读书笔记之《总经理——约翰P·科特》

这本书更像是一份调查研究报告，初读略有迷惑，读开十来页就比较清楚作者的意图和表述习惯了。

对于我这样一天总经理没做过的人来说，这本书最大的价值是前面的两个部分，一是总经理的主要工作特征描述，二是优秀总经理的一些普遍共同点，

一 总经理的主要工作特征

1》尽管存在极大不确定性，但还是要设定基本目标、政策和战略；

2》在各种不同类型的职能部门和业务部门的需求之间实现对稀缺资源的精准配置；

3》对各类活动进行全局监察，能够及时识别出失控的问题并迅速解决；

4》从上级那里获得信息、协作与支持；

5》获取同事、其他相关部门、外部单位的协作，尽管对这些人并不具有正式的管理权限；

6》激励、协调和掌控数量众多的类型不已的下属群体。

尤以45与我特别有警醒作用。

二 优秀总经理的共同点

雄心勃勃、热衷权力、成就导向、情绪平衡、性格乐观、智力超人、善于分析、喜好交际、善于发展人际关系并且能够与各种类型的专业技术人才来往交流、具备丰富的业务及行业知识，在企业行业中关系有自己可靠的关系网络，长期供职于某一公司或某一行业。

三、优秀总经理的行为方式的共同性

最初，运用自己的业务和公司相关知识，运用人际关系和交往技巧，来了解工作的复杂要求并开始制定工作计划。往往依靠一个持续渐进且较多非正式的工作流程达到这一目的，这一流程包括提出许多问题，并拟出一个相互联系松散的非书面计划。

与此同时，利用上任伊始的几个月，他们建立合作关系网络，大多是在非正式且持续的行动中运作的，需要技巧。

在上任后6个月到1年的时间里，才将大量的时间和精力转移至计划的实施执行上来——着重运用自己的工作关系网络来完成设定的工作计划。

换言之，他们并不是使用计划组织激励和控制等常规意义上的管理职能手段来开展工作，相反，他们依赖于那些更为随便更为持续也更为含糊的方式来应对复杂的环境和工作要求。

在日常工作中，他们花费大量时间与人交往，讨论范围宽广的各类主题。在交谈中，他们通常提出大量问题却很少做出任何重大决定，交谈往往穿插着大量的玩笑逗趣和业余生活内容。他们很少下命令做指示，却总是千方百计地对别人施加影响。

这些都要求很强的人际交往技巧、积极进取的驱动力、良好的性格品质、丰富的专业指示和各种人际关系。