看90后互联网人如何寻找痛点与痒点

如果品牌遵循价值环来传递价值，那么，创新就是第一要务，没有创新将没有体验和分享。记得去年有很多文章在阐述：马佳佳们到底颠覆了什么，这种颠覆有何价值？今天我就不妨从创新、体验和分享的角度来分析下痛点与痒点。

我们这帮90后的互联网土著传递一种前辈们看来很2B的价值，例如嘚瑟、不装、文艺范儿、创意无逻辑等。其实在我们眼里，只要觉得好玩就行，好玩的体验就是价值。例如以马佳佳为代表对认知的价值是财富、声望、地位等实现的体验。最无理也最让我们前辈看不懂的是马佳佳的创新，例如重新定义性用品的使用功能和场景，所以不论是基于好奇、新鲜，还是感慨青春不再，如今利用互联网创新的东西都能被迅速分享开来，成为一个口碑话题，这就是分享。

创新、分享、体验

事实上，事情并没有想象的那么复杂，我们常常只是以自身的痛点和痒点来进行体验和创新，如果用户感觉到不舒服，我们就立即改进，这并不需要遵循什么逻辑，要的是舒服。

如果基于专业、严谨和逻辑，可以这样分析和动作：基于痒点体验的创新，在品牌的立场上，将是基于消费者wants的创新，这将带来人们感受的差异化。基于痛点的创新，则是基于消费者needs的创新，这将带来人们的满足感。这需要调研获得消费者数据，总结讨论needs和wants，确证某一个诉求点，然后寻找广告公司策划营销方案，同时将产品投放市场进行测试，然后回收结论确证needs和wants的存在，进而购买媒体资源进行投放。

这就是我们90后与前辈的差异，我一直认为我们这种自然思维更符合未来趋势，这其实也说明另一个趋势——痛点和痒点将改变人们思考品牌的方式。既不要去琢磨消费者是否存在needs和wants，而是考虑自己的“痛点”和“痒点”，这将带来品牌营销以及产品创新的锐度。换而言之，以消费者为主导的“他品牌”向以个人体验为主导的“自品牌”转化。

自品牌最求自价值，即以创始人和联合创始人的个人价值为主导，形成创新的产品与人的价值的“天人合一”，这将和自媒体形成协同效应，构建全新的品牌生态。即通过“痛点”和“痒点”来进行创新，通过创意和行为来形成创造体验，然后通过自媒体和圈子来进行分享。其实这和价值市场的趋势、管理的自组织4U所强调的价值共建一脉相乘。