看不见的大猩猩:我们的认知局限和错觉

Job vs. Career vs. Calling

“A calling is the most satisfying form of work because, as a gratification, it is done for its own sake rather than for the material benefits it brings.

▍我们对自己的行为充满误会和曲解,每个人都准备着指责其他人,自认为自己比别人更加优秀和高尚,如同一叶障目,不见泰山。

以下是正文

我们的认知是受限制的,我们必然在一个框架内思考。我们对现实世界的认知是通过观察和信息处理来完成的,而观察本身是一个信息收集和过滤机制,与天然的盲区、注意力水平、偏好有关,信息处理也是一个类似的过程,受限于已有的认知基础、思维模式甚至情绪。

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观察是人类认知现实世界的第一步,通过收集、过滤和筛选来进行。

先说收集机制,这首先取决于我们的视觉、听觉、嗅觉、触觉等器官的构造,我们并不能看到、听到、闻到、感觉到所有的事物,比如微观世界或者是波长超出视觉范围之外的光和声音,也就是说,我们天然有盲区。

再说过滤机制,其实科学技术的发展延伸了我们的感官,让我们能够用一些器材或者方式来观察到超出人类生物性本能可以观察到的事物,也很大程度上推动了人类社会的进步,不过这些事情并非最影响日常生活的,事实上,即使在能感受到的范围之内,我们能接收的也远非全部。

要不然,现实世界中的海量信息将让我们很容易“信息过载”,我们的有限带宽无法处理这么庞大的信息量。从日常决策的速度及实用性来讲,这样一种天然的过滤机制使得我们可以有效处理信息,做出决策。

筛选机制非常有意思,是受到每个人的主观经验的限制的。

它涉及我们的注意力水平和偏好。

注意力集中的时候和分散的时候我们收集到的信息量有极大的区别——“视而不见”是每天都在发生的事情,当我们心不在焉的时候,能接收到的信息甚至低于10%,而注意力的集中水平很大程度上取决于人们的参与度,比如有一个非常有名的关于学习留存率的研究表明,听讲、阅读、视听以及演示着一些“被动学习”过程中,留存率分别是5%、10%、20%以及30%,尤其是听讲(Lecture),竟然只有5%!而讨论、实践以及教授给他人这样的主动学习过程中,留存率则分别为50%、75%乃至90%之高。

看不见的大猩猩:我们的认知局限和错觉_第1张图片

这个研究非常有借鉴意义,细想一下,的确如此。

而注意力偏好则是每个人个体的不同而导致的,我们的认知和思考是在大脑中的已有认知基础上的,我们对信息的筛选是非常主观的。

莎士比亚说,“There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.”

是的,我们每个人都在制造“人为盲区”,这是无可避免的,但是需要非常警惕。我们需要意识到这一点:人,是非客观的,认识到这一点可以让你拥有开放的心态和广阔的视野,也可以让你跳出思维的框架,取得意想不到的收获。

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以上不管是收集、过滤和筛选,我所指的都是一种无意识状态的自动流程,而后面要谈的信息的处理则是指我们有意识地对信息进行归纳、分析、联结等过程,而这是由我们的已有认知、思维模式来决定的,有时候它甚至会受到当下情绪的影响。

已有认知在不断塑造我们自身,我们可以回想一下五年前、十年前甚至更早之前的自己,你会发现对同样一件事情或者一个事物的看法会因为阶段的不同而不同,甚至有时候大相径庭;或者从学习角度来看,你会发现在大学学习微积分之后,再试着对高中的难题进行解题就会容易得多,这就是因为认知的增加让你打开了不同的思路,你可以利用更“先进”的工具来进行解答——你,已经是不一样的你自己。

已有认知也在不断指引下一个认知,我们会倾向于用已知的事物来解释一件事情,就像一名律师是先拿着自己想要的结果来找证据,然后对其进行论证,人类的认知倾向也是如此,大多数人无意识地都会这样做,这通常是对的,当然它的缺点也比较明显,那就是容易陷入固定思维。

所以我们的思维模式很重要,一些伟大的有不凡成就的人往往在努力突破这种天生的思维倾向,比如爱因斯坦的“Explain things simply”,乔布斯的“Think different”等,思维的角度决定了我们的信息处理方式。我个人非常认同的是马斯克推崇的“物理学第一原理”的角度,在重要的事情上,我们需要有追根究底的意识和勇气。

除了以上的理性分析之外,情绪在日常生活中对我们的影响远远超出我们的想象,如果不加重视,我们往往会陷入一个Strange Loop当中,因为在情绪低落的时候,我们会怀疑一切,并且找到所有不利的证据来证明这一切并不可行,我们会放大失败,并且心理暗示自己一切毫无意义;而如果在情绪亢奋的时候,我们又会藐视一切,只看到有利的一面,而往往这个时候,就是失败的开始;……如果我们不觉察到自己的情绪,就会陷入这样的妄自菲薄和妄自尊大的循环当中,直至完全放弃治疗。

这就是信息处理中的三大要素,已有认知、思维模式和情绪。

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今天谈的话题似乎很“计算机”,实际上恰恰是反过来,正是因为有这些相关的信息理论,计算机才问世的,人们受到了这些理论的启发,才试着用计算机来模拟人类的信息处理模式。不正是这样吗?我们通过感官获取信息,通过大脑和神经系统对信息进行传递和存储,然后通过语言、行为以及其他形式发布和传递,当然,我们还会做一些存储工作——这是我们思考的基础。

计算机,是人类对自身的模拟。

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