产品高度同质化的竞争,产品升级的出路在哪里?-光靠异业合作可以吗?

在快消品快速竞争的时代,任何一家快消品公司都在通过各种异业合作寻找流量入口。新品牌,以好的内容,强大的势能,一夜成为网红,作用百万流量;

老牌快消品公司,斥重金寻小鲜肉,杨洋、鹿晗等等,以创造更多与年轻消费者沟通的机会。

年轻的消费者,消费能力越来越强,对品牌的忠诚度越来越低。

今天有网红零食,明天有减肥可乐。越来越丰富的市场选择,使得不论是一夜成长的网红,还是老牌的消费品公司,都面临越来越大的压力。

当各家产品同质化越来越严重,差异化的山头越来越难找,品牌如何异业合作做才能持续性占据消费者心智?

产品不够,包装来凑

产品不够,并不是说产品性能不够,相反,反而是产品性能已经到一定阶段了,再优化下去,边际效应会越来越小。此时,包装就成为了消费品公司的另一个竞争山头。

劳拉里斯曾经说过一个锤子钉钉子的理论,产品在消费者的心智中,抢占一个山头,置入一个语言的钉子。产品的视觉形象,就好比一个锤子。当锤子更快更有力的钉钉子,才能将语言的钉子更加有效的置入消费者的心智中

消费品的包装可以分为以下几种:

内容化的包装,主要以文字或者是扁平化的图形语言跟年轻消费者沟通,创造情感链接;

场景化的包装,针对目标消费者的需求缺乏感,创造出消费的场景,引起共鸣;

简约苹果风包装,苹果风的简约性冷淡包装风格,符合目前年轻消费者的审美,易产生高端的消费体验。

杰出的艺术设计的包装,与知名设计师合作,以高端限量版艺术包装,打造高端的产品定位;如农夫山泉G20玻璃瓶装水;

品牌异业合作的包装,与UGC平台做异业合作,利用新技术创造出新的使用体验:如农夫山泉乐瓶

独特技术的包装,从包装技术改良,让使用过程更加愉悦,比如,可以用一只手撕开的避孕套。

包装的本质也是一种营销,要想把这样的营销做好,让视觉的这个锤子能够与钉子紧密相连,让每一锤都成为实锤,就得从消费者角度出发,避免自嗨。锤子匹配钉子,才能捶捶到肉!

好的包装离不开3个因素:消费者、品牌方、产品

以品牌认知金字塔模型来看:

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0-1的产品,产品需要让消费者:认识 ==》发现

包装的作用是让目标消费者对品牌产生差异化的记忆和价值的认可;

1-100的产品,产品需要消费者:记住 ==》喜欢 ==》忘不了,

包装的作用是让目标消费者对品牌产生重复消费、进而产生情感的依恋,甚至产生忠诚度。

李叫兽说,营销最基本的原则就是用户视角,避免自嗨。

规避自嗨的最有效的方法就是假设消费者不关注你,不愿意行动,你的广告是无效的。要去找消费者对你产生消费行为的动机。

0-1 的产品

消费者对产品尚未有固定的消费认知,品牌方需要用包装激发用户的缺乏感,即该包装需要能唤起对消费者的某种“刺激”。

------关于唤起刺激,避免自嗨,举个栗子------

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得到APP推出了“每天听本书”的产品,作为一个新产品,消费者对其是没有消费认知的。

避免自嗨,应该假装用户不了解产品,也不关注与产品相关的信息。

但是如果突然在朋友圈看到这样一组海报,消费者会被最熟悉的场景(恋爱、工作、生活)中的最常见的动作(追女孩;项目成本;成功学;买鞋子)所吸引。

更重要的是这些最不经意的场景和动作,居然每一个都能总结出一个背后的套路。

啊,原来是这样,都是套路啊!!我也要学点东西来反套路!!

海报下方给出解决方案:我读书多,你别骗我。 得到APP,每天听本书。

当用户不在乎、不关注,你的广告也没效果的时候,需要站在用户视角,去思考:怎么做,会让他想看你的海报;怎么做能够唤起他的刺激,让他想了解你的产品;这是坚持用户视角,避免自嗨的首要步骤,坚持用户视角也是避免混乱异业合作的首要步骤。

------栗子结束------

对于0-1的产品,包装的首要目的是实现品牌的差异化,让消费者产生以及,感知到产品的价值:

内容化的包装

场景化的包装

内容化的包装

以消费者感兴趣的、身边熟悉的事情,作为包装的载体,使得产品产生差异性,使得消费者看到并且感兴趣,创造购买的可能性。如:

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、验孕棒两条线、儿子像隔壁老王,充气娃娃漏了气,都是年轻人茶余饭后八卦聊天经常出现的笑料,这样的文案描述让“鸭鸭惊”这个名字显得更合理、更有趣。

这样的包装更容易让目标消费者产生兴趣,产生购买的可能。

以内容为载体的包装,适用线上平台贩售,符合目标受众的消费习惯,内容化的包装也有较多的展示空间,与目标消费者的互动也更强同时方便和其他品牌异业合作。

场景化的包装

针对目标消费者的需求缺乏感,创造出消费的场景,引起共鸣,产生消费选择和刺激。

如:佐酒零食套餐;堵车宝等。

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佐酒零食,提供了一个新的消费场景,给出了喝酒场景下的零食:鸡爪、薯条、山药片:有荤有素,有咸有辣,佐酒好零食;

