蓝凌KMSV12—实现移动互联时代的“企业知识+”

某种程度上，企业知识管理与电商、社交网络、Uber/滴滴打车一样，就是把企业中显性知识、隐性知识基于各种场景与人连接起来并产品化的活动。在移动互联时代，企业知识管理不再仅仅局限于知识积累，更关注无处不在的场景化的知识服务。

蓝凌新一代的知识管理平台KMS V12，更加强调企业知识的移动化应用场景，标准产品中内置“个人KM、新员工KM、客服KM、营销KM、学习考试、互动问答、知识社区、员工黄页”等多个知识场景，并且支持根据企业的需要，不断扩展新的知识化场景应用,实现移动互联时代的企业知识+。

个人KM:我的知识我做主

像手机百度一下管理个人知识卡片，喜欢什么就加什么，我的地盘我作主，就这么任性！

新员工KM：极速进入新角色

作为一名新人，最关心的莫过于什么时候能转正了；最烦恼的莫过于那些工作流程、技能分享在哪提交、在哪发布了；最欢喜的莫过于每天都能拜读前辈的经验分享了；最最羞涩的莫过于仰慕TA却又不敢say hello了。新员工KM场景，让新人快速进入角色。

营销KM：带着智库去打单

每个企业，在外面跑的最多，跟客户面对面接触最多的恐怕要数营销人员了，对于他们来说，最美好的事情莫过于能将知识装进手机、揣在兜里、贴身带着了。

知识+营销场景，最该体现的是什么呢？

是营销宝典、各类解决方案包、正在进行的市场活动、最新的产品知识等等；或许，这样的场景跟您的企业需求有些出入，没关系，蓝凌将提供专业的咨询顾问，跟您一起规划贵司的营销KM门户，将其重新布局。

客服KM：最强大脑助答如流

客服KM到底需不需要移动化场景？一部分人说“要”，另一部分人又说“不要”，让人痛苦的是这两部分人势均力敌，最后蓝凌KM选择了“要”！

那么知识+客服场景，要什么？客服人员需要什么？企业要传递给客服人员的又是什么？是派工单？是快速查找？是最近浏览？

或许这一切都有可能，知识场景+，将以最适合企业的场景来布局，所有的应用，以卡片的形式存在，卡片的新增与删除，不同的企业、不同的场景下，各有各的特色，蓝凌KM，提供的是一个移动KM平台，能够快速响应并且实现企业各个知识场景下的不同需求。

学习考试：随时随地随修炼

长达90分钟的课件视频、耗时2周的学后考试、为了不影响绩效而被迫参加的考试，这些现象还在你们公司一遍遍上演吗？

知识化场景下的学习考试，充分利用企业员工碎片化时间，上班时、抽烟时、等客户时，都能掏出手机，学习个课件、考个升职考试什么的。

今天你学了吗？学分进度真实反映出你离目标距离多远，一个学习课件、一场考试、一份作业，都可能让你赚取到相应的学分，所有的学分年末清零，新的一年，一切又将重新开始。

每日一学一考：无论你喜欢还是憎恶，我都将在每天的8点准时出现；无论你接受与不接受，我都对你不离不弃！你是销售，我就推销售大咖讲堂、营销知识每日过关；你是客服，我就推常见问题FAQ、最前沿的产品知识十问十答；你是风儿我是沙，你想我成为什么我就是什么。

互动问答：有求必应即知道

百度有“知道”，蓝凌KM有“互动问答”，名字不一样，干的事情是一样的；百度知识面对的是中国的6亿网民，而互动问答则面对企业内部的全体员工，可能是10万+，也可能是1000+，或者是100+，只要你敢用，我们就经得起考验。

知识社区：分享圈出一个家

百度有贴吧、豆瓣有小组、腾讯有QQ空间，蓝凌KM中有知识社区和圈子。工作中，总有一些分享是只能在小范围内传递的，圈子的存在，即是为了解决去组织后的团队间知识分享及讨论，比如项目实施过程中的项目圈；拥有相同兴趣爱好的同事间的交友圈等等。

员工黄页：你的“专家”名片

人是知识的制造者，也是使用者，移动互联时代，各企业都在谈“全员皆专家”，找到人，即找到对方产生的知识、点评过的知识、推荐过的知识等等。在员工黄页中直接拨打对方电话、发送邮件或者发起提问，即时沟通等互动。