024-20180124-【管理学课程】“稍微落后”的激励效应

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沃顿商学院市场营销学教授乔纳￭伯杰介绍了他的一项研究，他告诉参加实验的人，他们在跟隔壁房间的另一个人比赛打字速度，获胜的人有金钱奖励。一轮比赛之后，伯杰给了这些人不同的反馈，有的人被告知远远落后竞争对手，有的人被告知稍稍落后，还有的人被告知不相上下或者略微领先。结果只有那些被告知“稍微落后”的人，在第二轮中速度明显提高，而且总体来说，这些人的表现优于被告知“略微领先”的那一组。伯杰教授得出结论，认为自己在竞争中稍微落后的人，努力程度大幅上升。也就是说，“稍微落后”更具有激励效应。

伯杰教授还分析了现实中6万场篮球赛（其中有1.8万场NBA比赛）的数据，发现了同样的现象。中场时落后一分的球队，获胜的可能性比中场时领先一分的球队更高。伯杰教授认为，这种现象说明，略微落后的处境可以激发士气，从而让人发挥出更多的实力。

这个现象也可以用在管理上。很多公司在设计奖励机制的时候，通常只是奖励表现最好的人，对于接近最高水平的人当然很好，但对跟第一差距太大的人反而有负面作用。伯杰教授认为，公司应该改变这种激励结构，分层次进行奖励，比如，把第二名和第一名作比较，第100名跟第99名作比较，根据每个人的进步进行奖励，这样的评估才能真正提升员工的工作动力和成绩。

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我突然有种“触类旁通”的感觉！

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1．团队绩效管理的启发。基于伯杰教授的研究结论，作为团队管理者，我们在做员工业绩评估和绩效奖励的时候，可以从两个维度进行改进：一是除了按名次奖励排名前列的以外，还可以设立进步奖，如奖励与自己前一名差距较小的一类员工。这样可以充分运用“稍微落后”的激励效应，让员工正确地“对标”，让他们更有信心一步步稳步提升业绩。二是根据业务类型的不同，适当引入“绝对值”的概念，即有些指标根据“计划完成率”排名可能差距太大，但在量的绝对值上，某些员工确实与自己比或与他人比，都是进步非常大的，那么引入“绝对值”的奖励参考，一方面可以适当规避计划的不合理因素，另一方面是对员工有效工作成绩的充分肯定，从而更好地激励更多确实有进步的员工。

2．个人目标管理的启发。这个结论也让我想到“分解

3．孩子进步激励的启发。

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这样。

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【自我修炼1】贴墙练站姿第12天。昨晚的收获是：一定要时候回想毛毛说的几个要点，要确保在几个关键点上都在使劲，如收腹、提臀（夹紧臀部），甚至还可以提肛（自认为肯定是有好处的吧），还有膝盖往后顶。不知道我理解的对不对，毛毛老师点评一下呗！

【自我修炼2】收集经典笑话。昨天听到樊登说的一句话，我笑了，后来讲给葳子听，葳子说：“嗯，樊登把葳子语录听进去了。”葳子语录是这样的：“妈，我真佩服你，你可以把所有的事情都联系到好好学习上去。”而昨天听樊登居然正好说到：“中国的老师真的很厉害，他们能把所有的事情跟好好学习联系到一块。”葳子语录太厉害了！

【自我修炼3】听10分钟赵立新朗诵第5天。

【自我修炼4】固定25分钟读书时间第5天。

今日摘抄：《管理的逻辑》P7-德鲁克三件事：高层“做正确的事”、中层“正确地做事”、基层“把事情做正确”。
企业有高层、中层和基层，一个企业的组织能力取决于它的高层、中层和基层在管理动作上的一致性、协同性和有效性。

P9-（管理的烦恼）能力不足的管理者不仅造成组织绩效的损失，而且影响了他自身工作和生活中的幸福感。因此，提升管理者的能力不仅为了提升组织绩效，而且要从保护管理者身体和心理健康的角度出发。