读复盘有感

     

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      对于联想柳传志先生的复盘技术，早有耳闻，也偶尔在工作中践行之，很多时候自己会利用印象笔记对自己当天的工作和生活开展复盘，每天进行反思和回顾，并形成日记，久而久之，觉得这样的方式对于自己找到成功之处，优化失利之处是个很好的习惯。但做久了，难免会觉得有些流于形式，或者很多时候觉得没有反思到比较深入的状态，或是没有总结出很好的规律，或是没有找到反思的维度，总觉得哪里有些不对劲。

      于是在当当网上开始寻找相应的书籍，看到了陈中先生的复盘，买来后一口气读完，感叹于作者的清晰的逻辑，和简单明了的笔法，能够让人一看就懂，就如封面上所说的，能够让大家看了就会用，用了就提高。下面我就来谈谈我读这本书的一些体会和感受。

      一、读这本书我大概花费了2.5个小时的时间，从书的逻辑结构来看，这是一本逻辑很清晰的书，大致是符合“什么是”-第一章，“为什么要”-第二章，“怎么做”-第四章，以及“注意要点”-第三章，“怎么用”-第五章。结构清晰，而且重点的地方作者在书的目录给大家做了很好的提示，所以在看第一二三章的时候我采用了泛读的方式，大概花费了40分钟左右，其它剩余的时间几乎都用在了第四章，也就是我最想要了解的一个部分。

      二、复盘的操作分为六步，难点在第四、五步。

    复盘的六步分别是回顾目标、叙述过程、评估结果、分析原因、推演规律、形成文档。

      这六个步骤分别从回顾、反思、探究、提升四个维度开展，形成比较好的闭环，使整个复盘变得完整、清晰。

      在我看来，回顾目标首先我们要有目标，很多人做事的时候本没有目标，也不知道今天一天怎么过，更不知道去旅行的目的是什么，所以才导致很多人觉得旅行体会是深的一件事就是“累”，所以这是最可怕的；

      其次是叙述过程，书中讲的叙述过程中一定要讲究步骤和细节，要非常详细的还原当事人在当时情境下的动作步骤和细节，需要做到“真实客观”、“全面完整”、“细节丰富”。只有抽离事件的本身，从旁观的角度去观察就可以更加全面，只有回顾细节，才显得更加真实。同时，我认为需要再加一点的是要还原当时的心境，当时是怎么要去做这个动作的，基于什么样的思考，什么样的出发点，这一点往往更加重要；

      第三步是评估结果，结果评估从目标出发，对照标准开展评估才有价值，可能是好于目标，也可能是差于或刚好达成目标。在设定目标时，尽可能先用SMART原理设定，最后评估时也更加容易并更加使之量化有对照；

      第四步是分析原因，这是比较难的一步，为什么会有差距。特别是在对个人项目进行复盘时，往往需要当事人之外的第三人一起来看，这样才会从更多的角度来进行分析原因，才到更多的可能性。当然，我认为书中对这一块的方法论描述的不够具体、不够全面。作者主要从“与预期不一致的地方”、“事情的关键点”、“5Why分析法”等进行原因分析，这些原因的分析方法不足以解决当下碰到的困难情境。可以考虑对复盘的事情进行分类采用不同的原因分析法。比如对项目类的，可以考虑用“各流程的结点”，比如贷款发放出现风险的分析可以从贷前、贷中和贷后进行分析；对于单一事件的，可以考虑采用时间轴；对于其它的，可以采用事前准备、事中实施跟进和事后调整策略等进行分析。总之，对于不同类别事件的复盘应采用不同的方法，但需要有一套相对科学，可落地的固化的流程才可以。

      第五步是推演规律。这也是比较难的一个步骤，一般需要比自己高一个级别的人参与，这样才可能推演出一般性、未来可复制的规律来，否则很难，也就是需要一个人他本身有着丰富的经验，知道很多一般性的规律。

      第六步是形成文档。我觉得这一步很重要，所有有价值的东西，一定要进行记录和传承，这本身也是复盘其中的一个意义所在，让所复盘的东西不断的为我们未来工作和生活提供有意义的参考，常常记录的同时会让你对不同事件的规律越来越明白，在很多相似的情境下，你可能就会顿悟。

      三、书中的第五六章深度不够，略显累赘，特别是后面的附录。在复盘在生活中应用的章节，个人觉得需要更加典型深入的案例，包括生活中的案例就没有对其中的分析原因进行深度分析，所得出的结论和规律也相对简单，可借鉴的东西不多。