13/30 与人相处的黄金法则

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一早上，群里熙熙攘攘，会员反应，你们的课程怎么那么难定啊。宝宝心理OS，又来了，有点为难，这个事情要怎么回复给大家，只简单说明了新版app更新的情况。

黑裙姐真是我的偶像啊，以创始人的身份幽默的回复了大家，大家才开始平静起来。黑裙姐说

我是公司最弱势的群体，平时他们不让我说话，好不容易有人点名我，赶紧来说话。更新了至少能缓解灾情，当然如果实在满足不了大家，欢迎大家去公开场合骂我们消消气，反正我们不会跑。

这个月四家直营店再也不可以卖卡了哦。以后每家店的卡都要求黑裙宝宝。你们再凶黑裙宝宝，就没优惠了哦。我们不敢卖卡了呢 。反正就是不卖了嘛，再卖就要被骂死了呢。嗯嗯，所以先暂停售卡，然后调整好规则，我们再让宝宝出来卖。什么时候合适你们说了算哦，嗯，不办了。嗯，永无推销不是随便说说的

我们先解决掉定了课放鸽子的小伙伴的问题，再来解决随时随地可以订课，一件件来，大家如果近期不爽，我们也不强求，但欢迎等我们改进好之后再回来

针对近期所有遇到的问题，客户永远是上帝。这就是我们全体小黑裙人的答案，大家这两天可以陆续更新app了哦。更新了至少能缓解灾情，新的方法是月卡季卡年卡限量发售，以及新馆增加，同时伴随每2周一次的新版本更迭和规则更新哈。新版本今天凌晨已经发布，等待各个通道审核中.当然，如果小黑裙实在满足不了大家，欢迎大家去公开场合骂我们消消气，反正我们不会跑.

是的不是的，黑裙宝宝他们才是解决问题的 你们这么说，他们会让我发了工资请吃饭的。

楼上买的是哪家馆的？你的卡是什么情况？用了多久了？定了多少节课，信息都更新给黑裙宝宝，让她帮你按我们的售卖规则处理。这是个自由的地方，虽然你离开我们觉得很可惜，但也祝福你去到更开心的地方哦

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品牌姐姐来的第二天，KK也从J的市场转到了品牌部，我也希望自己可以调过去(｡•́︿•̀｡) ，想要有个逻辑清晰，做事有套路，又会管理人的leader。活动策划上J的话语权变少了，都听品牌姐姐的，她经验丰富。

这一周保持一致，晚上九点下班，没有规定996，每天工作内容都统计好，记录好，是要到九点了。

每天很大的咨询量，有新会员，有老会员，最近又因为月卡季卡等套餐用户限制72小时订不到课程的事，咨询量投诉量估计不知道有没有增加。

然后每天晚上回到家累到狗，今天一个最大感受是人与人相处的黄金法则，你想别人如何对待你，你就先如何对待别人。

有的会员一上来就很有情绪的抱怨订不到课程，每天跟抢火车票似的闹钟定时等待。

有个会员觉得第一批办理套餐的会员和像他这样刚刚办理套餐的会员如果都转成次卡，对新办理的太不公平，宝宝一开始没懂，都是按照钱数折算的呀，后来明白了，她考虑自己失去了什么，自己没有像老会员那样享受不受限制订课的权利，失去了那么多机会，而不会考虑自己还有很多次可以上课。

有的会员也不抱怨，也不怎么样，打电话娓娓道来自己的意见和建议，她们总会说，祝你们越办越好。

人与人之间的差别真的是很大哎～

然后，真的，对于那些温柔的女孩，有礼貌的女孩，我都会变得有礼貌起来，我都会想多跟她聊一聊。

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行为引导，行为规则，想起了巴甫洛夫的狗实验，行为引导上要奖励，甚用惩罚功能。

大家害怕我们会跑，(⸝⸝⸝ᵒ̴̶̷̥́ ⌑ ᵒ̴̶̷̣̥̀⸝⸝⸝)所以我们要随时报备，我们在干嘛，怪不得行动派要天天发状态，在微博上，在朋友圈，老大在发，还有专职人员也在发。

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今天leader对我的工作不满意，感觉轮回在重演，因为我没有把她安排的工作都完成，也没有反馈，不是因为她比我小，我才不听她的，而是有些工作内容，我可能不是很认可，比如没有目的的让我在拉人进群。

她说我没有互联网思维，排斥社群，每次“你给我做什么做什么”就调动了我的细胞记忆。