是谁在赶走员工，优秀经理12问

文/享动365

1.

年底了，每个企业人力资源管理一项重要工作就是人才盘点，当然少不了盘点离职员工。

员工离职主要的原因有很多，我们最常想到的是薪酬、工作地点、公司福利、公司氛围等等，但是最重要的原因，根据美国调查公司的研究是员工的上司。

2.

盖洛普公司在25年里通过采访100多万名员工，访谈了数以百计的问题，《首先，打破一切常规》的作者白金汉归纳总结发现：要测量一个工作场所的好坏，只需要问以下12个问题：

1.我知道对我的工作要求吗？

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？

9.我的同事们致力于高质量的工作吗？

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11.在过去的六个月里，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

把每一个问题按量表进行打分(1最低，5最高)，员工调查得分越高的企业，通常工作绩效越出色，员工满意度越高。

3.

12个问题，有先后顺序。

第1、2问题，讲的是我的获取，员工首先要了解自身的岗位需求，工作目标，要有具备完成工作目标的资源和基本条件。

第3、4、5、6问题，回答的是我的奉献，我所做的工作是否得到公司领导的认可，个人的价值是否有得到发挥。

第7、8、9、10问题，回答的是我的归属，在公司工作是否具有使命感和归属感。

第11、12问题，回答的是共同成长，个人不断成长是员工获得成就感，满足感最重要的源泉。

按照调查结果真正决定一个员工在公司能呆多久和效率有多高的是其上级经理。

经理层是企业的中流砥柱，起着承上启下的重要作用。每位经理和员工都应该定期对以上的12个问题，进行一次评价和体检，来反观自身的工作。

4.

优秀经理最重要的职责在于用人所长，将合适的人用在合适的岗位，创造一个每个人能发挥其优势的场所。

优秀经理需要能区分天赋才干、技能与知识的区别。天赋才干通常跟遗传和早期的成长环境相关，不易改变，所谓“江山易改，本性难移”。技能与知识，则是可以通过后天培训和学习很快可以提高的，公司所做的培训主要应该针对这两块。

优秀经理需要辨识下属的天赋才干，比如有人天生具有体谅的天赋，那么从事服务性的工作就比较合适，如果有人天生具有谨慎的天赋，那么可能从事风控或财务的工作就比较合适。

优秀经理通过发挥下属优势，来激励下属，通过帮助下属学习获得提升或者寻找最适合他的位置来培养下属，成人达己。