同样收购AI公司，Facebook的智能助手将不一样在哪？

收购Ozlo，完全符合Facebook的差异化战略

社交巨头 Facebook收购了AI公司Ozlo，这家扎根于帕洛阿尔托的人工智能初创企业，将有助于Facebook的桌面窗口聊天应用Messenger 打造一款不一样的智能助手，加强与苹果、谷歌、微软等巨头间的竞争力。

Ozlo成立于2013年，其开发的助手工具独立于包括谷歌Allo、Facebook Messenger和微软Skype在内的其它助手App存在。该公司之前获得过一笔1400万美元的投资，投资方包括AME Cloud Ventures和Greylock Partners。Ozlo最初专注于帮助用户以对话形式获得餐厅信息。该公司随后拓展了服务，加入更多信息，例如天气预报和电影票等等。

今年3月，Ozlo推出了自己的API。该公司的一个关键区别在于它的知识图谱，这个关于世界的数据库让人工智能的应用成为可能。Ozlo将其知识图谱作为一项服务出售给了开发人员。

注：API（Application Programming Interface,应用程序编程接口）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。Ozlo曾使用过Yelp、Doordash（ Yelp是美国在线点评公司，Doordash是美国外卖送餐服务公司）的API。

虽然Ozlo功能不少，但它并不流行，在Android平台上，该App只安装了500-1000次。Facebook是全球社交巨头，Messenger每月活跃用户超过12亿。拥有的大量用户，加上其最新推出的智能音响计划，Facebook将成为Ozlo孵化的温床。

在上周，Facebook发布进军智能音箱的新闻。与当前市场上普遍智能音响不同的是，Facebook 将更多地关注图像显示，而不是语音识别功能。

早在今年4月， Facebook就向美国区Messenger用户推荐使用AI助手M。M能够通过开放性对话，帮助 Messenger 用户预订机票、获取产品或者服务信息、提供网购辅助，以及推荐可能会对用户有帮助的内容。

M虽然功能强大，但在Messenger中的使用范围有限。当前，完整的M虚拟助手仍然只适用于少量的一组测试用户。此外，Facebook也承认该语言助手的许多功能 ，由一群人类“训练者”而不是真实的AI来处理。在封闭测试中，Messenger智能助手M的70%用户交互都有人工干预。

当前，基于会话中的信息，M可以建议用户创建日程表事件，或是通过Lyft和Uber打车。本月早些时候，M还学会了如何利用Food Network的机器人去推荐食谱。

因此，收购Ozlo，完全符合Facebook的差异化战略。

目前具体的交易条款尚未披露，但作为交易的一部分，Facebook将获得Ozlo的技术，以及约30人的员工团队。值得一提的是，这是Ozlo创始人Charles Jolley第二次成为Facebook员工。2011年至2013年，他曾担任Facebook的平台总监。

交易完成后，Ozlo将关闭自身开发的应用和API服务，协助开发Messenger内基于人工智能和机器学习更良好的体验。

近来，许多大型科技公司的收购，都围绕提高信息存储库的规模展开。苹果最近就收购了晶格数据Lattice Data，以帮助将非结构化数据转换为知识图谱，以便为用户提供相关的答案。

据易观的2017年中国智能音箱产业发展分析报告显示，智能家居的市场正属于市场启动期，智能音箱以其天然的语音交互优势成为现阶段智能家居控制中心。并且预计2017年智能家居市场规模将突破1404亿元人民币，智能家居市场中活跃用户规模已突破4600万。

智能语音市场蛋糕巨大，Facebook没理由放弃。市场上，亚马逊的Echo，苹果的HomePod、谷歌的Home、小米的“小爱同学”、阿里的天猫精灵等百花齐放，小小智能音箱今年逆袭上位，成为智能家居第一战场，引得科技巨头们激烈争夺，百箱大战一触即发。

收购完成后Ozlo不再独立，但对话AI的发展空间进一步变得更加坚固。Facebook入局不早但也不晚，双方走的是一条道，因此结合或能带来意想不到的结果。

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