短杠杆与长杠杆

最近发生了二件事：

第一件，有A、B、C三位小伙伴一起讨论拆书帮划分大区的事。

A：我同意按大区划分拆书帮的分舵

B:哪，我就不明白了，划分大区是为了什么呢？

A：嗯，是啊，我在想，我们是否应该考虑通过划分大区来解决分舵之间的交流问题？

B：现在不是有植舵教练负责植舵么？而且总舵会给予支持。

A：大区内的分舵可以更好地交流啊。

C：现在我们看到的全国这么多的正式分舵和筹备分舵，还有许多要植舵的城市，我们发现了什么？我们如何来想未来分舵的发展呢？

第二件，有一位非常有实力的小伙伴的三级没有在预定的时间内通过评审，内心非常懊恼。

A：怎么情绪这么不好呀？

B：三级没有通过。

A：好多三级的评审都不是一次能通过的，正常啊

B：问题是我答应了我师父要去当赋能班的领拆。本来我去年12月就练级过了三级，只是没有及时地按要求做实录，导致现在三级审核过不了。眼看下个月初就要开班了，我的课就是在第二天，可我现在还不是三级拆书家，按规定我就不能去上课，我师父就要另外请拆书家来上课，我感觉内心愧疚……

对于以上二个问题，表面上是拆书帮分舵划分大区和没有通过三级拆书家的评审，但背后的实质却是如何应对没有满足的需求问题。对于划分大区的想法，来自于划分大区可以解决诸如植舵、、互相交流、学习与借鉴，促进分舵规范和发展等深层次问题。相应的，这位有实力的小伙伴之所以着急通过三级评审，并不完全是其个人的需要，更多的是其承担了当领拆、去赋能班上课的任务。

为什么提出需求问题如此重要呢？

美国的朱安妮塔布朗与戴维伊萨克合著的《世界咖啡》一书的第五章原则三探索真正重要的问题，是这么说的

“问题如同杠杆，可以用它撬开油漆罐上的盖子，如果我们只有小杠杆，便只能撬动桶盖的一条缝。要完全打开盖子并搅动一切，我们则需要更长的杠杆，就像一个更有力量的问题。”

第一件事中

有一个小杠杆的问题，就是小伙伴B提出的“我们是否应该考虑通过划分大区来解决分舵之间的交流问题？”（只能得到肯定或否定两种答案）。

而“长标杆”问题是C提出的“现在我们看到的全国这么多的正式分舵和筹备分舵，还有许多要植舵的城市，我们发现了什么？我们如何来想未来分舵的发展呢？”

长标杆问题往往是比较开放式的，会鼓励大家先深思熟虑，给大家进行更深入的探索与更积极的改变打开了一扇门。

战略性问题运作的基本前提之一是，知识已存在于所有人之中。关键在于提问的方式，可以促发想法或能量从个人和系统中自然地释放。

要设计出能唤醒我们内在智慧的战略性问题，这是一门艺术，对于聚焦目的、注意力与能量以及增强我们的集体能力用以提出可以塑造未来的观点，这门艺术有着重要的影响

第二件事中，表面的焦虑掩盖了内心的需要，能够让当事的小伙伴从中认识到问题的实质，需要的是有力的提问，提问成为了最能体现功底的能力。