家家有本难念的经，人人都有不顺的事。
对于我们每个人来说，几乎每天都会遇到各种各样的问题，既有生活中的问题亟待解决，也有工作上的问题急需处理。聪明人都知道，对待问题的唯一途径，就是面对它并解决它，而不是忽视它甚至逃避它。
身在职场的我们，自然更关心工作一些，那我们就来谈一谈工作中的那些事儿。
踩过一个又一个坑，摔过一次又一次跤，我慢慢悟出了一个道理——工作中遇到的问题，其实都是成长机会。具体来说，就是你在解决问题的过程中，自身实力会随之增长，那这当然就是求之不得的好机会了。
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卡尔是一家管理培训机构的学员，他每天都要面对众多的工作问题。有一天他向他的老师抱怨说：“我现在都快被问题烦死了，工作要是没有问题那该多么轻松啊！”
老师回答：“不解决问题如何获得好成绩？不要害怕问题多，问题越多越能证明你将可以获得更大的成绩。只要你将其彻底解决，相信你解决问题的能力会越来越强。”老师的一番话改变了卡尔对问题的一贯看法，使他以后有了解决问题的意识。
解决意识是一种习惯上的意识，彻底解决遇到的问题更是解决意识中的重要组成部分。工作中，遇到难以解决的问题不能将其搁置起来。如果总是延时解决遇到的问题，一个问题就可能引发两个问题或更多的问题，小问题也会由于拖延而变成大问题。
面对工作中出现的各种问题，以彻底解决的意识正面迎接问题是最为关键的，而不是强调理由逃避，或者找借口搪塞。每当面对问题时，迈尔•戴尔总会坦白地说：“我遇到问题了，我负有责任，因此我必须进行修正。”因为他很清楚，如果自己不这么做，别人这样做了，成功就会属于别人。
更多的时候，工作中出现的问题是自己意识不到位的反映。问题映射着自己的意识缺陷，如果将问题彻底解决了，自己的能力就会无形中增强一些。同时，彻底解决问题还可以增加一个人解决问题的自信心，我们知道自信心是任何员工都不可缺少的。
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我们总会发现这么一些人，他们对于工作中出现的问题，总会觉得无足轻重，甚至认为它们可以自然消失。他们很宽容地放过自认为不重要的问题，但是时间长了，就可能使他们对各种潜在的问题丧失解决意识。
工作无小事。任何小问题都可能导致严重的后果。相反，如果能把工作中的任何一个小问题解决好，好的工作业绩就非你莫属了。
也许，你只对工作中出现的大问题敏感，其实不仅仅是你，每个人都会如此。你可以想一想，如果把一只青蛙扔进滚烫的沸水中，它会做什么反应？它一定会从水中一跃而出，不然它就没命了。工作也一样，每个大问题都需要充分解决，不然你就会丢掉饭碗。
所以，我们可以得出一个结论：工作无小事，彻底解决工作中的小问题，是每个人都必须具有的职业素质。同时，它也是让你获得提升的重要保证。
工作中遇到问题，要立刻行动起来，一分钟也不能耽搁。每个人的意识深处都有逃避的习惯，特别是在工作中出现问题的时候，逃避是一种生理本能。但是，工作中只有彻底解决问题才能让自己获得好的业绩。
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进入现代职场，对于成功的评价体系来自于工作绩效。不管你做什么，几乎所有的工作都需要和多个部门打各种交道。销售需要和客户打交道，市场需要和渠道打交道，公关需要和媒体打交道，采购需要和供应商打交道，所有人员都要和财务打交道，管理需要和所有人员打交道。
95%的复杂工作都涉及到不同利益部门，需要和不同人员的配合才能完成。智商虽高，但情商欠缺的人，会在有意无意中得罪同事、冒犯客户、打击下属，冲撞老板，总之，他让所有的人都感觉很不爽，自己也很不爽，仇视社会，也感觉被整个社会仇视了。
因为，社会智力除了了解和管理他人的能力之外，还包含有一个重要的内容，就是是否能识别他人的情绪，了解和管理自己的情绪等。1926年出版的第一份社会智力测验问卷题目中，就包括了指认图片中人物的情绪状态，以及判断人际关系中的问题等。
只要在你社会中生存，就必须承认和接受这个现实：现代人的成功和可合作度大有关系。除非你可以独立生活在世外桃源，自给自足，自得其乐。
所以很多时候学会团队协作解决问题就能迎刃而解。
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编辑 | 知小草
图文 | 知小草
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