开头说点不相关的。北京的雨断断续续的已经下了两天。躲得过雨，躲不过自己的心，突然特别想吧唧吧唧，把自己过去光阴岁月的点滴体会整理一二。
进入正题。
最近经常听到某些p2p平台工作人谈到如今工作困惑，就是关于团队的问题，意思大概就是四个字：兵多不精。然后面临一个矛盾的问题，从其他行业转过来的人，懂点互联网玩法，运营做法，但是不懂网贷，不懂金融；而从金融过来的人，又不知该怎么融入互联网，最后就是都面临着同一问题：不接地气，不能够高效地融入，创造新的惊奇点。
其实在自己看来，这不但是p2p领域运营人员面临的问题，问题的本质应该是两点：一，作为从业者，当我们从一个领域跨到另一个领域，这中间的隔阂与差距，我们该如何弥补或者跨越，然后在新的环境中发挥潜力，创造价值；二，而作为新团队的leader，又该如何发挥自己的领头作用，帮助新人在新的领域快速成长。
先说第一个问题，面对新的领域和行向，我们该如何成功过渡，胜任一份新的岗位工作？
自己特别喜欢三毛的一段话：所有的人，起初都只是空心人，所谓自我，只是一个模糊的影子，全靠书籍绘画音乐电影里他人的生命体验唤出方向，并用自己的经历去充填，渐渐成为实心人。而在这个由假及真的过程里，最具决定性的力量，是时间。
没错，就是时间。大多数人从开始工作开始，可能都要面临择业，跳槽，选择领域的问题，所以我们必须得学会接纳自己由陌生—认识—熟悉—精通的这个过程。这需要一个时间跨度，也就是成长周期，而这个成长周期有多久，取决于几点：个人天分，学习力，领悟力以及践行力。除去天分不谈，纯粹看个人对一件事情的投入和用心程度了。
其次是方法，个人对于一个新的领域的学习，喜欢分为三个维度：方法论，行业论，以及实践论。
方法是关于某个岗位上工作的技巧和经验理论，行业是关于某个行业的各种包括、资讯、数据等；这两点在网络时代，到处都是铺天盖地的学习素材，只要我们稍加用心学习，就可以迅速了解，这个行业是什么，面对哪些用户，核心痛点是什么，问题有哪些，有哪些产品，解决了用户的哪些需求，还有哪些问题没有解决，有哪些前景，等等一系列问题，基本上都能够找到答案。这些前人走过的路和方法总结，都是赤裸裸的干货，可以迅速带领我们建立起关于一个行业的宏观概念和大体知识脉络。当然前提是我们肯花费时间和心思。
记得自己刚开始接触互联网教育，其实也是刚开始接触文案，策划，运营等等的一系列工作，面临着既要学习这个行业的知识，又要学习职业技能方面的各种问题。而那时候作为一名运营分支下面的小虾米，基本上对于领导的任何安排都不敢说no，甚至还要主动地和领导要工作，然后事无巨细，能够做的都会主动去做，不懂就和领导，和产品，和客服，和市场，厚脸皮去沟通。因为产品最了解这个行业的东西，而客服和市场最懂这个领域的用户心声，所以和他们多聊，基本上就能够知道目前我们的用户，客户对我们产品的反馈建议，然后看出我们产品的不足，继而又想到我们该如何改进，我们在文案上，活动上，运营策略上如何去制定，然后又在每个事情上力求做到精细雕琢，然后一次次实践下来，发现竟然就走了好远的路。
然后是态度。我们对事物的态度，对工作的态度，都源于对自我的态度与期望。
身为一名运营人员，更多的人会形容说是如打杂工。确实如此，一个好的运营人员，应该能写文案，能做策划，能提方案，能懂产品，能懂用户，能懂市场，能懂领域，甚至还要眼观六路耳听八方，多看各个领域的各种知识，是善于采集信息，整理信息的高手，是能够敏锐捕捉到热点事件，能够瞬间和自己产品关联起来的炒作能手，当然可能有的公司会工作分的特别细，只负责其中的某个环节，要做透做精，但基本上，如果想自己提升，就要不断鞭策自己，将自己放在一个将统筹和细化执行能够全方位研究透彻的一个角度，看得清，看得远，才会越走越远。
最近看到某位运营大咖分享的一句话，“一个人的进步和提升往往是受到环境牵引的，你在合适的时候被放到一个合适的环境或事件中去，自然会获得巨大的进步和提升”。其实这理解为两点，一是我们是被安排的，二是我们主动争取的。而后者无疑会让自己成长的更快，因为这是一种自驱力，以及激情，是由内而发的。我一直认为，能够促进一个人更好更快成长的方式，从来都是自己的态度以及心里的声音，源于自己的鞭策和期待。一旦一个人在内心对自己和事物有了欲望，有了梦，才会在时间的长河中懂得忍耐和探索，勇于付出和接纳，可以历经磨练，长出花来。
那么在上述这些基本观念和素养具备的前提下，再来谈如果我们是其他行业转投p2p领域运营，我们该如何做好，个人认为有以下几点需要理清：
1.运营是什么？
引用一位知名互联网运营大咖黄有璨的解释是，所谓运营，其实就是一种通过将很多琐碎零散的环节和事件组合关联起来，最终令之成为一个良性生态的过程。当生态循环尚未成型，你需要倾尽一切努力去逐个击破生态中的各个关键点，并试着连接它们。而当生态建成，你只需要维持住这个生态的平衡，并享受其中。
