【反向思考】“不懂为什么，就是突然想打个广告”这条广告为什么会让你会心一笑？

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【反向思考】“不懂为什么，就是突然想打个广告”这条广告为什么会让你会心一笑？

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为什么你不太反感这个广告？

一周前，我在做下周计划时，翻到营销达人 李叫兽的一篇好文 《用户讨厌你做营销，不如试试这4种方法》，其中提出了一种新的思路： 商家变着花样做出各种营销方案，消费者就是不买账，很多商家就无法理解为什么消费者会产生反感的情绪？

李叫兽解释道：

大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受：心理抗拒

举个例子：你刷朋友圈的初衷是为了看看朋友们的动态，有没有什么有意思的事情发生，但是这个时候，突然出来了一波广告斗图刷屏了，心理抗拒就产生了。

如何让消费者降低这种心理抗拒呢？李叫兽提出了一下4种思路：

1. 感知目标阻碍
2. 感知广告杂乱
3. 理由正当性
4. 感知操控意图

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1. 感知目标阻碍（说人话）

如果你想在微博、微信朋友圈、今日头条（新闻客户端）上打广告，考虑以下问题：

• 用户在刷微博时想看什么内容？
  答：看有趣的段子。
  怎么办：将你的广告以段子的形式出现。
• 用户在刷朋友圈时想看什么内容？
  答：看其他人的动态。
  怎么办：将你的广告用朋友之间的谈话方式出现（用拟人化的语气）。
• 用户在今日头条（新闻客户端）想看什么内容？
  答：了解世界上发生了什么？
  怎么办：将你的广告做成新闻消息一样，告诉用户世界发生了什么。
• 用户在分众电梯看到什么广告不会反感？
  答：在墙上，消费者看通知比较多。
  怎么办：将你的广告做成通知一样。

2.感知广告杂乱（说人话）

如果你已经确定你将要打的广告会干扰到消费者，你该怎么办？
答：你应该用可预见的 、确定性的方式让广告出现，让消费者能够预先知道你要打广告了。

举例：

• 很多公众号要打广告之前，都会说一句：“我要打广告了！”
• 加多宝和王老吉的段子：不知道为什么？我就是想打个广告！
• 很多电视节目，都是在固定的时间告诉大家赞助商的名单，降低用户的反感。

3.理由正当性（说人话）

如果你的广告已经打扰到消费者了，怎么办？
答：告诉消费者你打广告存在正当的理由。

• 互惠理由：看广告是你对我们免费产品的报答
  举例：你观看某视频网站时使用了去除广告插件，这是后，调出一则广告：“看官大人，我们的程序员还等着广告费发工资买盒饭呢！”
• 与你相关：看广告，因为这个信息对你有用
  举例：你在北京工作，你有贷款的需求，你看到一则广告：“北京银行贷款难？借10W，利息低至0.1%！”，你的反感度会小很多。
• 价值观营销：看广告，一起来做正确的事情
  举例：你正在玩游戏被打扰，正在不爽，但是你听到了这个理由：“光顾着自己？小时候你妈带你看病，现在长大了，你妈感冒了在医院你也不去看一眼？”

4.感知操控意图（说人话）

如何让用户感觉到你不是有意识操控他们的选择？
答：承认自己或者自己产品的缺点，让用户自己去选择。

举例：很多人质疑敞篷车不实用，与其反驳，不如承认，Minicooper敞篷车这样打广告：“蚊叮虫咬，就当免费针灸；我不喂蚊子，谁喂？”

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结语

做营销活动如果发现效果不尽如人意，感觉此路不通的时，不妨站在用户的角度仔细审视，多为用户考虑，让用户有控制权、选择权，“走心”的营销也是一种创新。

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