【正奇说:】第198期 销售员为什么要卖关系

所谓卖关系是指销售员与客户之间建立朋友或同道等友情的关系。主要是指销售员与客户之间建立朋友间的友情关系;同时也可与客户建立志同道合的关系,甚至还可以联想到自己某个亲人与该客户之间的熟人关系。

当销售员与客户之间建立了关系之后,从而就会在顾客心中对销售员建立信任感,就能够增加顾客对销售员接下来介绍信息的信任度。

对于任何一件产品来讲,其质量或售后服务等方面,在客户未购买或未使用产品之前,均不知道销售员及其公司能够为其提供什么样的产品或服务。

对于售后服务来讲,客户只能凭着对销售员的信任度来决定其服务价值,否则任何售后服务都没有价值。所以说此时销售员必须与客户建立相应的关系,才会促使客户相信销售员所介绍的服务内容;这也就应征了为什么大企业的销售员,所介绍的信息能够使客户更相信的原因了。

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