问卷设计中敏感性问卷项目如何处理？

在平时的调研过程中，经常会涉及到一些比较敏感的项目，这些敏感的问题往往会让被调查对象产生一种自卫心理，不愿意回答或者做出不实的回答。“担心自己的填写会产生不利的影响”，而调查内容越敏感，这种反应会越强烈，导致我们不能获得有效信息。这时候对问卷的项目进行一些模糊性处理会降低被调查者的敏感程度。
那么我们应该怎样对问卷项目进行模糊性处理呢？以下介绍几种常见的处理方式：
1、释疑法：在问卷开头对敏感性问题加一段说明性语言。
Eg：您好，我是XX调查公司的调查员，该问卷旨在XX，为获得真实数据，本次调研采用不记名形式，我们承诺对您的信息严格保密，仅用于公司内部研究需求，希望得到您的支持和配合
2、主体模糊性处理：将由被调查者根据自己实际情况填写的问题转移到根据他人的情况来阐述自己想法，将第一人称改为第三人称，被调查者要求回答别人的情况，但是人往往根据自己的经验来回答，自己变为自己和别人的模糊体。
Eg：许多人的信用卡都会透支，您知道是什么原因吗？
对婚姻关系中的第三者, 有些人认为不道德, 有些人认为无所谓, 您同意哪种看法?
3、假定法：用一个假定性条件句作为问问题的前提，然后询问看法
Eg：如果您手上有20万，在购买汽车和住宅中只能选择一种，您可能会选择何种？
4、数值归档法：将敏感的大问题分解成若干个不敏感的易回答的问题
Eg：1、你认为你的生活水平在本地区与属于哪一个层次
A、富裕 B、较好C、一般 D、偏好 E、困难
2、你认为每月支出在何种水平上才称得上是
A、富裕 元/月B、较好 元/月C、一般 元/月
D、偏低 元/月E、困难 元/月
3、如果从现在开始你不再有任何收入，以你家现在的生活水平和积蓄情况，估计能维持多长时间的基本生活呢？
A、1个月以下 B、3个月 C、6个月 D、1年F、2年 G、3年
5、设置过滤性问题
Eg:对于产品使用经验的筛选问题
您玩这款游戏多久了？
A、1个月以下 B、3个月 C、6个月 D、1年F、2年 G、3年
6、引导法（先对问题做一个说明，指出某种现象是普遍存在的，对所调查的结果只用于研究问题，不做道德上评估）
Eg：要询问被调查者是否有酒后驾车的经历
我们知道许多人都有酒后驾车的经历，为了更好的宣传酒驾的危害，我们做一个简单的调查，希望能能够如实配合，请问您有酒驾的经历吗？
Eg：询问调查对象的收入情况。
A满意 B不满意
如果你不满意，从实际出发您希望您的收入能够达到多少？
A1000~2000 B 2000~3500 C3500~5000 D5000以上
您现在的收入情况与理想中的差距大吗？
A较为接近 B较大 C、非常大
7、心理状态模糊法：将要调查的敏感问题的敏感部分模糊化，降低心里压力
Eg：询问被调查者月收入情况
请问您现在的收入水平在哪个范围内？（将敏感的具体数值改为区间范围，削弱调查对象的敏感度）
A1000~2000 B 2000~3500 C3500~5000 D5000以上
8、随机化回答技术：在调查过程中使用特定的随机化方式，让调查对象从两个或两个以上问题中选一个作答。（只适用于解答二项式问题）
Eg：A、你曾对犯罪嫌疑人实施过体罚或变相体罚，是吗？
B、你不曾对犯罪嫌疑人实施过体罚或变相体罚，是吗？