我分享一下自己在18年的秋招过程中的经历，因为面试了很多单位，所以也不止一次的被问到这样的问题。
我当时是这么回答的：“说一个我在外参加俱乐部的经历吧，当时我被选为俱乐部的教育副主席，主要负责每周一次的常规会议。但是当时俱乐部的会员参会积极性不高，有些时候会议角色都找不齐，可能需要一个人顶两个角色。”这是分析当时的情形；
“当时我上任之初给自己定的目标就是关注每一位会员的成长，关注每一次高质量的会议”，这是target；
“然后我迅速找了几个新加入的会员组建了团队，周六的会议结束时我们会在现场提前召集角色，周日开始在会员额微信群里接龙报名；每天及时跟踪，如果周二的时候还有角色没齐，大家就分工去联系会员，询问会员目前的状态以及对会议、俱乐部的看法等等。”
同时，为了让找角色这件事变得更加简单，我们以3个月为期，帮助大家设立自己的目标，具体到每周参会时做什么角色，同时及时更新的完成情况，最后为顺利完成自己计划的会员举办毕业典礼，增加仪式感。”这是action；
“这半年的会议中，每次到了客人采访环节，总能听到访客对会议高质量的认可；很多老会员也慢慢回归了，大家的出勤率也比以前高了不少，参会积极性高了，会议质量高了，俱乐部氛围也越来越好。最后还有很多会员鼓励我竞选主席，说肯定会投我一票。”这是result。
以上是我自己在面试时的故事，群里可能更多的老铁已经是职场人士了，都说金三银四跳槽季。如果你将来要跳槽，面试时HR问你过往的职场生涯中遇到的最大的挑战是什么。你同样可以说说自己当年做项目成功的经历，按照STAR模型去套就好了，这是一个非常实用的讲故事的模型。
关于STAR模型在面试中的应用，我补充说明一点，如果你不知道讲哪个故事，提前做功课，看你应聘的岗位最需要的能力是什么，那就讲你准备的故事里最能体现你具备这项能力的故事，对症下药。
以上就是我今天跟大家分享的3个即兴演讲的套路，分别是PRS、AREM以及STAR模型。有了这三个模型，你在即兴演讲时脑海里就会有框架在，就不大会出现“说了半天，对方还没明白你说的是什么”这种尴尬的情况。
记住，即兴演讲也是可以准备的，因为即兴时间相对较短，脑海里有了框架，表达才会有逻辑。希望今天的分享能给老铁们带来启发，也欢迎大家跟我交流关于演讲的话题，一起进步~