简年15：《好好说话》音频笔记

一、辞职

1、告知去处：不用明确到公司；可积攒人脉

2、慎选理由：钱，委屈不能说

3、表达感激

二、谈判

1、拉对方上谈判桌：让对方参与进来；如砍价，先询问诸多细节，最后再问价格；如项目，充分沟通项目进展、困难等，让上级有充分的参与感

2、构造第三方：如砍价，媳妇；第三方让你们同仇敌忾，又能给你借口，让你抽身

3、踢他一脚：对方会感受到损失，会挽回、配合

三、自我介绍

1、贴标签：给自己找一个绰号，看上去是缺点其实放入职场环境中是优点

2、举例子：要有画面感，多描述表情、对话

3、愿景：我的特点放在贵公司能够带来什么价值

四、道歉

1、忌两条红线：推卸责任；后果没那么严重

2、蚂蚁搬大象：把错误全部往自己身上揽，夸张夸大

五、聊天

1、最佳配角原则

2、忌：工作、家庭，除非对方主动谈起

3、和年轻人聊星座，和有孩子的人聊孩子，和没孩子的人聊兴趣爱好

4、提问4W，what,which,why,how，期间恰当表示出赞扬

5、从对方的兴趣爱好中总结出一个高深的优点，连他自己也不知道、想不到的，参考中心思想概括

六、如何应对“你行，你上”

1、澄清双方的角色：对方所占据的其实是一个机会跟一个位置，浪费了一个机会

2、指出对方在逃避

3、锁定对方的责任

七、如何拒绝老板的不合理要求

1、战略肯定：站在老板角度，肯定他的做法

2、成本精密核算：告诉他这样做代价太大了

3、决策权上交：让老板自己做决策，千万不要表现出“我比你厉害”

八、如何主动倾听

1、善用反馈，给予回应

2、陈述事实，复述一遍

3、寻找共鸣，找共同兴趣点

九、砍价

1、坚持底线不动摇

2、由于某种原因突然断崖式大幅度减少

3、强调仅此一次