2018年11月13日,作为周学委做了一次社群分享,下面就这次分享做一次复盘反思。
一.分享的初衷及变化
今年,由于在写复旦大学自考学士学位毕业论文的时候遇到困难,我向社群研究专业人士V先生求助,V先生不仅十分认真地帮我指导了两个半小时,鼓励我认真写好论文,还建议我在社群进行一次分享,通过复盘形成复利。V先生这么抬爱,我自然不能令他失望。
不过,在我对着论文稿子改了两天之后,虽然出来一篇文章,但感觉很别扭。一来论文的文风是非常严谨的那种,理论性很强;二来论文内容离伙伴们也很远,什么谈现状、谈问题、谈对策的。所以,眼看定好的分享日期将至,跟11月搞事智囊团的班班颖颖沟通后,临时决定把主题改为讲社群收获,毕竟在社群呆了两年,剽悍江湖也快结束了,应该总结一下。
二.我是如何设计这次分享的
1.基于讲收获这个主题,就要把这两年来在社群取得的成绩列一列,由于我资质差一些,拿不出什么像样的里程碑事件,只好罗列之余重点讲自己的努力。我的这份平庸履历也给负责文案的小喵出了个难题,没什么吸睛内容可写。我就建议说"写不了大,就写写小,把努力和坚持特质突出一下也行"。而且,我也很想表达,我这样普通的都可以来分享,伙伴们都要利用机会啊!为了突出深度,在把自己不那么突出的成绩列出来之后又加了一个底层逻辑来做理论支撑。考虑到纯讲理论有点枯燥乏味,又理论联系实际讲了自己的两个例子增强故事性和感染力。
2.鉴于自己这种又不是很优秀还跳出来分享的情况,有一天晨跑的时候我就灵光一闪,何不来个互动环节,快年底了,是到了谈收获的时候了,我这个主题也正是谈收获,而且,小确幸活动的参与度高给我们的启示是内容要短小、还要和伙伴们相关度高,让大家有话说。正好我7月份学过目标管理课,就把"生命图景"那8个方面列出来提示大家写的方向(并不限定写多少、写哪些方面,随心写)。而且,我之前也做了一些工作,到好友里面招呼伙伴们帮我站台,许多当时就表达了歉意,说明原因,不过,还是有不少来捧场,其中好多都是潜水很久的伙伴,我也想借此机会让大家热热身,彼此了解一下动态,也算是表达一点小温度吧。惊喜发现真有不少新动态,尘埃又生了个宝宝,啊小鬼已经从读书营指导员荣升副连长!之后,对来捧场的伙伴一一表示感谢!意外的是若雪跟我讲了很多,惊喜我会主动联系她。我说我对每一个帮我的人都会十分上心,这个很自然。她表示潜水太久不知怎么出场。我说我也潜水很久啊!大家忙别的事就暂别一下,想回归随时回归,最简单的办法就写“小确幸”啊!把自己的当前的工作、学习、生活结合着分享一下、总结一下,也符合一致性原则。她很开心就开始了,然后很快融入了!
3.当然,我论文的内容也不能全抹掉,因为这个也是我参加社群的收获啊!但是,写法就要有很大改动。
01.认识新世界这部分内容是针对“收获”这个主题加上的。
02.社群运营的内容系统、用户系统这些比较理论的东西结合伙伴们每个人在社群的内容输出类型以及在社群所对应的位置来谈。
03.在社群里人人都是媒体。这部分主要是强调我们要有这种思维。比方,我学新闻学,这种意识就很强。这次分享,设计了那么多@***有三个原因:一是为了加强互动、增强现场气氛,二是为了传播,帮助这些做过各种工作的伙伴传播与宣传,三是我自己年终岁尾,借此机会表示答谢。
04.社群的本质是连接。这部分谈了四个点:
a.参与度带来连接度
b.参与的质量带来连接的质量
c.优质的社群让我们处在高能量的社群生态圈里
d.社群可以帮忙开拓事业
这些都是与我自己发生连接的一些实例,旨在表达连接的价值。
05.社群传递的是温度
这个强调了社群情感互助的功能,同时传达了“尊重选择”这种理念。
三.这次分享的后续价值有哪些
1.这次分享收集到的大家的收获,可以作为12月份分享学委的参考,里面确实有价值的例子。比如:明月之前分享过减重,下次完全可以分享她如何成长为社群KOL(局部意见领袖)的;2.啊小鬼也荣升读书营副连长了,还接到两个社群的付费业务,当然,还有其他伙伴的,收集起来研究备用,必要时去联络。
2.这次分享完收获之后,我突然想到一个问题,当初进群的时候很多伙伴是通过其他伙伴的分享多出来的积分进群的,一年了,这些伙伴都有哪些收获呢?都兑现了哪些承诺呢?可否开展赠积分伙伴和获得积分伙伴的对对碰活动,在最后一个月让大家活跃起来,兑现承诺,也算完美收官谢幕。
四.分享活动暴露出来的不足
1.自身的问题
01.第一次分享缺乏经验,一会儿手机语音、一会儿电脑资料复制上传、一会儿@***,中间有些小错。
02.环境控制:尽管之前跟家里人都讲好,中间还是意外闯进来两个邻居大声嚷嚷。
03.普通话不标准,音质不好。普通话的问题,主要是准备不充分,以往我会全部标音,这次内容有点长、也有些来不及。音质不好的问题,短时间不好改,需要抽时间专门训练。以往现场演讲、分享较多,可以通过姿体语言、现场感染等弱化音色不好的问题,现在存线上完全靠声音,缺点全暴露(一直回避线上讲话,这次也算突破了)。
04.考虑分享流畅性的问题。现场分享和线上分享存在很大不同,现场分享哪怕即兴讲也会非常流畅,因为如果不用PPT,脑子里怎么想就怎么表达,情绪容易上来,而且能一气呵成。更适合演讲。而线上分享,要借助各种工具,语音也只有60秒,对讲话效果的发挥是有限制的,要充分考虑句读,做好提前演练。线上分享更适合知识和经验的分享,平实而娓娓道来。
2.收获环节的互动问题
原本,设计考虑的是伙伴们有发出来收获,看到亮点智囊团的伙伴要即时跟进互动,既营造参与感、互动性,也体现社群温度,表明我们很在乎其他伙伴的反馈。事实上是,虽然在智囊团提到了这点,可能没有充分强调,大家都没有反应过来,来的人发完就走了。
3.和助手也没有充分沟通好
01.之前,我说助手一发完大纲我就开始,所以,看到大纲一发出来我就开始讲话。后来,结束了,在智囊团才看到小喵说还没有说欢迎呢,我就开始了,哈哈哈!(原谅我,虽然参与听过不少分享,还真没上心这个欢迎环节)。
02.之前,跟小喵沟通大纲哪些部分我发、哪些部分她发。沟通了两次,第一次说@的部分她来操作,因为涉及很多人,自己搞,要花很多时间,节奏会完全打乱、分享时间会拖长。大纲的文字发送部分没有明确谁操作。第二次沟通主要明确了大纲文字和图谁发放,确定是我(因为两个人的话看不到本人,不知道时间节点,双方会等来等去)。我自以为小喵还在负责@***的部分,进行到一半才发现没有,赶紧去操作,但是这样做又会打乱分享的节奏,所以只进行了几个就赶紧停了。所以,并没有出现因为我@***的哪些事,而把人叫醒出来应和的热闹场面。这是值得汲取的教训。当然,也有好处,就是分享过程中避免过多芜杂的信息。看想达到什么效果了?