今天的航班取消了……

  今天又得去往外地出差，这回的目的地是呼和浩特。下午在乘坐去往杭州萧山机场的大巴车上，收到短信。今天我乘坐首都航空公司的JD5643，由于天气原因取消了。我第一反应是不会是诈骗吧，去哪儿网的保密信息做的也太差了。过了一会儿，接到电话，原来我所乘坐的航班原来真的被取消了。

  当时我的感觉自己的脑袋，被罩在庙里的晨钟之中，再被狠狠地砸了一下那么震撼。也许自己碰到的事情不够多，或者坐的飞机太少吧。

  怎么办？我首先找到了首都航空公司所在服务所在地。只见桌前黑压压的一片人，“为什么会被取消？”“最早前往呼和浩特的是几点？”“今天走不了该怎么办？”“我的损失你该怎么赔偿？”……“大家请静静，这次航班取消是因为天气的原因。我们公司会将大家的机票金额全额退款，而且今天免费为大家提供住宿和晚餐。由我们公司派大巴车送大家去宾馆，明天再接大家来机场。”第一个反应就是完蛋了。首先，项目现场催的很急，急需要我过去;其次，我今天买明天的机票，金额肯定昂贵，公司报销那关可能过不了。

  不管怎么样，今天肯定是走不了。首先，我先给现场的客户讲解这边的情况。明天可能不能按时到达现场。我会争取及时完成改签，抓紧过来。再者，我联系了我的老师傅，问他该如何处理。他教我的办法是：不要找航空公司，而应该找到哪儿网，因为你是在他们那儿买的票。让他们想办法，替你改签。

  说干就干，第一个电话打过去服务区繁忙，请稍候再拨。我看了一下身后黑压压的人群，明白了，能不繁忙嘛。那就继续呗。第二个没打通，我继续，第三个终于打通了。“您好，有什么可以帮您？”“我在你们家订了JD5643号航班，但因为天气原因被取消了。你有什么补救措施吗？”“请提供一下您的身份信息。”“XXXXXXXXX”“您好，叶先生，给您造成麻烦很抱歉，我需要联系一下首都航空公司了解一下情况。回头回复您可以吗？”“好的。”

  大概过了三分钟，我的手机铃声又响起。“您好叶先生，我已经联系过了，您可以打这个电话XXXXXXXX，这是首都航空的服务号码。您有一次免费改签的机会，可以改到河北航空的12点25分起飞的那趟。但需要快一点。因为很多人也都在打电话改签。”“嗯嗯，好的，谢谢。”我就立马照着这个号码打了过去了，响起了悦耳动听的提示音“座机繁忙，我们会尽快接起您的电话。”“座机繁忙，我们会尽快接起您的电话。”“座机繁忙，我们会尽快接起您的电话。”……我本来是想挂掉的，但转念一想，这不就是考验我的耐心的时候了。我就静静地等着。一分钟，三分钟，五分钟，七分钟。“我的电话费啊，当时的内心是崩溃的。但和高额的机票比起来，电话费算是九牛一毛吧。”

  接着继续等，等到了第十分钟的时候，终于响起了一个天籁般的声音：“首都航空公司，有什么可以帮您？”“我原本定了今晚JD5643的机票，但因天气原因，被取消了。我想改签到河北航空公司的12点25分的那趟航班，可以吗？”“请提供您的身份信息。”“XXXXXXCXXX”“您是定了2017年6月10日的JD5643次航班，然后航班取消，需要改签是吗？”“是的。”“请稍等……根据您提供的信息，是可以的。”“那就帮我改吧。”“好的。”“谢谢。”

  当时我心中的石头终于落了地。谁知道，正准备把这个好消息告诉客户，一个海南的座机打了进来。我接了起来，“您好，首都航空公司，之前帮您改签的12点起飞的航班改签不了。但可以改签到9点05分的那班航班，可以吗？”“可以可以。”“好的，那我现在就帮您改签。”“好的好的，谢谢。”当真是一波三折，不过到此也算暂时告一段落。看到那黑压压的一片人，有人咆哮着：“要么给我退全款吧或者让我今天走。”我的脸上露出狡黠的坏笑，我不会告诉你们我已经改签成功的。

  其实我改签最重要的因素是等了那十分钟的忙音。其实很多事情，如果有了等那十分钟的耐心，就可以完成很多的事。但愿明天我可以顺利登记，顺利抵达现场吧。愿佛祖保佑吧。