这其中有几个关键词，琐碎，零散，环节，事件，生态。
也许稍加转换和联想，我们就能看到我们自己的身影。我们经常在多个点上不断地忙碌，忙碌，然后直到某天，我们看到并且懂得把这些点连成线，再连成面，到那时候，也许我们的境界就已经非同一般了。
2.我们的目标是什么？
目标就是我们的方向。所做的事情是为web端引流，还是wap站，还是app，还是微信，是提高粘度，活跃度？这个需要我们能够密切把握或者配合公司、部门的运营战略部署，一个p2p平台，其实也同其他产品一样，是有一个生命周期的，在不同阶段，面临的问题和目标也不同，这决定了我们在进行工作时要使用哪些方式和策略。
3.我们还需要做哪些事情，解决哪些问题？
发现问题才能够有的放矢。不仅是立足于公司及部门的任务，还要必须去以自己运营人员的角度和对产品、市场、用户的理解和认识去主动地反思、发现问题，并提出能够解决这一问题的可执行的方式，请注意，一定是可执行的。一个好的运营人员一定要有很强大的反思和反省能力，善于在千头万绪中捕捉问题，并能够沿着这个问题去深挖，刨根问题，形成解决方案，如果具备这样的自主性及能动性，那么在任何一个团队，我们都能够成为其中的骨干型力量，甚至领导型力量。
4.从运营角度看关于互联网金融的问题。
某天有人问我，能不能谈谈你对互联网金融的看法。然后自己吧啦啦了几句，也转述到这里好了。
第一，互联网金融，本质是金融，玩法使用了互联网的方式。这是一场盛大宏伟的资本战，并历经了这两年的爆发，也逐渐开始行业洗牌，而那些倒下的，
一定是没有什么背景和实力的，最终能够在市场中坚持下来的，必然是家产背景殷实的，这点相信我们都能看到。然而面对互联网金融领域的运营推广，大多数人使用的做法都是跟风似的嚷嚷。今天某平台加大了sem，或者大力发了几篇响当当的媒介公关稿，那么明天
我的口气就一定更大，就这样热闹着。可是有没有平台，能够特别静下来去思考真正的转化，比如近千元带来的获客成本，这个获客是限于仅跳进了页面，还是到了注册，还是到了投资，是到了哪一种程度？这是需要我们在运营推广中去拆解分析的。
所以在这种的方式下去看运营推广，那么需要我们冷静下来考虑如何高效精准地获取用户和转化用户，选择合适的渠道，采取有效的方法。同样1000元，假如用edm的方式，那么可能可以很好地买来数据，进行推送，如果文案写得好，页面做得好，那么也可以达到20%-35%的转化，显然这样的转化，是有效且划算的。所以在金融领域，不一定说有钱就一定能够办好事，相反合适时候，想想那些没钱的小公司的玩法，也许也有一定的道理。当然如果都像某公司一样，和Uber合作一把，大手笔就来个一键呼叫一个亿，那也没话说。有钱任性。其他不想想，谁也管不着。
第二，互联网金融，p2p平台如何建立自身的行业壁垒与优势。
基本上这会涉及到技术、收益、安全、用户体验、会员体系，产业链条等因素。显然技术、收益问题已经不在成为关注点，而风控体系的建设，会员体系的建设，包括产业生态体系的建设，会成为一个平台能够脱颖而出，形成自身优势，以及良性循环的重点方向。
而p2p领域的会员体系，产业链条，包括等级体系，包括积分体系，具体到产业联盟等，具体到各家业务模式又有差异，也需要结合自身的客户、用户渠道，来进行探索，但这却是目前很多平台需要加强的，因为这涉及到用户在一个平台的行为、活动路径会不会形成一个好的循环，有哪些机制性的策略进行解决，让一切系统化，常态化，然后培养用户良好的习惯和体验，毕竟，好的运营，不就是依靠用户的习惯和良好的体验而形成的口碑吗？而一旦某个平台能够在这些方面进行深层的探索，就一定会能够迅速建立起真正属于自己的领地，而非陷入跟风或者盲目宣传的境地中。
想起自己所在的互联网教育公司，除了围绕市场、用户需求去有计划地研发产品外，更多的事情是打磨产品，以及围绕自身产品形态不断地去深挖用户需求，分析用户行为，因为用户一旦对某个产品形成了自主性的品牌认识，那么对它的期待也会发生变化，所以这种随时随地存在的惊喜感，以及各种可通过一切方式促进用户、激励用户的方式，也就需要平台运营者不断去挖掘，去提出好的解决方案。当然这样也会让我们承受巨大的压力以及风险，但唯有在高压和风险之下，成长才有机可谈。
当然，一个人在什么样的环境下，做什么样的事情，确实又有不得已的因素，比如遇到什么样的伙伴，遇到什么样的领导。若幸运，遇到一位开阔的有激情的领导，愿意给你时间，愿意接纳你的不足，愿意在适当的时候给你激励和鼓励；若不幸，也只好淡然处之，做好本分，时刻准备更好的启程。
写的有些凌乱，愿看过的朋友见谅，也接受良好的建议和讨论。谢谢。
完。