大成微课No.21：不重视马斯洛人性高级需求的企业甚至国家，将不可能有好的发展（马斯络之二 上篇）

      上次微课（马斯洛之一）说到，马斯洛的五阶层需求，其实可以分成高级三层的精神心理需求和基础二层的物质物理需求。当一个国家产能不足时（好像新常态前的中国），社会大众需要的是物质物理和数量性满足的马斯洛基础二层的需求。这个物质缺乏阶段或时代，企业只要埋头苦干，复制模仿，大规模数量生产，满足短缺即可。但在新常态产能过剩，供求逆转的竞争激烈买方市场时代，社会及顾客在物质物理数量（硬需求，硬价值，硬实力）上已满足。他们需要的是马斯洛理论更上一阶层的精神心理和服务感觉软质量（软需求，软价值，软实力）上的满足了。

营销之道·法·术·技

　　请看第一张PPT，中国现在的发展就在硬软价值之间徘徊（经济上第一和第二硬产业正在被第三和第四软产业赶上，或软产业比重将超过50%）。中国各大城市的发展也渐重视软实力，软品味和竞争力。企业发展也是一样道理。全国企业的综合竞争实力（越软越有价值）也就是整个国家核心竞争力。

营销之道·法·术·技

　　第二张PPT更指出，软实力大大的影响了中国的品牌战略。日本报刊更指出如果中国对软实力和软价值认识越充分，越重视，中国的品牌就越会被人接受（言下之意就是我们目前还不够认识，不够重视软价值和软实力）。甚至“十三五”的经济发展模式转型，也是要从硬需求、硬价值、硬实力，转而提升到软需求、软价值、软实力。

营销之道·法·术·技

　　第三张PPT讲的是，我国不缺马斯洛理论的硬价值，硬实力人才（纯科技人才，做不到科技以人为本）。但非常缺软价值，软人才（营销管理就是软实力，软价值的软人才）。中国会做非常难做的一流火箭引擎，但做不出相对容易做的一流汽车引擎。中国的专业硬科技人才总量已达世界第一，但高级管理软人才却严重短缺。我们的学习是重标准答案的应试教育，这又如何能培养出具有创新力的软人才呢？中国传统性的太重视硬价值和硬实力，而非常忽视软价值和软实力。这就好比一部电脑，硬件很棒，软件不匹配。

营销之道·法·术·技

　　第四张PPT告诉我们，企业家才是企业真正的核心竞争力。企业的成败企业家是最重要的核心要素。那企业家是劳心的还是劳力的呢？是马斯洛理论的精神高阶层价值，还是物质低阶层价值呢？马云一直强调的企业文化，经营理念和使命感，不就是马斯洛理论最高阶层的"自我体现"吗？