小型企业知识管理的好办法——Google四件宝

8月24日那天我没有写BLOG，出去吃饭去了。gigix他们CSDN的人马到上海来协办IBM的开发者大会，随便把Robbin、Dlee和我都叫去了。席间聊到了很多有趣的话题，只能以后慢慢回忆，慢慢整理后写出来了。

其中dlee提到了文档与知识管理的重要性。我对这个问题也一直很感兴趣的。但是经过在自己公司内部的将近10个月试用WIKI的结果，我有两点感想：

1、人数太少的公司（一个办公室就能坐下）不适合使用WIKI，因为实在交流太容易了，不值得写到WIKI里去。

2、老总不支持的公司，不适合用WIKI。老总一般都只喜欢收邮件。

这时候Robbin也表示了赞同，他有大型跨国企业的经验，那里的所有内部管理，都是通过email往来的，一个人的邮件都从来不删除的 ，有些人的邮箱甚至达到了1G以上。

于是我想到了GMAIL，gmail提出的口号就是，从来不删除邮件，只搜索，容量达到了1G以上，岂不是正好可以用得上吗？

这时dlee提出了一个置疑，这一个人要发给多个人怎么办？正好我们好几个人都有BJUG的maillist经验，这个maillist也是在google申请的，一个和gmail结合得非常好的邮件列表。

随后gigix和还有一个谁提出了一个知识整理的问题，这么发来发去的邮件，太乱吧。于是我就说，那就谁发起的话题，谁最后整理，作为获得了知识以后的回报。同时也可以再发一封“漂漂亮亮”的文档给老板，算是阶段总结，就一切OK了。

但是又遇到了一个企业机密的问题，这个的确比较困难。有多少老板愿意把公司的所有往来信件都交给google保管呢？但是，自己架一个邮件服务器服务器容易，弄个邮件列表也不难，写一个gmail那么好的WEB Email Client，就太难了。

回到家里以后，我又结合现在google新推出的Desktop和Talk想了一下，结论是，如果google能够推出一个便宜点的企业版gmail，让公司购买，其他软件都是现成免费、而且是集成在一起的，一个小公司的知识管理，就全部可以搞定了。

总结一下：
1、gmail(能够有企业版的更好，不是太注重商业机密的，现在就可以用了)
2、google groups
3、google desktop(最好是2.0以上版本)
4、google talk(新鲜出炉，支持文字和语音交流，附带gmail提醒)

这就是google四件宝了。

原文写于：2005年08月27日
直到现在，似乎也没有这样的，可以部署于企业内部的Google四件宝，当然，Google的面向小型企业的云服务，包括Google Office，已经越来越好了。