堵车宝,结合即将来临的国庆长假,给出了国庆堵车路上抗饿解馋的方案。

对于0-1的产品,消费者尚未形成固有的消费认知,内容化包装和场景化包装都可以短暂的唤起他们刺激和缺乏感,将其列入消费目标物中。

包装唤起了他们的缺乏感,缺乏感越强烈,冲动消费的可能性越高,此时,消费者可能不会去考虑产品的性价比、产品的实际价值,而愿意为差异化的新奇包装买单;

然而快消品能够长久的抓住消费者的心智,绝不仅仅是依靠产品的包装设计。包装设计只能产生差异性,能够持续的让消费者买单的,是消费者认可的产品价值。价格越高,性价比越低;可替代性越高,性价比越低。性价比越低,产品价值越低。

1-100的产品

1-100的产品,消费者对其已经形成消费的固定场景认知。品牌方需要用包装强化产品的认知:

内容化、场景化的包装

品牌异业合作的跨界包装

限量版设计师合作款包装

节庆场景/定期市场活动主题包装

而无论这些包装以何种方式呈现,对于已经完成0-1的产品来说,产品包装更多的是要立足于价值观层面。消费者随时在变,产品包装也随时在变,让消费者时刻感觉到产品是“懂你”的状态。

栗子:王老吉黑了

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消费者对王老吉的消费场景已有固有认知和习惯。在这样一个1-100的产品发展过程中,包装对产品的意义在于满足了新的需求,或者是定义新的消费场景,甚至是与已有的受众进行情感上的沟通。

此次王老吉“黑化”,产品slogan变成:“有趣玩到底”,将目标受众定义为年轻人,将凉茶的饮用场景更加具体:玩乐、加班、旅行、聚会、休闲。将年轻人生活的每一个特定场景,都植入“有趣的黑化凉茶”。与年轻人有趣到底。

场景化的重新定义,将王老吉只用在“怕上火”的场景进行扩大。更年轻化的包装升级,试图走进年轻人,打造一个“懂你”的情感链接。

让这群受众觉得,王老吉比加多宝更加懂你,带来更多的消费体验,对品牌产生情感,甚至产生忠诚的态度。

栗子:味全每日C果汁

味全每日C从去年开始以一系列的涂鸦包装,让每日C果汁再次成为一个“老网红”产品。产品通过涂鸦的包装,让产品突然有了内容,有了人格化属性。

以加班辛苦了、不会削苹果就喝苹果汁等场景,创造了更多喝果汁的动机。

这些内容化、场景化的包装,让产品与消费者的联系,不再是供给与需求的联系了,取而代之的是一种情感的联系。

栗子:农夫山泉乐瓶

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农夫山泉与网易云音乐异业合作,将UGC的歌曲评论印在瓶身上,同时利用AR技术,创造出新的消费体验。

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以及可口可乐的歌词瓶、昵称瓶;百事可乐猴年的美猴王限量版,都是1-100产品以包装迭代为切入点,与消费者建立情感联系的方法。

从1-100的产品,包装的迭代,是产品和品牌不断往金字塔顶端升级的过程。核心是建立与消费者情感上的沟通,实现消费者对产品的忠诚。而这一目标,需要从包装切入,靠全渠道来完成,通过异业联盟扩大影响力。

〖总 结〗

包装在品牌进入消费者心智过程中,扮演者非常重要的作用。尤其是在竞争白热化的消费品品牌中,当产品的性能已经无法再提升的时候,包装成为了在这个看脸时代的重要竞争力。

这把视觉化的锤子需要匹配品牌在消费者心中扎下的那颗钉子,才能锤锤到肉,击中消费者。

而每一个产品或品牌,在消费者心中的认知程度都是不同的:

0-1的产品:消费者对产品从没有消费认知,到建立消费认知的过程。

1-100的产品:消费者对产品已有消费认知,升级的是消费者与产品的情感关联。

而包装这把视觉锤,在这两种阶段,也有不同的效果。

0-1的产品:产品包装是假设用户不关注、不购买、不在乎,以包装为切入口,唤起用户内心的某种刺激,创造缺乏感,产生购买的行为。但是,任何一个产品能顺利平稳的从0走到1,不仅仅需要包装的差异带来的刺激,更需要产品的价值来稳定消费者的需求,不可盲目的追求包装的精美而产生包装过度的消费阻碍。

1-100的产品:包装成为了品牌升级的切入口和触发点,从包装切入,全渠道360度的来实现与消费者的情感链接,让消费者愿意主动的分享与互动。

当消费品在产品性能方面的开发已经无法再创新升级的时候,包装作为脸面,就成为了品牌升级的新的切入点。

包装升级,创意是驱动,不自嗨是前提,创造出走心、有趣又实用的包装,引起消费者主动的关注与分享互动,才是包装能够长久助力品牌的关键。

——转自营销航班

作者|李妍

编排|圣超

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