Google的阿尔法狗打败了围棋大师李世石,现在人工智能和无人驾驶技术也越来越火,设想一下未来,肯定会有很多职业会被机器人替代。
那么,在这样一个新的职业世界里,什么是我们真正需要的能力呢?
古典老师在他的得到专栏“超级个体”中给了我们答案,有6种能力在未来是非常稀缺且重要的。
分别是:讲故事、共情能力、娱乐感、设计感、整合、意义感。
本来之前对这个说法并没有特别大的感觉,但是最近看了一本《伏牛传》,才真正领悟了这6种能力的真谛和重要性。
《伏牛传》讲了一个90后的北大硕士张天一,毕业后不去机关不去律所不出国,居然去卖了米粉,后来还获得了一大批顶级投资机构的投资,最后创业成功的故事。
这是一个发生在这个时代的真实的事情,当很多人还想要找个稳定的工作安安稳稳度过一生的时候,可能隔壁的小孩已经在时代中崛起了。
仔细分析了一下,张天一和他创立的伏牛堂不正是因为具备了上面提到的6种稀缺且重要的能力而崛起的吗。
我今天就想通过伏牛堂的故事,讲讲这6种未来稀缺的能力。我相信将来每一个人,都可能在互联网的世界里崛起。
一、讲故事的能力
只有故事,才能建立人与人之间的链接,才能让更多的人了解你,对你印象深刻。
张天一是在2014年4月创立的伏牛堂,主要经营的是常德牛肉米粉。
在北京,各式各样的餐厅多如牛毛,米粉店也不少,竞争那是相当的惨烈啊。但是这个年轻人只跟大家讲了一个90后北大硕士毕业生卖米粉的故事,就一下吸引住了大家的目光。
他将他的故事写成文章《我硕士毕业为什么卖米粉》,于当天晚上11点发布在仅有几百粉丝的微信公众平台上,当时的他绝对想不到后面发生的事情。
这篇文章半小时产生了1350个转发,1350个转发的概念是,假设一个人有500个好友,那么他和伏牛堂的品牌在半小时内就被数十万人阅览和知晓。
不仅如此,随后一个记者看到了他的故事,又对伏牛堂的品牌故事进行了进一步的报道。
这一报道,全国乃至世界的媒体都跟进了,据说这个故事最远被刊登上了坦桑尼亚的报纸,《人民日报》一个月就刊登了三次。
这还没完,平面媒体报道后,世界范围内的电视媒体也开始宣传,“天天向上”“对话”“经济半小时”、NHK、BBC等都介绍了伏牛堂的品牌故事。
而所有这一切,仅仅发生在1个月的时间里,也仅仅是因为在一个晚上,一个90后少年将自己的故事写成文章发布了出去。
现在你知道,讲故事是多么重要的能力了。
二、共情能力
共情能力,是站在别人角度思考,甚至思考得比别人更深入的能力。所有伟大的产品经理都有共情能力,他们能够挖掘到人们没有意识到的需求。
我们可以来看一看伏牛堂是如何来做他的产品——一碗特别的湖南常德米粉的。
最早,伏牛堂做的湖南牛肉米粉在北京还是一个新品类,很多人都建议他们做米粉要做一些本地化改造,如少放一些辣椒,这样才能让更多的北方人接受他们的产品。
而他们意识到,在北京有很多背井离乡的人,这些人最想念的就是家乡的味道。
虽然每个地方的人吃的东西不一样,但谁都有小时候让自己无比依恋的食物。北京实在是已经不缺经过改良后的“大众口味”了。
所以他们并没有改良,而是把米粉做的还是那么辣。
产品观也定为“坚持正宗,拒绝好吃”,觉得“好吃”只是味觉和温饱层面的,而“正宗”则是一种乡愁的感知。他们还有一个口号叫做:漂泊不改辣本色。
他们的共情能力就在于,找到了人们对“正宗”而不是“好吃”的需求,他们要卖人心里面最柔软的那一根弦。
潘石屹在评价伏牛堂的米粉时说:“看着湖南人在伏牛堂那么开心地吃粉,这让我想起了家乡的浆水面。”
在今天做产品的关键就在于,站在用户的角度思考,做出一款有特色有感情的产品。
3.娱乐感
娱乐感就是,让别人觉得好玩的能力。
我们来看看伏牛堂是怎么做好玩的事情,让大家跟着它玩起来的。
给我印象最深的是,他们在2015年搞了一个“世界最辣牛肉粉挑战赛”,规则很有趣,就是先签生死状,然后要在10分钟内无饮料吃完一碗地狱麻辣牛肉米粉。
这场比赛持续了90天,吸引了来自美国、韩国、意大利等11个国家的521位吃辣爱好者。据说他们跑到中国,就为了吃一碗世界最辣的牛肉米粉。
这些自认为很能吃辣的歪果仁洋洋得意的来,吃过了用湖南常德桃源瓦儿岗产的辣椒制作的地狱米粉后,就一个个两眼冒火,痛哭流涕,抓心挠肺地癫狂了…
最后只有35人挑战成功,其中有26名中国人,9名外国人。这个活动后来还被《华尔街日报》、《纽约时报》、BBC报道了。
不仅仅是这种好玩的活动,伏牛堂内部还有一套有趣的游戏化工作流程。
他们在员工中发行一种内部通行的游戏币—“牛币”。每天在自己的微信公众号上把日工作拆解,并以任务的形式发布。
完成每个任务奖励的牛币不同,门店的员工就像玩家一样,可以抢门店的任务,抢了任务就可以做任务,做完任务就可以挣牛币,就好像打游戏一样。
他们还设置了牛币的“福布斯”排行榜,大家每天刷排名,很有干劲。
我们都知道餐饮行业最大的问题就是招不到人,而像这样的游戏化工作结构,就助力解决了招聘的问题,吸引了大批年轻人加入到伏牛堂中。
不管是面对用户还是内部员工,有了娱乐感就能让大家跟你玩起来,产生粘性。
4.设计感
设计是“设置一种计谋,让事情得以推进”。优秀的设计总是创造出一种新的解决方式,让事情得以顺利进行。
就像苹果卖的不是手机,苹果卖的是科技人文之美。NIKE卖的不是鞋,NIKE卖的是运动生活方式和运动精神。哈根达斯卖的不是雪糕,哈根达斯卖的是“爱”,因为爱她就请她吃哈根达斯。
那伏牛堂设置的“计谋”是什么呢?
我们可以看到伏牛堂的微信公众号介绍,不是说自己是北京最火爆的湖南米粉,而是简简单单的一句话:不为乌合不从众。
写这句话是因为,伏牛堂的品牌价值在于:几个大学刚毕业的年轻人,不满于社会规则碾压,凑了10万块钱,开了一家小小的米粉店。
面对家人、社会、经济各方的压力,始终没有放弃,始终在努力前行,这不就是一种“不为乌合不从众”的精神吗?
伏牛堂设置的“计谋”,就是这种不为乌合不从众的态度,能够把米粉演绎成这样,它肯定是跟路边的桂林米粉不一样的。
设计感往往能够让你与众不同。
5.整合的能力
整合,就是跨界,把零散的东西彼此衔接,将资源共享协同工作。
刚才我们提到,伏牛堂不仅仅是一家米粉店,它的品牌溢价在于“不为乌合不从众”的态度,这种态度就与消费者产生了关联,意味着“跨界”成为了可能。
伏牛堂做了一个调查,他们的顾客绝大多数都是有吃米粉习惯的人和喜欢伏牛堂品牌价值观的人。
而这些人多是90后出生的年轻人,且女性用户占到了73%。
伏牛堂就像是一个引流器,他们将这个态度鲜明的群体聚集到了一起,组建了自己的社群—霸蛮社。
至此,伏牛堂就不仅仅是一家好吃的米粉店了,它也成为了一个90后年轻人的入口。也正是因为这个社群,伏牛堂得以跨界到更多的领域。
他们曾经销售了印有自己品牌精神的“霸蛮衫”,在门店卖出了将近20万件。
还把自己的公众号当做一个自媒体来做,吸引到了电影植入的合作和诸如“三只松鼠”、“江小白”等互联网品牌的推广合作。
整合,让伏牛堂的边界越来越难以界定,你说它是一家餐厅?一个自媒体?一个服装店?它其实是个90后的入口。
这条跨界之路可能尚在摸索之中,料想将来还可能发展更多的周边衍生品,一切都尚未可知。
6.意义感
意义感是一个人自我领导和领导他人的能力,领导者总会对正在做的事情赋予一个意义。
维基百科的意义感是,全球所有人共享所有信息。微信的意义感是:再小的个体也有自己的品牌。
伏牛堂的意义感就在于,让顾客吃出那种“不为乌合不从众”的生命力来。
市场有起有落,我们所在的领域也会有起有落,唯有相信自己做的事情,才能一路走过去。
讲故事、共情能力、娱乐感、设计感、整合、意义感,具备这6种能力的人会在未来更加的值钱。
讲出你的故事,设计出你的价值,用共情能力做出打动人心的产品,整合资源跨界营销,像玩一样做事,赋予自己做的事情一个信仰。
未来,你想做哪一种人?让我们现在就做好准备,等风来。